「葬禮口碑網」開始刊載讓人了解葬禮背景與負責人應對情況的「故事」

由Delight股份有限公司（總部：東京都新宿區，代表取締役：高橋亮）營運的葬禮專門口碑網站「葬禮口碑網」，自2026年3月24日起，開始刊載傳遞葬禮背景、負責人應對方式及家屬親身體驗的「故事」。

背景：光靠費用和方案，難以看清葬儀社的應對方式

許多消費者在選擇葬儀社時，雖然會比較費用和方案，但仍帶著「真的可以把一切交給這家葬儀社嗎？」的不安做出決定。即使能夠比較價格，實際上卻難以了解負責人是什麼樣的人、又是如何陪伴遺族度過這段時光。

「葬禮口碑網」長期透過超過70,000則口碑評價協助消費者選擇葬儀社，而此次的舉措更是在此基礎上更進一步。

「故事」所刊載的內容

家屬的狀況與心情：家屬具有什麼樣的背景與情況

　例：收到餘命宣告後，提前3個月進行了事前諮詢，甚至完成了估價

負責人的應對：從洽詢到葬禮當天，負責人具體如何行動

　例：從事前諮詢負責人交接後，從遺體搬送到火葬當天，由同一位負責人全程一貫應對

葬禮結束後：家屬所提供的問卷與感想

　例：收到了對事前諮詢的致謝，以及對當天負責人貼心關懷的感謝話語

負責人的個人資料與留言：姓名、職稱及負責人本人的話語

　例：葬禮總監・小林「我反覆思考如何應對，希望家屬心中不留任何遺憾」

透過「故事」可確認的3件事

1．可直接向負責人詢問

由於案例中刊載了負責人的姓名與職稱，消費者在打電話前就能了解對方是什麼樣的人。「葬禮口碑網」讓葬儀社與消費者可直接通話，因此也可以直接向所讀案例的負責人詢問。

2．可先閱讀與自身情況相似的案例再諮詢

由於記載了病況及何時開始準備葬禮等經過，可在閱讀與自身情況相近的案例後再打電話。這使得向負責人說明情況更加容易，對話也能更順暢地進行。

3．因了解背景，對費用產生認同感

可連同經過確認什麼樣的葬禮內容產生了那樣的費用。「為何是這個金額？」的疑問可在事前解消，能夠在充分理解的情況下進行洽詢。

什麼是葬禮口碑網？

「葬禮口碑網」（

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