Decom取得AI洞察分析系統專利

株式會社Decom（總部位於東京都千代田區，代表董事社長：大松孝弘，以下簡稱Decom）此次取得了關於AI洞察分析系統的專利。

本次獲准註冊為專利的技術，是一項數據處理系統/數據處理裝置/數據處理方法及程式，它能基於每位消費者個人體驗與行為的龐大定性數據（n=1），找出市場及許多顧客共通的洞察，並將其連結至具體的施策點子。這裡所謂的洞察，是指驅使人們行動的無意識慾望。

此外，本技術還能針對找出的洞察與施策點子，基於整個市場顧客評價的估計值，計算出定量的評價分數。因此，在龐大的定性數據中，更容易判斷應該著眼於何處，以及哪些洞察和點子更為重要、成功的可能性更高。

Decom作為中期經營戰略，提出透過「教育（學習）×研究（陪伴深化）×雲端型服務（自主運行）」的循環，進化為中長期持續支持顧客成功的「三位一體顧客體驗」。本次專利被定位為支撐實現該目標的核心技術，未來將運用於服務開發與提供的高度化。

【目錄】
1. 現在為什麼需要這項技術
2. 作為支撐「三位一體顧客體驗」的核心技術
3. 導入意象
4. 對顧客的價值
5. 未來發展
6. 代表董事社長 大松孝弘 評論
7. 資料（下載）
8. 研討會舉辦
9. 洽詢
10. 公司簡介

1. 現在為什麼需要這項技術
雖然許多企業都認知到「洞察很重要」，但在實際現場卻產生了以下課題：
- 在龐大的定性數據中，難以判斷應該將焦點放在哪裡。
- 分析的品質容易受到負責人個人能力的影響。
- 調查結果難以連結到洞察或具體的應對措施。
- 即使在培訓中學習過，也很難在實務工作中熟練運用並定型下來。
- 即使活用AI，也往往僅停留在摘要與分類，難以觸及本質性的理解與優先順序的排定。

針對這些課題，Decom致力於將洞察探索從依賴個人技能的業務，進化為藉由「技術×方法論×知識」所構成的「具備重現性的業務」。本次專利正是實現該目標的重要一環。