JA 全農廣島運用 kintone 數位轉型，改善「紙張/傳真為主」的農業現場
JA 全農廣島導入 Cybozu 的「kintone」，將依賴紙張與傳真的農業作業數位化。透過開發出貨計劃 App 及整合生成式 AI，推動市民開發體制與業務效率化。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年6月4日 11:00
- 🔍 收集: 2026年6月4日 11:23（發表後23分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月5日 07:08（收集後19小時45分鐘）
Cybozu, Inc. 發布了全國農業協同組合聯合會廣島縣本部（以下簡稱 JA 全農廣島）運用「kintone」的成功案例。JA 全農廣島除了建立由現場主導的市民開發體制外，還運用 kintone 製作自動排班系統與農作物出貨計劃 App，並致力於結合 kintone 與生成式 AI 來提升詢問應對的效率。
【kintone 導入背景】
JA 全農廣島在各部門運行不同的核心系統，而出貨計劃彙總、排班及各種申請業務則使用紙張、Excel、電話與傳真，導致業務過度依賴特定人員且效率低下。針對此現狀，他們看中了 kintone 可針對現場需求客製 App 的優勢。在試作 App 提升內部期待後，正式導入該系統。
【業務改善、市民開發與生成式 AI 的推廣】
自 2022 年 10 月導入以來，已實現跨生產者、JA 及全農的業務改善。以廣島特產「分蔥 (wakegi)」的出貨計劃 App 為例，透過自動彙整輸入資訊並與相關方共享，減輕了各單位的負擔。此外，透過在各部門配置負責人的「市民開發」模式，利用 Mirai Co., Ltd. 的伴走支援，以及導入 M-SOLUTIONS, Inc. 的「Smart at AI for kintone Powered by GPT」，實現了詢問處理的效率化與回答品質的標準化。
【AI 應用與 DX 推動】
JA 全農廣島的目標並非讓「全員精通 AI」，而是讓各部門的關鍵人員將 AI 自然地融入業務流程中，讓員工在無需特別意識的情況下即可使用 AI。未來，將進一步結合 AI 對 kintone 中積累的數據進行分析與加工，持續提升業務流程。
【kintone 導入背景】
JA 全農廣島在各部門運行不同的核心系統，而出貨計劃彙總、排班及各種申請業務則使用紙張、Excel、電話與傳真，導致業務過度依賴特定人員且效率低下。針對此現狀，他們看中了 kintone 可針對現場需求客製 App 的優勢。在試作 App 提升內部期待後，正式導入該系統。
【業務改善、市民開發與生成式 AI 的推廣】
自 2022 年 10 月導入以來，已實現跨生產者、JA 及全農的業務改善。以廣島特產「分蔥 (wakegi)」的出貨計劃 App 為例，透過自動彙整輸入資訊並與相關方共享，減輕了各單位的負擔。此外，透過在各部門配置負責人的「市民開發」模式，利用 Mirai Co., Ltd. 的伴走支援，以及導入 M-SOLUTIONS, Inc. 的「Smart at AI for kintone Powered by GPT」，實現了詢問處理的效率化與回答品質的標準化。
【AI 應用與 DX 推動】
JA 全農廣島的目標並非讓「全員精通 AI」，而是讓各部門的關鍵人員將 AI 自然地融入業務流程中，讓員工在無需特別意識的情況下即可使用 AI。未來，將進一步結合 AI 對 kintone 中積累的數據進行分析與加工，持續提升業務流程。
常見問題
JA全農ひろしまがkintoneを導入した主な目的は何ですか？
販売・購買・管理など部門ごとに基幹システムが異なる中、出荷計画やシフト作成などの日常業務が紙やExcel、FAX・電話で運用されており、属人化や非効率が生じていたためです。
kintoneを活用した代表的な業務改善事例は何ですか？
広島県特産の「わけぎ」出荷計画アプリです。生産者がスマホ等から入力した情報を自動集計し、関係者間で共有する仕組みにより、紙でのやり取りをデジタル化しました。
JA全農ひろしまは生成AIをどのように活用していますか？
M-SOLUTIONS株式会社の「Smart at AI for kintone Powered by GPT」を利用し、問い合わせ対応の効率化と回答品質の標準化に取り組んでいます。
JA全農ひろしまが目指すAI活用の姿はどのようなものですか？
全員がAIを使いこなすのではなく、部署のキーマンが知識を習得し、業務プロセスの中にAIを自然に組み込むことで、職員が意識せずにAIを活用できる体制の構築を目指しています。
kintone導入後の開発体制に変化はありましたか？
担当部署主導から、現場職員が自らアプリを開発・改善する「市民開発」へと段階が進んでおり、各部署に担当者を配置し、ハンズオン研修等を通じて推進しています。