Cybozu 調查：大型企業 IT 責任者重視 AI 業務流程改革、資安強化與生成式 AI 導入

Cybozu 株式會社針對員工人數 1,000 人以上大型企業中負責資訊系統部門的 IT 責任者，進行了一項關於 IT 策略在經營策略中定位的調查。本調查旨在釐清大型企業面對全公司層級經營課題時，IT 責任者如何設定重點主題並推動 IT 措施與投資，以及這些推進方式如何因經營策略與 IT 策略的關係而有所不同。 調查顯示，受訪大型企業的主要經營課題為「提升獲利能力」、「提升生產力」與「降低成本」。IT 責任者則對「運用 AI 改革業務流程」、「強化網路安全對策」以及「探索與導入新技術（如生成式 AI）」展現高度關注。 在 IT 策略被納入經營策略的企業中，可看到跨全公司的 IT 措施推動，且 2026 年度 IT 預算增幅也傾向較大。相對地，在 IT 策略與經營策略分別定位的企業中，IT 措施較常以特定業務、功能或主題為對象展開。 調查摘要指出，主要經營課題中，「提升獲利能力」占 82%，「提升生產力」占 79%，「實現成本削減」占 69%，顯示 IT 部門被期待直接協助解決經營課題。IT 策略被納入經營策略的企業占 54%，超過半數；IT 策略與經營策略分別定位的企業占 38%；沒有明示 IT 策略的企業占 8%，顯示企業之間在經營策略與 IT 策略的關係上存在差異。 2026 年度 IT 預算整體呈增加趨勢，與 2025 年度相比，「111% 至 125%」占 31%，為最多。特別是在將 IT 策略納入經營策略的企業中，「111% 至 125%」占 43%，為最多，重點投資領域則擴及資安對策與生成式 AI 等。 自由填答內容的比較顯示，將 IT 策略納入經營策略的企業，其 IT 措施較傾向跨全公司展開；而 IT 策略與經營策略分別定位的企業，則較常將 IT 措施聚焦於特定業務、功能或主題。 IT 責任者高度關注的主題包括「運用 AI 改革業務流程」（72%）、「強化網路安全對策」（69%）、「探索與導入新技術，如生成式 AI」（62%）。此外，對 IT 人才、組織變革與基礎系統更新也有一定關注。 本調查由 Cybozu 株式會社主辦，VisasQ 株式會社執行，採網路調查方式，調查期間為 2026 年 1 月 16 日至 1 月 22 日。調查對象為員工人數 1,000 人以上企業中，負責資訊系統部門的董事、執行役員，或參與資訊系統業務的部長級人員。回收人數為 43 人，其中有效回答 39 人。本調查以 n=39 為基礎，目的在於萃取定性洞察，並不保證統計代表性。 「IT Foresight」是 Cybozu 株式會社營運的自有媒體。在經營環境快速變化的時代，企業需要將科技與經營策略連結，並以整體組織推動實行。IT Foresight 透過獨自分析與多元觀點，持續發布有助於思考未來商業課題解決與成長策略的知識。