東急、kintone AIで市民開発を推進 IT知識に依存しない、現場主導の業務改善を実現
Key facts
- 東急、kintone AIで市民開発を推進 IT知識に依存しない、現場主導の業務改善を実現
- 東急株式会社は、サイボウズの「kintone AI」を活用し、現場主導の業務改善（市民開発）を推進している。検索AIやアプリ作成AIにより、IT知識がなくても業務効率化が可能な環境を構築した。
- Source: PR Times
- Date: 2026年6月2日
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東急株式会社は、サイボウズの「kintone AI」を活用し、現場主導の業務改善（市民開発）を推進している。検索AIやアプリ作成AIにより、IT知識がなくても業務効率化が可能な環境を構築した。
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- 東急、kintone AIで市民開発を推進 IT知識に依存しない、現場主導の業務改善を実現 (2026年6月2日), PR Times
- Source
- PR Times
- Date
- 2026年6月2日
東急株式会社は、サイボウズの「kintone AI」を活用し、現場主導の業務改善（市民開発）を推進している。検索AIやアプリ作成AIにより、IT知識がなくても業務効率化が可能な環境を構築した。
📋 記事の処理履歴
- 📰 発表: 2026年6月2日 11:00
- 🔍 収集: 2026年6月2日 11:27（発表から27分後）
- 🤖 AI分析完了: 2026年6月2日 12:03（収集から35分後）
サイボウズ株式会社は、東急株式会社の「kintone」活用事例を公開しました。東急はAI活用を進める中で、kintone AIを業務に取り入れ、IT知識に依存しない現場主導の業務改善を実現しています。検索AIを用いて会計論点の迅速な検索や、アプリ作成AIによる開発支援を行うことで、ナレッジの属人化を解消し、新人育成の効率化や部門を越えた横断的な活用が広がっています。東急は2025年2月に市民開発事務局を設置し、IT人材に依存しない伴走支援体制を構築しました。現在、60を超えるプロジェクトで支援を行っており、現場社員がAIを日常的に活用する状態を目指しています。kintoneは、IT知識がなくても自社の業務に合わせたアプリを作成できるノーコード・ローコードツールとして、多くの企業で活用されています。
よくある質問
東急がkintone AIを導入した目的は？
IT人材に依存しない現場主導の業務改善（市民開発）を推進し、業務効率化を図るためです。
kintone AIの検索AIはどう活用されているか？
会計論点や社内ルール、用語などの資料を蓄積・検索し、ナレッジの属人化を解消するために活用されています。
アプリ作成AIの現場の反応は？
「自分たちでアプリを作れたことが自信につながった」といった前向きな声が上がっています。
市民開発事務局の支援体制は？
60を超えるプロジェクトで伴走支援を行い、現場社員を巻き込みながら推進しています。
kintoneとはどのようなツールか？
IT知識がなくても自社の業務に合わせたアプリを作成できるノーコード・ローコードツールです。