別再錯過超高齡社會的「終活潛在客群」！將地區葬儀社的網站轉化為「24小時運作的自動服務窗口」

提供網路行銷支援與系統開發服務的創工房股份有限公司（總部：岡山縣岡山市，代表董事：中嶋政和），今日宣布針對地區型中小型葬儀社與家族葬會館，推出專注於透過官網獲取事前諮詢的雲端型SaaS「連結葬禮諮詢」(https://tsunagu.crea-coco.com)。

本服務不僅僅是設置一般的詢問表單，更是一套建構「專注於諮詢獲客的特化型窗口」的系統，能自然引導訪問官網的民眾——那些「尚未準備好致電，但對終活感到不安或有興趣」的潛在客群——完成資料索取、事前諮詢、會館參觀預約，最終促成簽約。

開發背景：高死亡率社會中的「消費者拒接電話」與「地區葬儀社的數位落差」

截至2026年，日本正邁入年死亡人數逼近高峰的「高死亡率社會」，民眾對終活與事前諮詢的關注達到前所未有的高度。同時，隨著喪主世代轉向數位原住民，「直接打電話諮詢門檻太高」、「想先在網路上蒐集資訊」的消費者急劇增加。

然而，許多地區型中小型葬儀社即使擁有官網，其詢問管道仍僅限於「電話」或「通用電子郵件表單」。結果導致「想先了解費用」、「想確認實際會館氛圍」、「雖非立即需要，但想為萬一做準備」等本應成為未來客戶的「終活潛在客群」，在官網上就被流失，造成巨大的機會損失（數位落差）。

「連結葬禮諮詢」正是為解決此社會課題與產業營運痛點而開發的SaaS。它無需導入昂貴的大規模CRM（客戶管理系統），僅專注於「事前諮詢入口」與「後續追客」，以前所未有的簡便方式達成成效。

「連結葬禮諮詢」的四大創新特色

不依賴電話的「多元窗口」徹底消除心理門檻

提供直覺化介面，讓使用者可於任何時間透過智慧型手機，24小時全天候申請資料索取、事前諮詢、會館參觀預約、線上諮詢等。成為現代消費者避免致電的完美替代方案。

「不讓資料索取成為句點」的自動追客情境設計

在資料索取或諮詢後，系統不僅自動回覆，更會根據客戶的考量階段，自動發送後續追客郵件。杜絕中小型葬儀社常見的「負責人漏掉追蹤」問題，長期維繫客戶關係。

自然引導至「會館參觀與來店諮詢」的階梯式導流設計

從資料索取的初步接觸開始，系統即預先設計好導流路徑，隨著客戶興趣提升，無縫引導至「會館參觀預約」或「面對面諮詢」等下一步，減少猶豫與流失。

匯聚資深網路分析師見解的「成果直結型」系統

不僅提供系統，更由數位行銷專家設計，考量從搜尋引擎流量（SEO）、站內跳出率防止，到詢問後的成交率提升等整體流程，協助地區葬儀社的官網真正轉型為「營業據點」。

【零風險導入】提供14天免費試用

為讓地區型葬儀社能安心踏出數位轉型（DX）的第一步，我們提供可體驗全部功能的「14天免費試用」。

試用期間內取消，完全不會產生任何費用。可無風險體驗實際操作感受，以及官網反應的變化。

兩種清晰的定價方案（未稅）

為讓中小型會館也能輕鬆導入，提供符合預算的方案選擇。

輕量方案：每月19,800日圓，適用於3個據點內（基本功能、資料索取、事前諮詢、潛客管理）

標準方案：每月29,800日圓，適用於3個據點內（會館參觀與來店預約、自動追客發信、潛客度自動分類、月度報表等全部功能）

初期設定費：55,000日圓（所有方案共通）

代表董事 中嶋政和的評論

「葬儀社的官網，是當地居民在感到不安或悲傷時，第一個接觸的珍貴『心靈窗口』。但僅靠電話或枯燥的詢問表單，許多人難以踏出第一步。

透過『連結葬禮諮詢』，我們希望將葬儀社的官網，從單純的公司介紹，升級為『傳遞安心的諮詢窗口』，成為溫暖連結地方社會與葬儀社的橋樑。」

服務概要

項目

內容

服務名稱

連結葬禮諮詢

內容

葬儀社專用事前諮詢獲客系統（雲端型SaaS）

對象

地區型中小型葬儀社、以家族葬為主的葬儀社與會館

主要功能

事前諮詢受理、資料索取、會館參觀預約、來店諮詢預約、自動回覆、階梯式追客發信、潛客（見込み客）管理、潛客度自動分類、月度報表

推出日期

2026年5月28日

開發與營運

創工房股份有限公司