Crasco 導入 AI 一年後實現營收增長 2 億日元、業務效率提升 22,862 小時、成本削減 6,800 萬日元

總部位於石川縣金澤市和東京都新宿區的 Crasco Holdings，於 2024 年 7 月導入 AI，在公司範圍內部署了 Google Workspace 和 Google Gemini。CEO 小村典弘發起了此次導入，他認為在勞動力短缺和通貨膨脹時代，AI 對於企業生存和成長至關重要，並指出 80% 的人事成本用於資訊檢索和簡單操作等「非生產性任務」。一年後，該公司實現了營收增加 2 億日元、業務時間節省 22,862 小時、成本削減 6,800 萬日元，並獲得了 5.8 億日元的補助金。Crasco 透過每日早會分享 AI 成功案例和每月跨部門 AI 學習小組，培養了「AI 優先」的文化。在人力資源發展方面，一套運用公司 62 年專業知識訓練的「AI 角色扮演」系統，提升了客戶服務品質和培訓效率，使得平均成交率提高了 1.4 倍，新進員工的培訓期縮短了 33%（從 3 個月到 2 個月），同時指導者的工作量減少了 83%。在銷售營運中，AI 自動化並加速了清單比對、房屋說明文撰寫和初始成本計算等任務，將數小時的工作縮短至 10 分鐘以內。AI 還實現了演示幻燈片、圖形、影片和背景音樂的內部生成。用於租賃銷售的「AI 角色扮演」系統於 2026 年 2 月在 BS 東京電視台的「アルバレスの空」節目中獲得了媒體報導。