【Classco】導入 AI 一年內，實現銷售額增加 2 億日元、業務效率提升 22,862 小時、成本削減 6,800 萬日元
Classco 在導入 AI 一年內，實現了銷售額增加 2 億日元、業務時間減少 22,862 小時、成本削減 6,800 萬日元，並獲得 5.8 億日元補助金。透過全公司範圍的 AI 應用文化、AI 角色扮演人才培養和現場 AI 應用，實現了生產力提升、業務效率化和企業價值增長。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月14日 20:10
- 🔍 收集: 2026年4月14日 11:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月19日 18:00（收集後126小時28分鐘）
Classco Holdings Co., Ltd.（總公司：石川縣金澤市，代表董事：小村典弘，以下簡稱「Classco」）在導入 AI 一年內，實現了銷售額增加 2 億日元、業務時間減少 22,862 小時、成本削減 6,800 萬日元，並透過 AI 應用實現了生產力提升、業務效率化和企業價值增長。
■ 始於「所有業務皆 AI 化」的企業生存/成長 AI 導入
2024 年 7 月，Classco 的代表小村確信「AI 是在人力短缺和通膨時代企業生存的關鍵」，因此全公司導入了 Google Workspace（GWS），並開始讓所有員工使用 AI（Gemini）。導入 AI 的背景是，80% 的人事費用都花費在資訊檢索和簡單作業等「非生產性業務」上，在人力短缺加速的情況下，提高生產力是當務之急，這是一種強烈的危機感。
導入後，在「所有業務皆 AI 化」的口號下，透過每天早上的全公司晨會分享案例和定期學習會等方式，徹底推廣和應用 AI。結果，在導入僅一年內，就取得了銷售額增加 2 億日元、業務時間減少 22,862 小時、成本削減 6,800 萬日元、獲得 5.8 億日元補助金的巨大成果。
導入 AI 一年內，在銷售額和業務效率等方面取得了多項成果。
■ Classco 在 AI 應用方面的措施
【AI 應用文化】全體員工掌握 AI 滲透和機制
- 全公司晨會中的 AI 案例分享
每天早上的晨會都設有分享 AI 應用方法和最新資訊的環節。將「誰、哪個業務、如何改進」的成功案例橫向推廣到全公司，介紹一種每天持續更新整個組織的機制。
- 每月舉辦一次 AI 應用分享會
舉辦跨部門的 AI 應用方法學習會，並陸續實施深入日常業務的成功案例。透過定期的 AI 學習會等，所有員工都建立了利用 AI 解決日常問題的「實踐性 AI 應用」。
每月舉辦一次 AI 應用分享會，並在全公司晨會中安排時間分享 AI 相關資訊。
【人才培養】透過 AI 角色扮演實現服務品質標準化和教育效率化
Classco 實施了一種 AI 人才培養方法，透過學習了 62 年經驗的 AI 教育系統「AI 角色扮演」，兼顧了「教育品質」和「效率」。
- 透過「AI 教育」實現成交率提高 1.4 倍的品質提升
AI 的客觀評估，以及年輕員工可以毫無顧慮地反覆練習直到滿意的環境，加速了技能的鞏固。這使得平均成交率比傳統方法提高了約 1.4 倍。
- 透過培訓時間縮短 33% 和指導工時減少 83% 實現「壓倒性效率化」
透過 AI 代替教育，新進員工的現場首次亮相時間從三個月縮短到兩個月，實現了快速戰力化。指導主管在每家店的拘束時間也減少了 1,000 分鐘，從而提高了整個組織的生產力。
AI 角色扮演實施的場景。節目介紹了 AI 角色扮演的實施方法。
【現場應用】現場業務效率和生產力提升的 AI 應用技巧
- 銷售現場的生產力提升，例如清單比對和物件介紹文的創建
透過 AI 自動化/加速清單比對、物件介紹文創建和初期費用計算等作業。將原本需要數小時的業務縮短到 10 分鐘以內，實現了現場的業務效率化和生產力提升。
- AI 生成投影片資料、圖形、影片和音樂
傳統上需要專業人員或外包的投影片資料、宣傳影片和背景音樂製作，現在透過 AI 實現了內部化，同時提高了製作速度並降低了成本。
透過 AI 學習公司願景和品牌概念後製作的背景音樂。
■ AI 租賃銷售角色扮演受到媒體關注
2026 年 2 月，在租賃仲介中顯著提升服務品質和成交率的「AI 角色扮演」受到了媒體關注，並接受了電視採訪。
- 節目名稱：Alvarez 之空（BS 東京電視台）
- 節目概要：本節目透過介紹克服各種挑戰的成功案例，為中小企業未來發展提供啟示。主持人是目前備受矚目的經營學者入山章榮。節目以關鍵字解釋各種中小企業的措施和活動，為企業經營者克服自身挑戰提供啟示。
- 節目官方網站：https://www.bs-tvtokyo.co.jp/alvareznosora/
■ 始於「所有業務皆 AI 化」的企業生存/成長 AI 導入
2024 年 7 月，Classco 的代表小村確信「AI 是在人力短缺和通膨時代企業生存的關鍵」，因此全公司導入了 Google Workspace（GWS），並開始讓所有員工使用 AI（Gemini）。導入 AI 的背景是，80% 的人事費用都花費在資訊檢索和簡單作業等「非生產性業務」上，在人力短缺加速的情況下，提高生產力是當務之急，這是一種強烈的危機感。
導入後，在「所有業務皆 AI 化」的口號下，透過每天早上的全公司晨會分享案例和定期學習會等方式，徹底推廣和應用 AI。結果，在導入僅一年內，就取得了銷售額增加 2 億日元、業務時間減少 22,862 小時、成本削減 6,800 萬日元、獲得 5.8 億日元補助金的巨大成果。
導入 AI 一年內，在銷售額和業務效率等方面取得了多項成果。
■ Classco 在 AI 應用方面的措施
【AI 應用文化】全體員工掌握 AI 滲透和機制
- 全公司晨會中的 AI 案例分享
每天早上的晨會都設有分享 AI 應用方法和最新資訊的環節。將「誰、哪個業務、如何改進」的成功案例橫向推廣到全公司，介紹一種每天持續更新整個組織的機制。
- 每月舉辦一次 AI 應用分享會
舉辦跨部門的 AI 應用方法學習會，並陸續實施深入日常業務的成功案例。透過定期的 AI 學習會等，所有員工都建立了利用 AI 解決日常問題的「實踐性 AI 應用」。
每月舉辦一次 AI 應用分享會，並在全公司晨會中安排時間分享 AI 相關資訊。
【人才培養】透過 AI 角色扮演實現服務品質標準化和教育效率化
Classco 實施了一種 AI 人才培養方法，透過學習了 62 年經驗的 AI 教育系統「AI 角色扮演」，兼顧了「教育品質」和「效率」。
- 透過「AI 教育」實現成交率提高 1.4 倍的品質提升
AI 的客觀評估，以及年輕員工可以毫無顧慮地反覆練習直到滿意的環境，加速了技能的鞏固。這使得平均成交率比傳統方法提高了約 1.4 倍。
- 透過培訓時間縮短 33% 和指導工時減少 83% 實現「壓倒性效率化」
透過 AI 代替教育，新進員工的現場首次亮相時間從三個月縮短到兩個月，實現了快速戰力化。指導主管在每家店的拘束時間也減少了 1,000 分鐘，從而提高了整個組織的生產力。
AI 角色扮演實施的場景。節目介紹了 AI 角色扮演的實施方法。
【現場應用】現場業務效率和生產力提升的 AI 應用技巧
- 銷售現場的生產力提升，例如清單比對和物件介紹文的創建
透過 AI 自動化/加速清單比對、物件介紹文創建和初期費用計算等作業。將原本需要數小時的業務縮短到 10 分鐘以內，實現了現場的業務效率化和生產力提升。
- AI 生成投影片資料、圖形、影片和音樂
傳統上需要專業人員或外包的投影片資料、宣傳影片和背景音樂製作，現在透過 AI 實現了內部化，同時提高了製作速度並降低了成本。
透過 AI 學習公司願景和品牌概念後製作的背景音樂。
■ AI 租賃銷售角色扮演受到媒體關注
2026 年 2 月，在租賃仲介中顯著提升服務品質和成交率的「AI 角色扮演」受到了媒體關注，並接受了電視採訪。
- 節目名稱：Alvarez 之空（BS 東京電視台）
- 節目概要：本節目透過介紹克服各種挑戰的成功案例，為中小企業未來發展提供啟示。主持人是目前備受矚目的經營學者入山章榮。節目以關鍵字解釋各種中小企業的措施和活動，為企業經營者克服自身挑戰提供啟示。
- 節目官方網站：https://www.bs-tvtokyo.co.jp/alvareznosora/