Square Enix 伴隨核心系統更新將表單基礎設施雲端化，以雲端表單服務「SVF Cloud」實現穩定運作與大量輸出的高效能

WingArc1st 株式會社（總部：東京都港區，代表取締役 社長執行役員CEO：田中 潤）宣布，株式會社 Square Enix（以下簡稱 Square Enix）伴隨核心系統的更新，導入了數位表單平台「SVF」品牌的雲端表單服務「SVF Cloud」。透過與其他系統的靈活串接，實現了一致的表單輸出，並達成了能承受大量表單輸出的穩定運作。

■ 背景
經營綜合娛樂事業的 Square Enix，為了建立支撐未來10年成長的基礎，將核心系統更新為 SAP S/4HANA。此外，針對簽呈申請、採購申請及設備管理等工作流程業務，則整合至 Pega Platform。伴隨這些系統轉移，為了建構能在雲端環境中一致地建立與運用表單的機制，著手進行了表單基礎設施的雲端化。
記錄與證明交易及業務內容的表單在業務上是不可或缺的，企業間往來的報價單、請款單等業務表單，更被要求必須穩定運作。
特別是來自業務第一線，強烈要求「希望能繼續產出與現行表單完全相同的格式」，需要滿足日本企業特有的框線粗細與位置、字距，以及精細的版面配置與精準度要求。
為了解決這些課題，「SVF Cloud」被選為唯一的解決方案。採用的關鍵如下：
・有 SVF 長年實績背書的產品可靠性與壓倒性的穩定性
・表單開發的便利性
・日本企業特有的精細表單需求（格線及顯示位置版面配置等）

■ 導入後的運作狀況
新核心系統自 2023 年 5 月起上線運作。目前，除了從核心會計系統 SAP S/4HANA 輸出的會計相關表單外，由負責前端的 Pega Platform 所開立的請款單、報價單、訂購單等各類報告書，皆全數經由 SVF Cloud 輸出。
藉此，在雲端上建立並整備了統一的表單輸出基礎設施，確保了在大量輸出及即時輸出時的優異處理效能，讓每天產生的大量表單得以穩定輸出並順暢運作。
此外，趁著系統更新的契機，亦重新檢視了業務流程及表單系統，制定了將表單建立與管理統一集中於 SVF Cloud 的政策，最終篩選出約 50 份重要表單。透過集中工程師技能、統一規格與系統標準，預期能抑制維護成本，同時帶動表單基礎設施的穩定運作。
未來，方針將致力於利用生成式 AI 提升業務流程的精緻度，並將涉及人為介入的業務自動化納入視野，探討進一步的數位化與系統整合。

[來自 Square Enix 負責人的評論]
「儘管大規模系統更新讓業務流程產生了巨大變化，但使用者並未感到任何不適應。此外，能夠持續穩定地提供高品質的表單，是我們對 SVF Cloud 所帶來之巨大價值的肯定。」