Timee 公布石川縣委託的「石川縣照護新手等導入促進媒合強化模式事業」報告書

提供零工派遣服務「Timee」的 Timee 公司（總部位於東京都港區，代表取締役：小川 嶺）發表了其於 2025 年 6 月獲選為委託事業者的石川縣事業「石川縣照護新手等導入促進媒合強化模式事業」的報告書。

近年來，隨著少子高齡化，照護人員的需求不斷增加，然而到了 2023 年度，照護人員數量自調查開始以來首次出現減少，確立新的人才招募方法已成為當務之急。在此背景下，本公司於 2025 年 6 月獲選為委託事業者，開始執行「石川縣照護新手等導入促進媒合強化事業」。此事業旨在透過推廣零工派遣的運用，以沒有照護經驗或資格者（新手等）為對象，擴大照護產業的人才基礎。（※1）從 2025 年 8 月至 2026 年 1 月，我們利用零工派遣「一日一結、免履歷、免面試」的特性，降低就業的心理門檻，並驗證了此方法在創造新手等進入該行業的機會以及解決人力短缺問題上的有效性。

本次發布將報告此實證的主要成果。詳細內容請參閱以下連結的報告書。

▼分析結果報告書<整體版>

https://www.pref.ishikawa.lg.jp/kousei/spotwork/documents/zentai.pdf

※1：Timee 獲選為「石川縣照護新手等導入促進媒合強化事業」委託事業者 ～透過推廣零工派遣運用，擴大照護人才招募的基礎～

https://corp.timee.co.jp/news/detail-4663/

主要成果

■ 創造與照護產業的「新接觸點」，吸引新手人才流入；透過零工派遣實現「長期聘用」

本次媒合的派遣人員中，有 53.4%（兩人中有一人）是無資格且無照護經驗者，成功擴大了產業外的新人才基礎。接觸後的回流率也很活躍，83.3%的實證合作機構接受了回流人員。回流人員佔總工作時數的比例也達到 50.1%，顯示出不僅是單次工作，而是建立了持續的連結。

此外，將派遣人員長期聘用的事業機構比例高達 12.5%（※2）。從機構的角度來看，由於能夠事先直接觀察到現場的工作表現，因此可以在面試之外，更快速地判斷適性並進行聘用。同時也確認到，無資格、無經驗者沒有先入為主的觀念，能夠靈活吸收機構的作業方式，因此與有培養方針的機構在長期聘用方面有高度的契合性。

派遣人員在就業後的回饋中提到：「有提供影片和手冊，讓我能安心工作」、「很開心能與使用者交流」。這顯示出無資格、無經驗者也能夠順利從事照護工作。

※2：以實證參與的 24 家機構為母數計算。

■ 透過將業務「任務化」，吸引其他行業的即戰力人才流入

將零工派遣的業務分為「周邊業務」、「技術支援業務」、「溝通與照護」、「專業輔助」四大領域，並將其中與派遣人員高度契合的業務進行可視化。透過將業務細分為任務等級，讓擁有飯店清潔、餐飲等其他行業經驗的派遣人員能夠作為即戰力活躍。實證派遣人員中約有 6 成來自其他行業，更有約 76% 的人在本次實證中首次透過 Timee 平台在照護領域就業，實現了「勞動力跨領域流動」。

■ 確立能減輕現場負擔的「接待與培訓」模式

確立了利用影片和紙本手冊的「階段式自主學習型」、與現職人員搭檔的「鄰近・並行型」、以及根據派遣人員能力分配任務的「彈性調整型」等接待方式，實證了從首次派遣即可順利導入。

■ 讓現職人員能專注於「核心業務（照護）」並提升服務品質

導入零工派遣的機構中，有 54.2% 回應「現職人員能更專注於原本應處理的工作」。例如，透過派遣人員負責床鋪整理等工作，讓正職員工能專心於樓層的照護與陪伴，進而減少因視線死角造成的跌倒事故等，並減輕了員工的精神負擔。

▼分析結果報告書<整體版>請參閱以下連結。

https://www.pref.ishikawa.lg.jp/kousei/spotwork/documents/zentai.pdf

公司概要

設立：2017年8月

代表者：小川 嶺

所在地：東京都港區東新橋1丁目5-2 汐留City Center 35樓

URL：https://corp.timee.co.jp/