シニア求人サイトのアンケート最多回答は「感謝」、就業難易度の裏返しか？

シニア転職支援の株式会社シニアジョブ（本社：東京都新宿区/代表取締役　中島康恵）は、運営するシニアに特化した求人サイト「シニアジョブ」を活用して就業決定した求職者にアンケートを実施し、765名から回答を得て掲載している「ご利用者の声」について調査したところ、71.2%が「就業決定への感謝」を回答しており、シニア就業の難易度の高さが再確認できる結果となりました。

もっとも多かった感想は機能や使用感ではなく「感謝」、シニア専門求人サイト「シニアジョブ」の「ご利用者の声」の調査結果

■「感謝」の回答が他を圧倒、シニア専門求人サイト「ご利用者の声」調査結果まとめ

シニア専門求人サイト「シニアジョブ」（https://seniorjob.jp/）を活用して2025年4月1日から2026年5月11日までの期間に就業決定した求職者にアンケートを実施し、765名から回答が得られ、その主な概要として下記3点を挙げます。

・回答者の71.2%がコメントで「就業決定への感謝」を述べており、シニア就業の難易度の高さが理由と考えられる

・求人サイトの「迅速・丁寧な進行・導線・対応」（22%）や、「シニア専門であることへの安心感」（19.5%）をコメントで述べる回答者も多く、他のサービスでの満足度が低かったと考えられる

・回答者の就業職種上位には、求人件数の上位と異なる「財務・経理」（4.7%）が入るなど、特徴的な傾向が見られる

■就職活動の苦労を綴る回答も、シニア専門求人サイト「ご利用者の声」調査結果の詳細

シニア専門求人サイト「シニアジョブ」を活用して就業決定した求職者には、就業決定のタイミングで求人サイト内にアンケートが表示され、求人サイト「シニアジョブ」を活用しての感想と星5つを満点とした利用満足度の回答を回収し、「ご利用者の声」（https://seniorjob.jp/voices/）として公開しています。この「ご利用者の声」の機能と表示の追加については、2025年4月2日に発表しています（※1）。

機能が追加され、アンケートの取得を開始してから1年以上が経過し、回答のサンプルが十分に得られたため、その回答の傾向を回答者の属性と合わせて調査しました。

（※1）参考プレスリリース：シニア専門求人サイト「シニアジョブ」に新機能「利用者の声」が追加

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000153.000031414.html

回答者による求人サイトを活用した感想は自由記述のコメント形式であるため、選択形式のように明確な回答の割合は得られていないものの、コメントの趣旨・要素を大まかに分類し、集計しました。

その結果、「就業決定への感謝」の要素が71.2%と突出していました。

「就業決定への感謝」を伝えるコメントには、短文で感謝を伝えるのみのものから、これまでの就職活動の苦労を順に述べ、最後に感謝を伝えるものまで形式は様々あるものの、サイトの特徴や機能に言及せず、感謝のみを回答しているものが多くあることから、サイトの使用感以上に就業の成否がシニアにとって重視されており、また、それだけシニアの就職活動の難易度が高いことを意味していると考えられます。

次いで多く回答があったコメントの要素には、「迅速・丁寧な進行・導線・対応」への評価（22%）、「シニア専門の安心感」の評価（19.5%）があり、これまで使用した転職支援サービスで就業に至らず、また、不満を持ったエピソードと共に記載されることが多いことから、シニア専門ではない転職支援サービスではシニア求職者が十分な支援を受けられていない可能性が考えられます。

求人サイトの「機能の充実・使いやすさ」が要素に含まれるコメントは11.9%あり、全体的なユーザビリティを評価するものが多いものの、それ以外ではスカウト機能、選考状況がわかりやすい点、応募書類の作成機能、サイト内のメッセージによる求人企業とのコミュニケーションが便利である点などを評価するコメントが一定数見られました。

求人サイト「シニアジョブ」のみの特徴とは言えないものの、初めてカジュアル面談を経験したシニア求職者が、その有効性を評価したものも多くありました。

一方で、メッセージによるコミュニケーションが不便だとするものを含め、改善点を挙げるコメントや、低めの満足度の評価の回答もありました。低めの回答を含めた、5段階評価の満足度の平均は「4.8」でした。

回答結果については以上ですが、回答者の基本情報による属性についても、特徴があったため、まとめます。

今回の回答者の平均年齢は62.7歳で、最高齢は、清掃員に就業決定した82歳の男性でした。

平均年齢は、求人サイト「シニアジョブ