從招募到活躍支援，透過 AI 解決人事課題的株式會社 PeopleX（總公司：東京都新宿區，代表董事 CEO：橘 大地，以下簡稱：本公司）將活用本公司提供的對話型 AI 角色扮演服務「PeopleX AI 角色扮演」，導入一套公正認證員工人才管理能力的新制度。

本制度透過「PeopleX AI 角色扮演」，利用與 AI 的對話，客觀地將人才管理能力數值化，並將達到一定標準的員工認定為「管理專家」。透過導入本制度，我們將建立一個不依賴主觀判斷的公正認證流程，積極推動一個讓每個人都能獲得正當評價並持續成長的組織。

導入背景 隨著勞動人口減少和工作方式的多樣化，企業在人才管理方面的重要性比以往任何時候都更高。然而，傳統的管理評估往往依賴於主管的主觀印象或個人的量化績效，這使得難以公正評估人際技能和培養能力等不易察覺的定性實力。儘管執行實務的能力和管理能力本質上是不同的，但由於缺乏適性判斷或充分培訓就晉升，導致本人乃至整個組織疲憊不堪的情況並不少見。

此外，2026年3月23日公布的「人力資本可視化指南（修訂版）」（內閣官房、金融廳、經濟產業省）明確指出，「對確保和培養具有重要技能人才的投資（薪資等）」以及「導入基於職位和技能的待遇制度」是擴大有助於提升企業價值的高品質人力資本投資的重要課題。企業比以往任何時候都更需要客觀地評估每位員工所擁有的能力，並在此基礎上建立具體的機制，以實現適當的待遇和培養。

在這種情況下，透過活用可以透過 AI 對話進行角色扮演和能力判定的「PeopleX AI 角色扮演」，可以在標準化的評估基準下，客觀地以數值顯示以往難以視覺化的能力。本公司為了解決評估的黑箱作業問題，加速人力資本經營，也將在公司內部導入此服務，並開始實施公正認證員工人才管理能力的本制度。

本制度概要 本制度透過「PeopleX AI 角色扮演」，讓每位員工進行貼近實際管理情境的角色扮演，從而多角度判定個人的才能管理能力。

判定將採用 AI 對以下項目進行評估：

- 安全與信任： 員工是否能感受到「說真話也沒關係」的互動方式？ - 事實掌握： 是否能準確把握發生的事實，而非依賴情感或印象？ - 思考可視化： 是否能將員工腦中的想法和困惑，以語言形式表達出來？ - 思考深度挖掘： 是否能深入探討表面言論背後的原因、背景和價值觀？ - 資訊結構化： 是否能將複雜的對話整理成易於理解的形式？ - 期望明確化： 是否能清楚傳達職責要求和標準？ - 轉化為行動： 是否能將對話轉化為具體的「執行事項」？ - 支援引導： 是否能將個人努力無法解決的問題，連結到組織的機制中？

對於在判定中達到一定標準的員工，將授予「管理專家」的認證，作為其具備高度管理能力的證明。獲得認證的員工將獲發官方徽章，以擴大其在公司內外的認知度，並將此認證定位為晉升和任用的重要指標。透過客觀評估與利益連結，旨在促進員工自主能力提升和活化整個組織。

▼獲認證員工名片印製徽章（示意圖）

此外，隨著本制度的啟動，本公司此次已認定8名為「管理專家」。其中1名雖然目前未擔任管理職位，但其高度適性已獲得客觀證明。同時，本公司集團旗下提供人才開發和組織開發服務的株式會社 JEC 也認定了9名。今後，我們將結合本公司和 JEC 各自的管理體制，推動整個集團的管理能力提升。

未來展望 運用「PeopleX AI 角色扮演」的能力判定與認證制度，未來將逐步擴展到不限於人才管理領域，更廣泛應用於業務、客戶服務和客戶支援等領域。

此外，透過根據個人能力判定結果，提供為每個人量身定制的學習內容和職業生涯規劃，將實現各行各業人才培養的高度化，並根據數據實現人盡其才的配置。

再者，透過內部營運所獲得的知識，也將提供給導入「PeopleX AI 角色扮演」的企業客戶，為提升整個組織的生產力做出貢獻。

關於「PeopleX AI 角色扮演」 這是一項可讓使用者與 AI 教練進行多種內容和設定的角色扮演，例如「業務代表的銷售談判練習」或「與下屬進行一對一輔導練習」的服務。使用者可以隨時隨地，依照個人步調進行實務練習，有助於降低培訓成本，練習後 AI 將提供公正的評估，支援使用者獲得具說服力的成長。

服務網站連結 https://peoplex.jp/ai-roleplay/

「PeopleX AI 角色扮演」的特點如下：

(1) 24小時365天皆可練習 AI 角色扮演可全天候24小時、全年無休地進行角色扮演，包括夜間和週末。使用者可以隨時隨地，依照個人步調進行實務練習，也有助於減少主管和培訓師的工作量。

(2) 可在業務、客服、接待等多種場景與設定下進行角色扮演 可根據用途應用於各種角色扮演，例如「業務代表的銷售談判練習」或「與下屬進行一對一輔導練習」。由於具備模擬多個角色的「多重人格」功能，以及可添加詳細設定的「情境編輯」功能，因此也可用於多人群體的會議和簡報練習。

(3) 排除培訓中的人為主觀性，實現公平評估 解決了培訓人員指導和評估不一致的問題，為整個組織提供統一且高品質的教育。AI 教練提供公平評估，精確地可視化受訓者的知識和技能習得情況，從而支援具說服力的成長。

如果您對「PeopleX AI 角色扮演」感興趣，請點擊下方連結下載詳細資料以供參考。 https://peoplex.jp/ai-roleplay/download/

目前，我們正在為「PeopleX AI 角色扮演」的推廣和導入支援設立合作夥伴計劃，並招募合作夥伴企業（此計劃包含銷售促進支援和報酬支付。成為合作夥伴企業需經本公司審核和認定）。希望獲得相關資訊的企業，請透過以下方式聯絡我們： 電子郵件：contact@peoplex.jp

PeopleX 公司概覽 公司名稱：株式會社 PeopleX 代表：橘 大地 資本額：1億1600萬日圓（含資本準備金） 地址：東京都新宿區西新宿2丁目6-1 新宿住友大樓24樓 業務概要：開發對話型 Agentic 平台「PeopleX AgenticHR 平台」 開發對話型 AI 面試服務「PeopleX AI 面試」 開發對話型 AI 角色扮演服務「PeopleX AI 角色扮演」 開發對話型 AI 諮詢服務「PeopleX AI 諮詢」 營運人事勞務書籍無限閱讀服務「HR LIBRARY」 開發員工成功 HR 平台「PeopleWork」 管理與培訓支援「PeopleX 管理諮詢」 網站：https://corp.peoplex.jp/ 服務網站（PeopleX AgenticHR 平台）：https://peoplex.jp/platform/ 服務網站（PeopleX AI 面試）：https://peoplex.jp/ai-interview/ 服務網站（PeopleX 管理諮詢）：https://peoplex-mc.jp/ 服務網站（HR LIBRARY）：https://hrlibrary.jp/

有關本案的諮詢 株式會社 PeopleX 公關負責人 電話：03-6683-4199 電子郵件：info@peoplex.jp

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