CRISP股份有限公司，於「CRISP SALAD WORKS」等營運品牌之員工招募中導入對話型AI面試服務「PeopleX AI面試」

以AI解決從招募到活躍支援等全方位人事課題的PeopleX股份有限公司（總公司：東京都新宿區，代表取締役CEO：橘 大地，以下簡稱：本公司），在此宣布我們所提供的對話型AI面試服務「PeopleX AI面試」，已獲CRISP股份有限公司（總公司：東京都港區，代表取締役CEO：宮野 浩史）導入使用。今後，該公司所營運的「CRISP SALAD WORKS」及「東京炸竹筴魚」在進行店鋪員工招募時，將全面活用本項服務。

## 導入背景與目標

2014年創立於東京的CRISP股份有限公司，以「顛覆日本的外食產業」為企業宗旨，透過推展客製化沙拉專賣店「CRISP SALAD WORKS」以及炸竹筴魚專賣店「東京炸竹筴魚」，致力於運用科技推動日本外食產業進化的新型態餐飲企業。

特別是在「顧客、營運、店鋪員工」這三個領域推動數位轉型（DX），將科技與人的力量相結合，以期同時達成最佳的顧客體驗與最佳的員工體驗，進而實現獲利成長與品牌忠誠度的提升。

在推動上述措施的過程中，CRISP股份有限公司也將招募領域的體驗設計視為一項重要課題。尤其在招募店鋪員工方面，如何打造一個讓求職者不受時間與地點限制參與徵選的環境，並兼顧選才標準的一致化與高效率，一直是亟待解決的難題。

為了克服招募領域的挑戰，CRISP股份有限公司決定導入本公司的對話型AI面試服務「PeopleX AI面試」。透過以下本服務的特色，我們將協助CRISP股份有限公司解決課題，同時支援創造優質的求職者體驗。

* 可不受數量限制，自由進行考題設計
* AI進行深入追問時亦可進行詳細設定，確保面試內容的彈性
* 無需繁瑣的日程安排，可24小時365天全天候進行面試

此外，負責人員也能將更多心力投注在人與人之間的溝通上。把能交由科技處理的事務交給科技，讓人們能將時間運用在建立人際連結以創造更高價值——CRISP股份有限公司這項核心理念，也將在招募徵選過程中具體落實。

## 來自CRISP股份有限公司 負責人的評論

**CRISP股份有限公司 People & Culture部門主管　岡本 典子 女士**

我們認為，CRISP的招募並非單純為了填補人力缺口，而是為了與能「創造狂熱粉絲」的夥伴相遇。正因如此，我們期望徵選流程本身也能成為展現我們企業文化的場域。

目前，隨著展店計畫持續進行，公司正處於成長階段，招募人數也隨之擴大。在這樣的背景下，我們強烈感受到一項挑戰：如何克服不同面試官在合格與否的判斷標準以及應對速度上的差異。既然面試是由人來執行，經驗值與觀點的不同自然在所難免，但作為一個組織，我們非常重視公平性（Fairness），必須建立一個能以一致標準進行判斷的機制。

本次的導入，正是為所有求職者提供基於一定標準之徵選機會的具體行動。透過建立一個不論是誰來面試，都能在相同設計下接受評估的環境，我們將構築出能承受組織成長速度、且具備高重現性的招募體制。

未來，我們也將持續精進這套標準，與充滿CRISP風格的夥伴們共同成長。