Opro 在 Salesforce AgentExchange 上發布「Kamires AI Agent」

株式會社 Opro（總公司：東京都中央區，代表取締役社長：里見 一典，以下簡稱「Opro」）今日宣布，已在 Salesforce AgentExchange（一個值得信賴的市場和社群，合作夥伴、開發者和 Agentblazer 社群可以在此找到、試用和購買解決方案，以快速為企業創建和部署 AI 代理）發布了「Kamires AI Agent」，這是一款可簡化所有申請和審批流程的 AI 代理。

Opro 旨在透過「Kamires AI Agent」，實現 AI 從接收、審查、批准到審計的一貫支援，讓人們從例行工作中解放出來，專注於更高級的判斷業務。

「Kamires AI Agent」的清單目前可在 AgentExchange 的此處（https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=55a23606-97f4-4a03-b432-6fdded9597f2）取得。AgentExchange 原生擴展了 Agentforce，提供經過嚴格安全和客戶審查的預建動作、主題和範本。Agentforce 是一個企業級數位勞動力平台，旨在透過值得信賴的自主 AI 代理來增強團隊。

Kamires AI Agent

「Kamires AI Agent」是由 Agentforce 驅動的 AI 代理，可為從接收到審查和審計的所有申請流程提供伴隨支援。透過在接收申請的角色中加入自主 AI 代理，將人類角色從例行性的「輸入」任務轉移到高級的「判斷」任務。這不僅僅是提高營運效率，更是作為一個下一代程序 AI 平台，讓人類和 AI 共同創造並持續進化。它將擴展人類與 AI 協作的模型，應用於各種申請場景，例如金融機構的貸款審查、行政機關針對居民和企業的程序等。

提供背景

在傳統的申請流程中，檢查申請中的缺陷以及在退回後重新申請，會給申請方和審批方都帶來數天的工作量，對雙方都是負擔。

透過導入「Kamires AI Agent」，申請人可以 24 小時 365 天隨時隨地透過 AI 的自動缺陷檢查進行準確的申請。審批人則可以從退回文件等例行工作中解放出來，因為 AI 支援申請內容的初步檢查，讓他們能夠專注於需要人工處理的重要判斷業務，例如最終確認和例外處理。

構成「Kamires AI Agent」的六個 AI

「Kamires AI Agent」由六個 AI 代理組成，每個代理負責一個不同的流程。本次發布的 AI 代理是「初步接收 AI」。

本次發布的 AI 代理

• 初步接收 AI: 自動化申請接收後的確認，減少初步檢查工時。它可以透過 AI 標準化以前個人化的檢查標準，同時減少人工培訓和交接成本。

目前正在開發中的 AI 代理

• 初步支援 AI: 自動化初步查詢處理，減少櫃檯、電話和電子郵件支援的工時。

• 自我檢查 AI: 提前檢測缺陷並自動完成，減少退回、重新提交和重新處理的工時。隨時可以進行準確的申請，壓縮申請人等待時間和行政處理成本。

• 審查 AI: 標準化內部規則和條件匹配，壓縮專業人員的工作量。它減少了個人依賴性，並降低了培訓和重新評估成本。

• 最終批准 AI: 透過從多個申請中僅提取例外情況，支援決策者更快地批准。它還透過自動記錄決策依據來降低控制成本。

• 審計 AI: 自動化異常檢測和歷史分析，減少抽樣審計和證據收集的工時。及早發現欺詐和錯誤可抑制損失成本。

對此公告的評論

株式會社 Opro 董事兼行銷本部部長吉田順一表示：
「『Kamires AI Agent』不僅旨在解決申請流程中的『缺陷檢查』和『退回』等瓶頸，還旨在將資源轉移到人類應專注的判斷任務上。Opro 將把 Kamires 發展成為一個支援整個申請流程的平台，幫助更多組織實現人類與 AI 協同工作的環境。」

株式會社 Salesforce Japan 專務執行役員兼聯盟事業統括本部統括本部長浦野敦資表示：

「AgentExchange 賦予客戶將值得信賴的 AI 解決方案無縫整合到其工作流程中的能力。現在，我們的開發者社群可以直接利用我們合作夥伴生態系統的專業知識，獲取像『Kamires AI Agent』這樣的行業特定解決方案。這使他們能夠構建和實施 AI 代理，並成為將其業務轉變為 Agentforce 企業的先驅。」

• 在 LinkedIn 和 X 上關注 Salesforce

• 在此處了解更多關於 AgentExchange 的資訊

Salesforce、Agentforce、AgentExchange、AppExchange 等是 Salesforce, Inc. 的商標。

關於株式會社 Opro

Opro 以「make IT simple」為使命，支援客戶創造新的業務和價值。以「Less is More」為開發方針，透過數據優化解決方案和銷售管理解決方案提供最佳服務。我們將繼續發展我們的服務，以實現真正的客戶成功。

・https://corp.opro.net/