Neo Marketing 推出「海外貨架觀察調查」，由內部員工親自實地執行

行銷支援公司 Neo Marketing (總部：東京都澀谷區，股票代號：4196，代表取締役：橋本光伸) 宣布正式推出「海外貨架觀察調查」服務，由具備英語能力的內部員工親自前往海外零售店進行實地調查。

透過將行為觀察與深入訪談相結合，該服務能視覺化呈現真實的購買決策過程，揭示「為何拿起該商品」、「與哪些競品比較」以及「最終購買的關鍵因素」。

背景與問題意識

過去，海外店面的消費者研究通常採取外包給當地夥伴的形式，然而這往往導致「根據外包商不同，調查品質出現落差」以及「調查設計意圖無法傳達至現場，導致無法獲取目標資訊」等課題。

此外，要了解公司產品「為何被選擇／為何沒被選擇」，單靠報告上的數據是不夠的，必須在現場即時掌握貨架前發生了什麼事，以及產品正與哪些競爭對手進行比較。

「海外貨架觀察調查」透過指派具備英語能力的內部員工親自站上第一線，確保了能夠配合設計意圖進行靈活的訪談，並兼顧精確的品質管理。

服務概述

這是一項在海外零售店對考慮購買的消費者進行現場訪談的調查服務，旨在掌握購買理由、比較過程與貨架前行為。

採取不委託當地夥伴、由公司內部員工駐點的方式，實現了更貼合客戶需求且靈活的訪談，並確保品質控管。由於調查員能當場進行深入追問，也能挖掘出意想不到的洞察。

【主要活用場景】

・商品開發：結構化分析產品在店面被選擇或未被選擇的原因。 ・包裝改善：驗證貨架前的視認性與訴求要素。 ・促銷措施：設計在購買決策的哪個階段進行干預。 ・貨架優化：基於競爭配置考量最佳貨架擺放位置。 ・競品分析：掌握公司產品與哪些競品進行比較，以及比較標準。

可解決的課題

・外包調查品質不穩定。 ・想了解產品在競品對比語境下的入選原因。 ・想即時掌握店內的真實決策過程。

對應地區、方法與產業

・對應地區（包含合作夥伴網路）：泰國、越南、馬來西亞、新加坡、印尼、寮國、台灣、紐西蘭、歐美國家等。 ・主要調查手法：貨架觀察、貨架前訪談、出口訪談、店面調查。 ・對應產業：食品、飲料、化妝品、日用品、零售業。

標準時程預估

・越南店面調查（預計 20 家店）：約 3 至 6 週。 ※ 時程會根據目標店數與調查內容有所變動。

費用預估

根據對應國家、目標店數與調查內容靈活設計。歡迎根據預算與目的進行諮詢。

關於 Neo Marketing

公司名稱：Neo Marketing Inc. 地址：東京都澀谷區南平台町 16-25 養命酒大樓 11F 代表者：代表取締役 橋本光伸 資本額：8,636 萬日圓（截至 2025 年 12 月底） 業務內容：行銷支援事業 網址：https://corp.neo-m.jp/ ※ Neo Marketing 為日本行銷研究協會 (JMRA) 會員（會員編號：20220）。