新生活慶祝禮物：「亞馬遜禮品券」勝過「由收禮者挑選的實體禮物」——數位禮品調查

提供行銷支援服務的 Neo Marketing Inc.（所在地：東京都澀谷區）於 2026 年 3 月 13 日（五）至 3 月 16 日（一）的四天期間，針對全國 20 歲以上的男女，以「數位禮品」為主題進行了網路問卷調查。

調查背景： 3 月至 4 月是畢業、入學、就業、搬家等新生活開始，伴隨而來的祝賀需求增加的季節。在這些贈禮場合中，過去現金或實物是定番，但近年來，由於無需得知地址即可輕鬆贈送、以及收禮者能以適合自己的方式自由使用的彈性，數位禮品也作為一種選擇不斷提高存在感。

另一方面，對於贈送方，仍存在「是否失禮？」「是否顯得單調？」等不安，且根據收禮者的年齡和對數位產品的熟悉程度，接受度可能有所差異，因此現金、實物、數位禮品哪一種更合適，往往令人猶豫。

因此，本次調查以「數位禮品」為主題，廣泛詢問了新生活慶祝活動中的贈送與接收實態、令人感到高興的禮品、擔憂與疑慮，以及今後的使用意向。目的是了解數位禮品在何種對象、何種場合下被接受，以及存在哪些障礙。

請務必將此作為今後行銷活動的資料加以活用。

調查概要： 調查方法：使用 Neo Marketing Inc. 營運的問卷系統進行的網路問卷調查 調查對象：全國 20 歲以上的男女 有效回答人數：1,000 名 調查實施日：2026 年 3 月 13 日（五）～ 2026 年 3 月 16 日（一）

◆「數位禮品調查」主要問題與回答

◆ 選擇禮品時的困擾：「不知道對方的喜好」38.6％、「不知道送什麼會讓人高興」33.2％。 雖然依年齡層的程度有所差異，但所有年齡層都將「不知道對方的喜好」和「不知道送什麼會讓人高興」列為首位。這表明新生活慶祝活動，不僅是送給像家人或摯友那樣喜好被充分了解的對象，也有很多機會是送給那些無法完全掌握細微偏好的人。

◆ 最令人高興的新生活慶祝禮物：「亞馬遜禮品券」超越「由收禮者挑選的實體禮物」。 整體而言，「現金」以 48.1％ 佔據絕對優勢。然而，「亞馬遜禮品券（數位）」以 11.1％ 超過了「由收禮者挑選的實體禮物」的 10.0％。 特別是 20～24 歲族群的「亞馬遜禮品券（數位）」為 17.0％，「QUO Card Pay・PayPay 禮品等電子錢包」為 10.0％，25～29 歲族群的「亞馬遜禮品券（數位）」為 14.0％，顯示數位禮品獲得了一定的支持。

我們詢問了過去三年內，作為「新生活慶祝」，例如畢業、入學、就業、搬家時「送出」的禮品。

過去三年內作為「新生活慶祝」而「送出」的禮品（n=1,000）

整體來看，「未曾贈送過」的比例最高，為 63.2％。實際送出的禮品中，「現金」佔 22.5％ 位居首位。「禮券、贈品券（紙、卡片）」11.0％、「亞馬遜禮品券（數位）」8.8％、「LINE 禮品」5.8％、「QUO Card Pay・PayPay 禮品等電子錢包」5.6％、「餐飲、體驗禮品」3.5％ 加起來，除了特定「物品」之外的禮品也佔有相當大的份量。

從年齡層來看，20～24 歲的「亞馬遜禮品券（數位）」19.0％、「LINE 禮品」12.0％、「QUO Card Pay・PayPay 禮品等電子錢包」14.0％ 是該年齡層中數位禮品比例最高，均超過現金的 10.0％。另一方面，65～69 歲的現金比例高達 45.0％，顯示年齡層越高越傾向現金，年齡層越低則越傾向數位禮品。

看來，「新生活慶祝」對於年輕族群而言，正逐漸轉向無需知道地址等個人資訊即可立即贈送，且收禮者可自由使用的形式。

在前述的「過去三年內作為「新生活慶祝」而「送出」的禮品」問題中，選擇了「未曾贈送過」以外選項的人（即過去三年內曾為新生活慶祝送出過任何禮品的人），我們詢問了他們在選擇禮品時的困擾。

選擇禮品時的困擾（n=368）

整體而言，禮品選擇中最令人困擾的是「不知道對方的喜好」38.6％，其次是「不知道送什麼會讓人高興」33.2％。在價格或配送之前，許多人會卡在「如何選擇才不會出錯」的問題上，新生活慶祝的難點不在於預算，而在於對對方的理解不足。

此外，雖然依年齡層的程度有強弱差異，但所有年齡層都共通的是「不知道對方的喜好」、「不知道送什麼會讓人高興」經常名列前茅。這表明新生活慶祝活動，不僅是送給像家人或摯友那樣喜好被充分了解的對象，也有很多機會是送給那些無法完全掌握細微偏好的人。

在前述問題「過去三年內作為「新生活慶祝」而「送出」的禮品」中，雖然年輕族群帶動了數位禮品的一定份額，但其背景是這種「不想送錯」的需求。在不知道對方喜好的場合，便於收禮者選擇用途和商品的數位禮品，作為不易失敗的新生活慶祝選擇是相當適合的。

我們詢問了關於將數位禮品（LINE 禮品、亞馬遜禮品券等）作為新生活慶祝贈送的擔憂與顧慮。

將數位禮品作為新生活慶祝贈送時的擔憂與顧慮（n=1,000）

比例最高的是「對長輩來說可能難以使用」51.3％，其次是「對方可能不熟悉數位操作」47.9％，「對方可能不知道如何接收」38.8％。

另一方面，「可能被認為失禮」11.7％和「可能給人應付或草率的印象」19.4％ 相對較低，這表明對數位禮品的抗拒更多集中在「對方是否能順利接收」而非「心意是否能傳達」。 此外，「缺乏特別感或溫暖感」也僅為 29.6％，不能斷定禮儀或情感層面本身是最大的障礙。

也就是說，現階段普及的門檻更多在於「是否能根據對方的年齡和素養正確接收」，而非心理上的排斥感本身。如果接收方式的易懂性和支援體系完善，其利用將會進一步擴大。

我們詢問了過去三年內，作為「新生活慶祝」，例如畢業、入學、就業、搬家時「收到」的禮品。

過去三年內作為「新生活慶祝」而「收到」的禮品（n=1,000）

整體而言，「現金」13.8％是作為「新生活慶祝」收到的禮品中比例最高的。然而，「亞馬遜禮品券（數位）」9.4％、「實體商品、禮物」9.3％、「禮券、贈品券（紙、卡片）」9.2％ 也都在相似水平，顯示收禮方對於禮品的形態相當分散。

特別是 20～24 歲族群，「現金」26.0％ 是最多，但「亞馬遜禮品券（數位）」19.0％、「QUO Card Pay・PayPay 禮品等電子錢包」15.0％、「實體商品、禮物」14.0％、「禮券、贈品券」13.0％、「LINE 禮品」13.0％、「餐飲、體驗禮品」12.0％ 等，選項廣泛且未偏向某一種形式。

對於容易發生新生活慶祝的年輕族群來說，除了現金，接收方式也從數位、實體到體驗多元化，可見「該送什麼」的選擇本身正在擴大。

我們詢問了在贈送新生活慶祝禮品時，認為數位禮品是否合適，並依據贈送對象的年齡層進行分類。

【依贈送對象年齡層】新生活慶祝禮品數位禮品是否合適（n=1,000）

當收到新生活慶祝禮品時，詢問了自身覺得最開心的禮品。

最令人高興的新生活慶祝禮物（n=1,000）

整體而言，「現金」48.1％ 佔據絕對優勢，果然新生活慶祝禮物中，用途自由度高的贈品最受支持。特別是 60～64 歲的 65.0％，65～69 歲的 61.0％，年齡層越高，這種傾向越強，這反映出「重視對方一定能使用」的意識。

另一方面，年輕族群的接受度則略有不同。 20～24 歲族群的「亞馬遜禮品券（數位）」17.0％、「QUO Card Pay・PayPay 禮品等電子錢包」10.0％，25～29 歲族群的「亞馬遜禮品券（數位）」14.0％，都獲得了一定的支持。此外，「一起去挑選、用餐的體驗」在 20～24 歲族群中達到 21.0％，在 25～29 歲族群中達到 31.0％，均超過了「由收禮者挑選的實體禮物」。

從這些結果來看，對於接近社會新鮮人的年輕世代，除了心意之外，「可以自己選擇」、「能以適合自己的方式使用」的自由度，也是左右開心程度的重要因素。雖然贈送方可能擔心「數位禮品是否太不人情味」，但對於收禮方而言，高自由度的禮品往往比固定物品更受歡迎。