freee 公布針對資訊部門主管的「影子 AI」實態調查
freee 針對全日本 633 名資訊部門主管進行調查，結果顯示 66.0% 的受訪者認為 2026 年「影子 AI」利用率有所增加，且其風險被認為是「影子 IT」的兩倍。儘管危機感強烈，但由於資訊部門資源不足，導致相關對策推進緩慢。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月25日 20:00
- 🔍 收集: 2026年5月25日 11:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月28日 11:48（收集後72小時16分鐘）
freee K.K. 發布了針對全日本 633 名資訊系統（資訊部門）主管，關於「影子 AI」與「影子 IT」的實態調查結果。
目前，資訊部門正面臨 AI 推廣業務急劇增加的現狀，同時 AI 治理的強化也成為了一大挑戰。調查結果顯示，資訊部門現場人員認為「影子 AI」帶來的風險，是傳統「影子 IT」的約兩倍。
雖然企業內部的危機感正在升高，但在現狀掌握與對策實施上，影子 AI 與長期受到詬病的「影子 IT」並沒有太大區別，顯示出應對措施明顯滯後。
調查摘要：
- 66.0% 的資訊部門主管認為，2026 年「影子 AI」的使用量有所增加。
- 儘管將影子 AI 的風險視為影子 IT 的兩倍，但約有四分之一的受訪者表示「不清楚」其具體威脅程度。
- 在 AI 活用與治理強化需求日益增加的同時，約有四成以上的企業屬於「一人以下資訊部門體制」。
- 在可視化與對策方面，兩者均能實現「完全可視化」的企業僅佔約 10%。
導致增加的主要原因包括「智慧型手機的使用增加」、「AI 工具的普及」，以及「透過擴充功能等無意識的使用」。在 AI 無縫融入業務的趨勢下，資訊部門有限的人力資源正成為強化治理的主要障礙。
目前，資訊部門正面臨 AI 推廣業務急劇增加的現狀，同時 AI 治理的強化也成為了一大挑戰。調查結果顯示，資訊部門現場人員認為「影子 AI」帶來的風險，是傳統「影子 IT」的約兩倍。
雖然企業內部的危機感正在升高，但在現狀掌握與對策實施上，影子 AI 與長期受到詬病的「影子 IT」並沒有太大區別，顯示出應對措施明顯滯後。
調查摘要：
- 66.0% 的資訊部門主管認為，2026 年「影子 AI」的使用量有所增加。
- 儘管將影子 AI 的風險視為影子 IT 的兩倍，但約有四分之一的受訪者表示「不清楚」其具體威脅程度。
- 在 AI 活用與治理強化需求日益增加的同時，約有四成以上的企業屬於「一人以下資訊部門體制」。
- 在可視化與對策方面，兩者均能實現「完全可視化」的企業僅佔約 10%。
導致增加的主要原因包括「智慧型手機的使用增加」、「AI 工具的普及」，以及「透過擴充功能等無意識的使用」。在 AI 無縫融入業務的趨勢下，資訊部門有限的人力資源正成為強化治理的主要障礙。
常見問題
「シャドーAI」とは何か？
企業や組織のIT・セキュリティ部門が公式に承認・管理していない生成AIツールやサービスを、従業員が独断で業務に利用することを指す。
情シス担当者は「シャドーAI」の増加をどう感じているか？
66.0%が2025年と比較して2026年はシャドーAIの利用が増えていると回答している。
「シャドーAI」のリスクに対する認識は「シャドーIT」と比べてどうか？
シャドーAIの方がリスクが高いと回答した割合は47.2%で、シャドーIT（27.5%）の約2倍となっている。
情シスの体制にはどのような課題があるか？
回答企業の約4割強が「1人以下の情シス体制」で運用しており、限られたリソースでAIガバナンスを強化しなければならない脆弱な状況にある。
シャドーAIへの対策状況はどのようなものか？
危機感の高まりとは裏腹に、可視化や具体的な対策状況においては、以前から問題視されているシャドーITと大きな差は見られない。