freee公開年輕員工AI活用與職涯觀相關調查數據

freee株式會社（總部：東京都品川區，CEO：佐々木大輔，以下簡稱「freee」）針對全國新鮮人入職1至3年的年輕員工男女共663名，公開了有關AI活用與職涯觀的調查數據。

在企業為解決勞動力不足及提升生產力而加速導入AI的同時，作為推動者的年輕員工對於AI活用與職涯的看法，至今仍未被充分掌握。有鑑於此，freee針對全國新鮮人入職1至3年的年輕員工實施了網路問卷調查。

調查結果顯示，69.8%的受訪者認為「能否善用AI，將影響5年後的年收入與市場價值」；74.5%的人對「積極活用並推廣AI的企業」有轉職意願。此外，近半數（45.2%）表示「未來考慮轉職時，會將『推廣AI活用的企業』列為條件」；46%的人表示「若現職公司的AI活用程度不足，會將其列為轉職的重要考量」，若包含「多少有些影響」的受訪者，比例高達77.1%。調查結果顯示，若企業未積極運用AI，年輕員工的轉職意願將大幅提升。

freee自2025年起宣示打造AI原生公司，不論新鮮人或中途入職員工，每月均提供AI入職培訓等相關措施。

在公司內部AI活用方面，透過AI聊天機器人，總務部門的詢問量減少了一半，一年內節省了約991小時的業務時間。在業務行銷方面，AI能自動摘要公司內外會議內容、將資訊輸入客戶管理系統，並判斷商談應推進的階段，使商談事後處理時間縮短45.2%、客戶電話事後處理時間縮短56.2%，與客戶溝通的時間提升了21.7個百分點，並因此榮獲Forbes JAPAN NEW SALES OF THE YEAR 2025「AI轉型獎」（※）。此外，freee亦出現新鮮人入職第一年便活用AI開發公司內部業務效率化工具的實例。

針對4月1日入職的2026屆新進員工，freee預計於4月3日舉辦包含工作坊在內的AI研修，未來將持續推動不僅限於產品，亦涵蓋公司內部員工的AI活用措施。

（※）freee榮獲Forbes JAPAN NEW SALES OF THE YEAR 2025「AI轉型獎」：https://corp.freee.co.jp/news/20250523freee_ForbesNewSalesAward.html