經營沙龍專售化妝品品牌「oméme」的 and US 公司（富山縣／代表取締役社長：廣岡伸那）將於2026年6月10日（週三），為美容沙龍業主及經營者舉辦線上研討會「顧客分析、流失分析研討會」。

本次研討會將針對「回客率不穩定」、「不了解顧客流失原因」、「LINE 推播流於直覺」等美容沙龍的課題，分享基於「數字」與「顧客數據」進行改善的實踐方法。

我們提倡不單憑直覺與經驗，而是透過整理「向誰」、「傳達什麼」、「何時傳達」，來連結銷售額、回客率與顧客滿意度提升的分析型沙龍經營。

舉辦背景：進入「僅靠優質服務」無法穩定回客的時代

目前美容業界正面臨：

- 新客獲取成本上升 - 價格競爭加劇 - 來店週期延長 - 顧客接觸點分散

等問題，使得依賴「新客獲取」的經營模式變得困難。

另一方面，許多沙龍也存在以下情況：

- 無法掌握顧客流失原因 - 顧客管理依賴特定個人 - LINE 推播流於群發 - 「憑感覺」進行後續跟進

and US 公司透過自身沙龍的營運以及對全國沙龍的支援，認為「能提升回客率的沙龍」有一個共通點，那就是「正在分析顧客」。

本次研討會將整理「向誰接觸能讓預約回流」、「哪些顧客是潛在流失客群」，並分享能促成回客的路徑設計。

本次研討會的三大特點

1. 用數字而非直覺來整理「潛在流失客群」

說明如何根據以下項目來整理「跟進優先順序」： - 來店週期 - 最後來店日 - 購買記錄 - 服務項目記錄 - LINE 回覆率

2. 從「要傳送給誰」的角度設計 LINE 推播與回客促進策略

並非「總之先發送再說」，而是分享針對不同顧客群改變推播目的的概念： - 回客促進對象 - 店內商品提案對象 - 潛在流失客群 - 優良顧客

3. 透過工作坊形式製作「自家沙龍的顧客分析表」

不僅是講課，還會實際進行： - 顧客分析 - 流失分析 - 回客路徑整理

讓參與者製作出能在自家沙龍運用的「顧客分析＆回客促進表」。

研討會概要

標題：有助於提升銷售額的「顧客分析」與回客路徑製作方法

日期時間：2026年6月10日（週三）19:00〜20:00

形式：線上（Zoom）

參加費：免費

對象：美容沙龍業主／經營者／幹部

講師：and US 公司 常務取締役 淺川 海嵐（Miran Asakawa）

詳細資訊與報名：https://saroseminar-2fayvbmy.manus.space

推薦給有以下困擾的人：

- 想改善回客率 - 不了解顧客流失原因 - 想提升 LINE 推播的回應率 - 憑直覺進行顧客管理 - 不知道店內商品提案的時機 - 想整理「應該向誰傳達什麼」 - 想建立不依賴新客獲取的經營模式

講師簡歷

and US 公司 常務取締役 淺川 海嵐（Miran Asakawa）

曾任職於 TABI LABO（現 NEW STANDARD），從事媒體行銷工作。之後主導恢復服飾品牌「BAKUNE」的產品開發，為月銷售額成長約100倍做出貢獻。現任 and US 公司常務取締役，營運美容沙龍平台「Salosta」。透過支援全國美容沙龍，提供改善回客率、強化店內銷售、設計顧客路徑等實戰型行銷支援。畢業於青山學院大學研究所，取得 MBA 學位。

關於 and US 公司

and US 是一家「支援型企業」，向全國美容沙龍推出沙龍專售化妝品品牌「oméme」和「BIOteA」，同時協助美容沙龍解決經營課題。 「支援型」意味著將對方視為主體並予以支持的態度。我們重視創造讓沙龍能夠持續自主成長的環境，提供不僅止於單純商品供應的陪伴式支援。

我們以「健康老化（以自己的方式優雅地老去）」的價值觀為基礎，透過美容來支持人們健康、美麗地生活。從個人經營的私人沙龍到大型法人沙龍，我們提供符合各階段課題與需求的廣泛支援。採用專任協調員陪伴的「協調員制度」，實施貼近每位沙龍經營者的細緻支援。

and US 公司概要

代表：代表取締役社長 廣岡 伸那

總公司：〒939-8204 富山縣富山市根塚町3丁目8-7

電話：076-491-6050（代表）

事業內容：

（１）沙龍專售化妝品製造商事業

（２）教育、顧問、會計支援事業

（３）測試行銷沙龍事業

◆ 品牌網站：https://omeme-cosme.com/

◆ 公司網站：https://corp.and-us.jp/

◆ 招募網站：https://corp.and-us.jp/recruit

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：活動
  • 原文日期：2026年6月10日（水）
  • 產品、服務：oméme / BIOteA