推出AI電話「Supaden」的 Kaitaku 株式會社，導入「And-L Work」作為全遠端組織的健康支援基石

And-L 株式會社（總部：東京都澀谷區，代表董事：古橋智史，以下簡稱「本公司」）宣布，提供運用生成式AI「完成業務」的AI電話「Supaden」及陪伴型業務支援服務「KAITAK」的 Kaitaku 株式會社（總部：東京都新宿區，代表董事：松木友範），已導入其面向法人的健康支援服務「And-L Work」。

自創業以來，Kaitaku 便實施全遠端工作，團隊成員散布於日本全國各地。在去年完成種子輪募資後，公司進入了快速成長期。對 Kaitaku 而言，導入「And-L Work」是一項重要投資，旨在確保這群憑藉頭腦創造價值的成員，能維持身心健康，持續以滿分狀態衝刺。

導入背景

Kaitaku 株式會社除了擁有累計支援超過700家企業的陪伴型業務支援服務「KAITAK」外，還預計於2025年6月推出運用生成式AI的AI電話「Supaden」。經歷去年來自創投的種子輪募資後，公司正處於計畫在未來一至兩年內將員工數翻倍的快速成長期。

「自律自走」是其組織文化的根基，也是員工問卷中自然浮現的共同價值觀。在創業以來的全遠端工作環境中，能主動發現並解決問題的人才得以大展身手；然而，這也帶來了全遠端特有的挑戰——難以像在辦公室那樣「從臉色察覺身體不適」。

正因為處於準備將員工數翻倍的關鍵時刻，公司意識到必須從組織層面建立完善的心理照護與健康管理後盾，並解決員工「因為太忙而無法去醫院」的狀況，打造能及早應對的環境，因而決定導入「And-L Work」。

導入效果與運用

導入後，線上診療與聊天健康諮詢的使用率逐漸提高，有效解決了全遠端組織特有的兩大痛點：「就醫導致的時間浪費」與「無法及早察覺身體不適」，未來也將持續擴大運用。

- 線上診療節省時間：以往因為交通時間而拖延就醫的員工表示，現在看診與開藥都能在短時間內完成，且藥物直接送達家中。這種體驗讓員工不禁讚嘆「真的是節省了人生的時間」。
- 主管照護（Line Care）選項增加：當主管察覺團隊成員身體不適時，不必再沉重地催促「去趟醫院吧」，而是能輕鬆建議「要不要先用聊天功能諮詢看看？」或「如果線上能解決的話試試看如何？」，將其作為一個無負擔的諮詢管道。
- 作為福利制度提升招募吸引力：該組織的30多歲員工佔比約70%，由育兒世代與準育兒世代組成。這項家人也能使用的健康支援服務，被定位為招募人才時的一大差異化優勢。

公開 Kaitaku 株式會社的導入案例文章

藉由此次導入，我們採訪了 Kaitaku 株式會社的執行役員兼CSO太田先生/女士，以及人資負責人堀先生/女士，深入了解導入「And-L Work」的背景與導入後的改變。

文章內容充滿了擁有「自律自走」組織文化的新創企業真實心聲，包含：如何支援自創業以來便散布全國的全遠端成員健康？處於快速成長期的AI新創，為何將健康支援服務視為「讓頭腦以100%狀態運轉」的投資？以及初次使用線上診療與聊天健康諮詢所感受到「節省人生時間」的真實體驗等。詳情請參閱以下文章。

▼ 支撐快速成長期「自律自走」的基石，不受地點限制的健康後盾——Kaitaku 為全遠端組織選擇的機制為何
https://www.and-l.com/work/case/kaitak

關於法人健康支援服務「And-L Work」

「And-L Work」是一項全面支援員工身心健康的法人專用線上健康支援服務。透過單一方案提供消除就醫時間負擔的線上診療、專家心理諮商，以及將組織課題視覺化的壓力檢測等服務，推動企業的健康經營。

- 「And-L Clinic（診所）」：縮短就醫時間，讓醫療服務更容易取得
- 「And-L 諮商室」：可諮詢心理健康與私人煩惱
- 「壓力檢測」：將員工狀態視覺化
- 低成本導入的追加選項：「And-L 產業醫介紹服務」、「健檢預約代辦服務」、「脈搏調查（Pulse Survey）」、「外部通報窗口」

▼ 服務網站
https://www.and-l.com/work

關於 Kaitaku 株式會社

除了累計支援超過700家企業的陪伴型業務支援服務「KAITAK」之外，預計於2025年6月推出活用生成式AI、能「完成業務」的AI電話「Supaden」。