調查：85%的B2B服務導入考慮者信任刊登於多個比較文章的服務

Cone株式會社（總公司：大阪府大阪市，代表董事：佐藤立樹）對過去一年內曾參與B2B服務導入考慮的221名公司職員進行了調查，旨在了解他們在選擇服務時的線上行為。

結果顯示，59.3%的導入考慮者利用比較網站收集資訊，而28.1%的人表示比較網站是他們認為最有參考價值的資訊來源，位居所有管道之首。此外，85.4%的受訪者表示，當他們在多個比較文章中看到相同的服務時，「信任度與興趣會提高」，這表明比較文章的刊登數量直接關係到信任的建立。

完整報告

85%的B2B服務導入考慮者信任刊登於多個比較文章的服務

【調查概要】

調查對象

過去一年內曾參與B2B服務導入考慮的221名公司職員

調查期間

2026年4月27日～4月28日

調查方法

由研究代理服務「c-slide lab」進行的網路調查

調查執行

支援內容行銷的Cone株式會社

調查背景

透過營運B2B服務比較網站「slide lib」，我們收到許多B2B行銷負責人關於「刊登在比較文章中是否有效果？」以及「應該刊登在哪裡才能被看到？」的諮詢。

然而，許多企業並未掌握導入考慮者實際如何在線上搜尋和選擇服務的數據。

因此，本次我們詳細調查了221名導入考慮者從資訊收集到初步篩選和最終選擇的線上行為。

◼︎ 資訊收集的「最重要來源」是比較網站

當被問及在考慮B2B服務時，他們使用哪些資訊來源收集資訊時，最常見的是比較網站和入口網站，佔59.3%。

此外，當被要求選擇一個「最有參考價值的資訊來源」時，比較網站以28.1%的比例遙遙領先，比排名第二的搜尋引擎（16.4%）高出約12個百分點。

同時也發現，搜尋關鍵字中，「（類別名稱）推薦」類型的佔72.4%，而「排名」、「比較」等比較推薦型關鍵字是搜尋行為的主流。

當搜尋「〇〇 比較」或「〇〇 推薦」時，自家服務是否刊登在排名靠前的比較文章中，成為能否與導入考慮者建立首次接觸的關鍵分水嶺。

◼︎ 導入考慮者閱讀前5篇文章，多重刊登轉化為「信任」

當被問及導入考慮者閱讀多少篇比較文章時，「4～5篇文章」佔33.5%最多，「2～3篇文章」佔29.4%次之，顯示62.9%的人閱讀了前5篇文章。

此外，85.4%的受訪者表示，當他們在多個比較文章中看到相同的服務時，「信任度與興趣會提高」。「完全沒有影響」的回答為零，這從數據上證實了多重刊登直接有助於建立信任。

◼︎ 僅因「比較文章中提及較少」就被排除在候選名單之外

當被問及在初步篩選中排除候選服務的原因時，「比較文章中評價較低或提及較少」佔30.8%。這僅次於「價格未公開無法比較」（49.8%）和「功能不符合要求」（34.4%），位居第三，這表明在功能或價格問題之前，比較文章刊登不足已成為服務被排除在候選名單之外的實際原因。

◼︎ 超過半數的決策者在最終選擇階段仍參考比較文章

當被問及在最終確定諮詢或商談對象時，最有參考價值的資訊是什麼時，「比較文章的比較表」以43.3%的比例位居榜首。

特別是對於「從選擇到決策都由自己主導」的負責人，51.1%的人在最終階段仍參考比較文章，這表明比較文章從採購流程的入口到最終決策都持續發揮作用。

關於詳細報告

除了上述內容，本次調查還公開了以下詳細數據：

按類別和職位劃分的比較網站依賴度

按企業規模劃分的閱讀比較文章數量

刊登位置（文章內順序）對點擊率的影響

初步篩選和最終選擇階段的行為數據

詳細內容請參閱以下完整報告。

查看本次調查的詳細內容

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