近三成企業於職涯招聘使用生成式AI，逾半數持開放態度。最常見應用場景為「職缺文案製作與優化」【企業調查】

學情股份有限公司（總部：東京都中央區）針對企業與團體的人事主管，就職涯招聘業務中生成式AI的應用情況進行了網路問卷調查。調查顯示，僅約三成企業表示「已使用」生成式AI，但超過半數企業對導入持正面態度，例如「正在評估」或「有意使用」。目前或未來最希望應用的場景為「職缺文案的製作與優化」，高達65.3%，顯示多數企業希望提升對求職者的吸引力。在「面試與面談」方面，75.3%的企業明確表示應由人工主導。受訪者表示：「面對面溝通才能展現人性特質」、「由人回應可提升入職意願，並降低入職前後的落差」、「最終的判斷防線應由人類把關」。

【重點摘要】

（1）近三成企業於職涯招聘使用生成式AI，逾半數企業對導入持開放態度

（2）生成式AI最常見的應用場景為「職缺文案製作與優化」，占比65.3%

（3）「面試與面談」是企業最重視人工介入的環節，占比達75.3%

【調查背景】

隨著生成式AI技術持續進化，越來越多企業將其作為提升各項業務效率的工具。根據學情去年的企業調查，每四家企業就有一家在新進人員招聘中使用AI進行文字或圖像創作。本次調查旨在了解生成式AI於職涯招聘的實際應用狀況。

（1）近三成企業於職涯招聘使用生成式AI，逾半數企業對導入持開放態度

調查詢問企業是否於職涯招聘中使用生成式AI，結果顯示「已使用」者占28.7%，「正在評估使用」占9.5%，「有意使用但尚未行動」占16.4%，合計超過半數企業對導入生成式AI持正面態度。

另一方面，「目前無使用計畫」者達45.5%，接近半數，顯示導入仍存在相當高的門檻。

（2）生成式AI最常見的應用場景為「職缺文案製作與優化」，占比65.3%

針對對生成式AI持正面態度的企業，進一步詢問其希望在哪些招聘環節中使用（可複選），結果「職缺文案的製作與優化」以65.3%居首，顯示企業普遍希望提升職缺內容的吸引力。其次為「主動挖角郵件的撰寫與發送」（56.0%）及「甄選通知與錄取與否通知郵件的撰寫」（42.0%），顯示許多企業希望提升對大量求職者的溝通效率。至於「書面資料審核的摘要與評估」、「面試與面談」等實際甄選環節，考慮導入AI的企業仍相對較少。

（3）「面試與面談」是企業最重視人工介入的環節，占比達75.3%

進一步詢問企業未來仍希望由人工主導的環節（可複選），「面試與面談」以75.3%大幅領先。其他如「招聘計畫的制定」、「面試提問內容的設計」、「書面資料的摘要與評估」等雖也有提及，但比例均未超過三分之一，顯示這些業務未來可能逐漸由AI接手。

受訪者表示：「直接眼神交流才能展現人性特質」、「唯有面對面才能深入理解應徵者的人格與內心想法」、「由人回應可提升入職意願，並降低入職前後的落差」、「人際溝通能力唯有人才能完整評估」、「AI無法察覺的個人特質與性格，需仰賴面試官的經驗判斷」、「若面試無人參與，難以負責任地完成招聘任務」、「最終的判斷防線應由人類把關」。

■ 調查概要

・調查期間：2026年3月16日至2026年4月10日

・調查機構：學情股份有限公司

・調查對象：企業與團體的人事主管

・有效問卷數：295份

・調查方式：線上問卷調查

※各項數值四捨五入至小數點第一位，因此單選題總和可能不等於100.0%。

■ 關於學情股份有限公司

東京證券交易所Prime板上市企業，並為日本經濟團體連合會（經團連）成員。自2004年起提倡「20多歲全年招聘」，營運會員數達280萬人的「（由20多歲族群票選）連續七年蟬聯20多歲求職網站第一名・專注於20多歲的轉職平台〈Re就活〉」（2019年至2025年，東京商工調查資料顯示為20多歲求職網站第一名），以及針對30多歲族群的「直接招募服務〈Re就活30〉」、擁有60萬會員的「主動媒合求職平台〈Re就活校園〉」，是全面支援20至30多歲族群招聘的大型就職與轉職資訊公司。

此外，學情亦為日本首家舉辦「聯合企業說明會」的機構（根據公司內部調查），並持續推出「轉職博覽會」與「就職博覽會」等多樣化服務，支援年輕人才的招聘需求。

［創立：1976年　資本金：15億日圓　所屬團體：一般社團法人 日本經濟團體連合會、公益社團法人 全國求人資訊協會、一般社團法人 日本人材介紹事業協會、日本就職資訊出版懇談會、公益財團法人 森林文化協會］

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