透過「Commune Engage」支援 Heralbony 全新會員計劃「HERALBONY CLUB」之建構
Commune 株式會社提供的「Commune Engage」已導入 HERALBONY 株式會社啟動的會員計劃。該服務將粉絲在社群媒體發文、到店等行為轉化為「BONY」積分，支援構建粉絲與藝術家共同成長的新型態粉絲基礎。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月22日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月23日 00:02（發表後5小時2分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月23日 06:09（收集後6小時6分鐘）
提供透過相互交流培養信任的「Commune」的 Commune 株式會社宣布，旨在可視化信任關係的「Commune Engage」已被引入 HERALBONY 株式會社啟動的會員計劃「HERALBONY CLUB」中。
「Commune Engage」是透過 LINE 展開的參與計劃，能將過往僅憑購買數據無法看見的社群媒體發文、到店、參與活動等粉絲行動（支持）進行可視化與回饋。在 Heralbony 「展現你的異彩」的使命下，支援藝術家與粉絲共同孕育品牌故事的新型粉絲基礎建構。
導入背景
Heralbony 是一家透過身心障礙藝術家的作品連結社會與福祉的創意公司。隨著岩手旗艦店「ISAI PARK」與銀座常設店「HERALBONY LABORATORY GINZA」開幕一週年，為了與不限於購買商品，而是透過到店、社群發文等多種形式支持活動的粉絲加深羈絆，啟動了本計劃。
將每位粉絲的行動累積為名為「BONY」的積分，並給予適當獎勵，創造品牌與粉絲之間的新循環。
「HERALBONY CLUB」中 Commune Engage 的運用
1. 將所有「支持行動」集約為積分「BONY」
除了官方商店的購買外，到店、參與活動、社群發文等粉絲接觸品牌的行動也會獲得「BONY」。透過 Commune Engage 一元化管理電商、門市、社群等多個渠道的行為，將日常的隨手支持以可見的形式傳遞。
2. 透過 LINE 提供順暢的粉絲體驗
Commune Engage 在 LINE 小程式上運行，無需下載新應用程式。以 HERALBONY LINE 官方帳號為起點，從發行會員證到確認與管理 BONY 都能順暢進行。
3. 構建旨在回饋藝術家的「循環型 CRM」（預定後續推出）
除了將累積的 BONY 兌換為優惠券外，未來還計劃開發可將積分「用於 Heralbony 簽約藝術家」的回饋功能。Commune Engage 的技術基礎支援將日常行動轉化為對藝術家支持的循環機制。
服務啟動後的反響
- 會員的購買頻率、到店頻率及一定期間內的購買金額約為非會員的 115%～150%。
- 指定社群媒體上帶有品牌標籤的發文量急劇增加。
（以上均為 HERALBONY CLUB 啟動後第一個月的實績）
負責人感言
為何決定導入「Commune Engage」？
「在一般行銷中，『忠誠客戶』通常定義為購買頻率和金額高的客戶。但對於追求社會變革、透過共鳴建立強大客戶關係的我們來說，與『在心理和行動上與我們共同行動的忠誠客戶』強化關係才是關鍵。Commune Engage 已具備相似的思想與功能，在時程和開發成本兩方面都有很大優勢。」
「Commune Engage」是透過 LINE 展開的參與計劃，能將過往僅憑購買數據無法看見的社群媒體發文、到店、參與活動等粉絲行動（支持）進行可視化與回饋。在 Heralbony 「展現你的異彩」的使命下，支援藝術家與粉絲共同孕育品牌故事的新型粉絲基礎建構。
導入背景
Heralbony 是一家透過身心障礙藝術家的作品連結社會與福祉的創意公司。隨著岩手旗艦店「ISAI PARK」與銀座常設店「HERALBONY LABORATORY GINZA」開幕一週年，為了與不限於購買商品，而是透過到店、社群發文等多種形式支持活動的粉絲加深羈絆，啟動了本計劃。
將每位粉絲的行動累積為名為「BONY」的積分，並給予適當獎勵，創造品牌與粉絲之間的新循環。
「HERALBONY CLUB」中 Commune Engage 的運用
1. 將所有「支持行動」集約為積分「BONY」
除了官方商店的購買外，到店、參與活動、社群發文等粉絲接觸品牌的行動也會獲得「BONY」。透過 Commune Engage 一元化管理電商、門市、社群等多個渠道的行為，將日常的隨手支持以可見的形式傳遞。
2. 透過 LINE 提供順暢的粉絲體驗
Commune Engage 在 LINE 小程式上運行，無需下載新應用程式。以 HERALBONY LINE 官方帳號為起點，從發行會員證到確認與管理 BONY 都能順暢進行。
3. 構建旨在回饋藝術家的「循環型 CRM」（預定後續推出）
除了將累積的 BONY 兌換為優惠券外，未來還計劃開發可將積分「用於 Heralbony 簽約藝術家」的回饋功能。Commune Engage 的技術基礎支援將日常行動轉化為對藝術家支持的循環機制。
服務啟動後的反響
- 會員的購買頻率、到店頻率及一定期間內的購買金額約為非會員的 115%～150%。
- 指定社群媒體上帶有品牌標籤的發文量急劇增加。
（以上均為 HERALBONY CLUB 啟動後第一個月的實績）
負責人感言
為何決定導入「Commune Engage」？
「在一般行銷中，『忠誠客戶』通常定義為購買頻率和金額高的客戶。但對於追求社會變革、透過共鳴建立強大客戶關係的我們來說，與『在心理和行動上與我們共同行動的忠誠客戶』強化關係才是關鍵。Commune Engage 已具備相似的思想與功能，在時程和開發成本兩方面都有很大優勢。」