匯總並可視化購買、到店、社群媒體發文等客戶所有貢獻行為的「Commune Engage」正式推出
Commune株式會社正式推出「Commune Engage」，這是一款客戶參與計畫SaaS，能匯總並可視化購買、到店、社群媒體發文等客戶所有貢獻行為。它以LINE官方帳號為介面，無需下載新應用程式，可視化客戶熱情，並支持數據驅動的粉絲培養。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月21日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月23日 02:01（發表後31小時1分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月23日 06:06（收集後4小時4分鐘）
提供透過相互交流培養信任的「Commune」的Commune株式會社，宣布正式推出匯總並可視化所有客戶貢獻的參與計畫SaaS「Commune Engage」。
「Commune Engage」是一項以LINE官方帳號為介面，將客戶在社群媒體、實體店鋪、活動等多元行動（貢獻）點數化並可視化的服務。透過此服務，企業能夠及早發現並培養僅憑購買數據無法看見的「高熱情粉絲」。將與客戶建立的信任關係轉化為「LTV（客戶終身價值）」等成果，支持客戶企業實現以信任為基礎的經營，並為業務成長做出貢獻。
此外，此功能將於4月22日（週三）至24日（週五）在東京國際展示場舉辦的「Marketing Week Spring (MaS)」中介紹。
Commune Engage 網址：https://commune.co.jp/engage/
開發背景
傳統的忠誠度計畫和會員措施通常以「高購買力客戶群」為中心。然而，近年來，越來越重視購買以外的多元「品牌參與」，例如社群媒體上的口碑和到店，並將這些累積為企業資產的趨勢正在形成。
因此，本公司開發了「Commune Engage」作為一款能「可視化」所有客戶貢獻行為的產品。它能可視化具有高共鳴度但購買力較低的年輕族群等「熱情」，並透過適當獎勵其行為，實現培養未來忠誠客戶的「播種」。
我們將支持企業從長期角度建立粉絲基礎，而不僅僅是短期銷售。
「Commune Engage」的三大特點
跨渠道統一管理所有行為
除了電子商務網站的購買歷史，還整合並可視化跨線上和線下渠道的行動日誌，例如「社群媒體發文」、「活動參與」、「文章瀏覽」和「到店（QR簽到）」。
無需下載新應用程式。註冊門檻極低
由於以LINE應用程式為基礎，無需下載新應用程式。會員卡發行作為新增好友的延伸即可完成，因此可以與從輕度用戶到核心用戶的廣泛客戶建立聯繫。
科學化「行動」與「成果」的相關性
可視化「哪些活動參與者後來成為忠誠客戶」等相關性。這將把過去依賴直覺和經驗的粉絲行銷，轉變為基於數據、可見投資報酬率（ROI）的措施。
Commune Engage 使用場景示意圖
「Commune Engage」的先行應用案例
【案例：玉乃光酒造株式會社】
～創業350年的老字號酒廠。利用LINE可視化「活動參與」與「重複購買」的相關性～
導入背景與課題：儘管擁有酒廠活動、試飲會、電子商務直銷等多樣的客戶接觸點，但數據分散，導致「誰、何時、在哪個接觸點採取行動」不明確。因此，難以評估各種措施對重複購買和粉絲轉化實際貢獻的程度。
應用方法：推廣透過LINE迷你應用程式加入會員，方便輕度用戶參與。在酒廠活動中獲取到場數據，透過每月問卷調查了解飲用場景，並舉辦社群媒體發文活動，建立持續追蹤客戶偏好和行為的基礎。
成果與展望：「活動參與者的銷售相關性」和「社群媒體活動的購買行為」等正在逐漸可視化。未來，將根據獲取的偏好數據，加速包括年輕族群在內的輕度用戶的粉絲轉化和重複購買，並以數據為基礎。
▼新聞稿
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000361.000036356.html
未來展望
本公司將擴充「Commune Engage」的功能，透過到店/到場測量（QR簽到）和收據OCR整合等方式，加速所有線下購買數據的導入。我們還將強化「行動」與「購買」相關性分析報告功能，為客戶的行銷措施自動化和優化做出貢獻。
關於Commune Engage
「Commune Engage」是一個透過跨渠道參與計畫，可視化客戶和員工信任與貢獻的平台。它整合了所有接觸點的行動數據，即時顯示信任的深度和廣度。
「Commune Engage」是一項以LINE官方帳號為介面，將客戶在社群媒體、實體店鋪、活動等多元行動（貢獻）點數化並可視化的服務。透過此服務，企業能夠及早發現並培養僅憑購買數據無法看見的「高熱情粉絲」。將與客戶建立的信任關係轉化為「LTV（客戶終身價值）」等成果，支持客戶企業實現以信任為基礎的經營，並為業務成長做出貢獻。
此外，此功能將於4月22日（週三）至24日（週五）在東京國際展示場舉辦的「Marketing Week Spring (MaS)」中介紹。
Commune Engage 網址：https://commune.co.jp/engage/
開發背景
傳統的忠誠度計畫和會員措施通常以「高購買力客戶群」為中心。然而，近年來，越來越重視購買以外的多元「品牌參與」，例如社群媒體上的口碑和到店，並將這些累積為企業資產的趨勢正在形成。
因此，本公司開發了「Commune Engage」作為一款能「可視化」所有客戶貢獻行為的產品。它能可視化具有高共鳴度但購買力較低的年輕族群等「熱情」，並透過適當獎勵其行為，實現培養未來忠誠客戶的「播種」。
我們將支持企業從長期角度建立粉絲基礎，而不僅僅是短期銷售。
「Commune Engage」的三大特點
跨渠道統一管理所有行為
除了電子商務網站的購買歷史，還整合並可視化跨線上和線下渠道的行動日誌，例如「社群媒體發文」、「活動參與」、「文章瀏覽」和「到店（QR簽到）」。
無需下載新應用程式。註冊門檻極低
由於以LINE應用程式為基礎，無需下載新應用程式。會員卡發行作為新增好友的延伸即可完成，因此可以與從輕度用戶到核心用戶的廣泛客戶建立聯繫。
科學化「行動」與「成果」的相關性
可視化「哪些活動參與者後來成為忠誠客戶」等相關性。這將把過去依賴直覺和經驗的粉絲行銷，轉變為基於數據、可見投資報酬率（ROI）的措施。
Commune Engage 使用場景示意圖
「Commune Engage」的先行應用案例
【案例：玉乃光酒造株式會社】
～創業350年的老字號酒廠。利用LINE可視化「活動參與」與「重複購買」的相關性～
導入背景與課題：儘管擁有酒廠活動、試飲會、電子商務直銷等多樣的客戶接觸點，但數據分散，導致「誰、何時、在哪個接觸點採取行動」不明確。因此，難以評估各種措施對重複購買和粉絲轉化實際貢獻的程度。
應用方法：推廣透過LINE迷你應用程式加入會員，方便輕度用戶參與。在酒廠活動中獲取到場數據，透過每月問卷調查了解飲用場景，並舉辦社群媒體發文活動，建立持續追蹤客戶偏好和行為的基礎。
成果與展望：「活動參與者的銷售相關性」和「社群媒體活動的購買行為」等正在逐漸可視化。未來，將根據獲取的偏好數據，加速包括年輕族群在內的輕度用戶的粉絲轉化和重複購買，並以數據為基礎。
▼新聞稿
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000361.000036356.html
未來展望
本公司將擴充「Commune Engage」的功能，透過到店/到場測量（QR簽到）和收據OCR整合等方式，加速所有線下購買數據的導入。我們還將強化「行動」與「購買」相關性分析報告功能，為客戶的行銷措施自動化和優化做出貢獻。
關於Commune Engage
「Commune Engage」是一個透過跨渠道參與計畫，可視化客戶和員工信任與貢獻的平台。它整合了所有接觸點的行動數據，即時顯示信任的深度和廣度。