舉辦第二屆DX俱樂部：生成式AI實作與AI搜尋實踐研討會

涉及門市營運與開發的企業，正被要求應對貼近現場的數位轉型（DX）議題，例如手冊整備、跨據點資訊共享以及優化顧客動線等。

同時，生成式AI不僅影響文件製作與流程說明，也正在改變搜尋行為與資訊獲取的方式。

Comix公司宣佈，於2026年5月與Most總研共同舉辦了「第二屆DX俱樂部」。會中由Comix的安達進行了關於AI手冊製作的演講，並邀請Knowledge Holdings的道川內社長進行了關於AI搜尋與LLMO（大型語言模型優化）的專題演講。根據問卷調查，92.3%的參加者表示「滿意」以上。

■ 背景與挑戰

根據總務省調查，日本企業制定生成式AI活用方針的比例達49.7%，並有55.2%在日常業務中使用。生成式AI已不僅是先進企業的嘗試，更成為日常業務改進的手段。

然而，企業在導入時仍擔心如何有效應用、資安風險（如資料外洩）以及初始與營運成本。要產生實際成效，單純介紹工具是不夠的，必須同時展示如何應用於具體業務場景，並提供內部部署的步驟。

此外，使用AI搜尋獲取資訊的用戶趨勢增加，僅在傳統搜尋引擎中排名靠前已不足夠。鑑於此，第二屆DX俱樂部針對擁有門市與據點企業的營運負責人，舉辦了以「明日即可實踐的AI導入」與「AI友好的資訊設計」為主題的實踐型線上學習會。

■ 活動內容

1）Comix安達：利用AI製作作業手冊與流程文件

安達以現場實作方式，介紹如何利用生成式AI解決現場常見課題。根據手機截圖與螢幕錄影，示範了製作圖文並茂的手冊、對話式教學指南以及文字操作手冊的流程。

2）Knowledge Holdings道川內社長：時代正從SEO轉向LLMO

道川內社長基於用戶行為正從「關鍵字搜尋」轉向「AI諮詢」的現狀，解說了為了被AI發現所需的資訊設計策略。他強調確認企業在AI中的認知度，以及發佈易於被引用的第一手資訊的重要性。

■ 參加者問卷結果

來自餐飲、零售、住宅、流通、加盟開發、殯葬、製造等擁有門市據點的28家企業營運負責人參加。意見回饋顯示，參加者獲得了極具實務價值的收穫。

■ 未來展望

Comix公司將持續提供讓營運負責人隔天即可嘗試的學習機會，將生成式AI視為業務標準化、知識共享及顧客接觸點重塑的事業改善手段。