85% 經營者已在業務中使用生成式 AI，Claude 使用率達 35%

Comix 株式會社（總部：東京都澀谷區圓山町，代表董事：鈴木章裕）公布了 2026 年 4 月 13 日至 5 月 13 日實施的「生成式 AI 使用狀況確認問卷」彙整結果。 針對曾向該公司索取資料或申請免費諮詢的 100 名經營者階層進行分析後發現，85% 已將生成式 AI 用於業務，Claude 的使用率達 35%。 生成式 AI 的活用，正從「了解、試用」階段，轉向「安全熟練使用，並將業務交由 AI 執行」的階段。 背景與課題方面，2025 年日本國內生成式 AI 市場普遍被描述為 ChatGPT 維持領先，Copilot、Gemini、Claude 緊隨其後。然而，在經營者階層中，討論焦點已不再是是否導入，而是「使用哪一種工具、用於哪一類業務、能運用到什麼程度」。 本次調查中，85% 經營者回答已在實務中使用生成式 AI。未來，企業將更需要具體化支援，包括資安、品質管理、提示詞設計，以及執行型 AI 的活用方法。 主要調查結果包括：第一，Claude 快速成長，形成三強並立。本調查中，ChatGPT 使用率為 39%，Claude 為 35%，Gemini 為 31%。2025 年外部調查中 Claude 使用率為 6.4% 至 13.1%，但本次經營者調查已成長至 35%。雖然母體不同，但顯示 Claude 在經營者階層中的存在感正在提升。 第二，對執行型 AI 的關注浮現。從自由回答中抽取工具名稱後發現，17% 經營者提到 Claude Code，10% 提到 Genspark，6% 提到 NotebookLM，4% 提到 Cursor／Codex 等開發型 AI。企業已不只是向對話型 AI 提問，而是開始讓 AI 執行部分資料製作、調查、開發與業務改善工作。 第三，AI 活用業務正全面擴大。在希望運用 AI 的業務領域中，「資料分析／調查」為 81%，「文件撰寫／編輯」為 79%，「排程管理」為 65%，「創意業務」為 63%，「會議／會議支援」為 61%。企業對全公司層級 AI 活用的關注正在擴大。 在經營者的期待與疑慮方面，對 AI 期待的效果中，「削減作業時間與成本」以 95% 居首。另一方面，疑慮項目中，「資安與資訊外洩風險」及「成果物品質與正確性」皆為 63%，並列第一；「對提示詞操作沒有信心」也達 41%。 這些結果顯示，經營者已開始理解 AI 的效益，但營運規則、資訊管理與成果確認機制的設計尚未跟上。AI 活用不可或缺的是依業務設計使用範圍與驗證流程。 本調查結果可作為考慮活用生成式 AI 的經營者、事業負責人、人資／培訓負責人、DX 推動負責人的參考資訊。特別適用於正在猶豫全公司導入、資安對策與執行型 AI 導入判斷的企業。 調查中，27% 回答「對專家個別顧問諮詢或導入支援有興趣」。這也顯示，除資訊蒐集外，有一定比例的經營者階層正在尋求符合自家公司業務的導入支援。 未來展望方面，Comix 株式會社將透過生成式 AI 活用支援方案與法人培訓，協助企業建立能安全且務實運用 AI 的狀態。今後也將持續分析使用實況與業務課題，支援工具選定、指南制定、依業務設計活用方式，以及在公司內部落地。 此外，本調查對象為曾向該公司索取資料或申請免費諮詢的經營者階層，並非代表整體日本企業的統計。由於與外部調查的母體與題目形式不同，相關數字應作為經營者階層關注度與實際使用情況的參考值。 調查概要：調查期間為 2026 年 4 月 13 日至 2026 年 5 月 13 日；回答者為經營者、代表董事、代表社員等級共 100 名；調查方法為 Web 表單自填式問卷；彙整方法為選擇題單純統計，工具名稱則從自由回答中抽取；比較對象為 Nork Research、ICT 總研、Ragate 的公開調查。 Comix 株式會社總部位於東京都澀谷區圓山町 15-4 近藤大樓 2 樓，成立於 2007 年 9 月，事業內容包括生成式 AI 活用生產力提升支援、面向 BtoB 業者的業務支援、自由工作專業人才介紹等。