第2回DX倶楽部を開催、生成AI実装とAI検索の実践講演会を実施

店舗運営・店舗開発に関わる企業では、マニュアル整備、拠点間の情報共有、集客導線の見直しなど、現場に近いDXテーマへの対応が求められています。

一方で、生成AIは資料作成や手順書化だけでなく、検索行動や情報収集のあり方にも影響を広げています。

株式会社コミクスは、株式会社モスト総研との共催で2026年5月に開催された「第2回DX倶楽部」において、コミクス安達によるAIマニュアル作成講演を実施したことをお知らせします。あわせて、株式会社ナレッジホールディングス 道川内社長によるAI検索・LLMO講演が行われ、参加者アンケートでは92.3％が「満足」以上と回答しました。

■ 背景・課題

総務省の調査では、日本企業で生成AIの活用方針を定めている割合は49.7％、何らかの業務で生成AIを利用している割合は55.2％まで広がっています。特に、メール・議事録・資料作成等の補助では47.3％が業務で使用しているとされ、生成AIは一部の先進企業だけの取り組みではなく、日常業務の改善手段になりつつあります。

一方で、企業が生成AIを導入する際の懸念としては、「効果的な活用方法がわからない」「社内情報の漏えい等のセキュリティリスク」「初期・運用コスト」が挙げられています。現場で成果を出すには、ツール紹介だけでは不十分であり、具体的な業務シーンに落とし込んだ使い方と、社内展開の手順を同時に示す必要があります。

また、AI検索を情報収集手段として使うユーザーは増加傾向にあり、従来の検索結果で上位表示されるだけでは十分とは言い切れない環境に変わり始めています。こうした変化を受け、第2回DX倶楽部では「明日から使えるAI実装」と「AIに見つけてもらう情報設計」をテーマに、店舗・拠点を持つ企業の実務責任者に向けた実践型のオンライン勉強会を実施しました。

■ 開催内容

1）株式会社コミクス 安達による「AIを使った作業マニュアル・手順書の作成」

現場で頻発する課題に対し、生成AIを使ったマニュアル作成の手順をライブ形式で紹介しました。スマートフォン画面のスクリーンショットや操作録画をもとに、画像入り手順書、会話形式の解説、テキスト主体の操作マニュアルを作成する流れを実演しました。

2）株式会社ナレッジホールディングス 道川内社長による「時代はSEOからLLMOへ」

ユーザーの情報収集行動が「キーワードで検索する」から「AIに相談する」へ移りつつある現状を踏まえ、AIに見つけてもらうための情報設計を解説しました。自社がAI上でどのように認識されているかを確認し、引用されやすい情報を発信することが重要であると示されました。

■ 参加者アンケート結果

外食、小売、住宅関連、流通、フランチャイズ開発、葬祭、製造関連など、店舗・拠点を持つ28社の実務責任者が参加しました。自由回答では、実務に近い学びがあったとの声が寄せられました。

■ 今後の展望

株式会社コミクスは、今後も生成AIを事業改善の手段として捉え、実務責任者が明日から試せる学びの提供を継続していきます。