Comdesign 與 HDI-Japan 簽署「年度金牌」公認營銷合作夥伴 (AMP) 協議
提供雲端 CTI 服務「CT-e1/SaaS」的 Comdesign 公司與支持服務國際評估機構 HDI 日本分部 HDI-Japan 簽署了自 2026 年 4 月起生效的「年度金牌」合作協議。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月28日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月28日 10:31
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月28日 14:29（收集後3小時57分鐘）
以月費形式提供客服中心專用雲端 CTI「CT-e1/SaaS」的株式會社 Comdesign（總部：東京都千代田區，代表取締役社長：寺尾憲二），已與支持服務行業的國際評估機構 HDI 日本分部 HDI-Japan（總部：神奈川縣川崎市，以下簡稱「HDI-Japan」）簽署了自 2026 年 4 月起生效的 HDI-Japan 公認營銷合作夥伴（AMP：Authorized Marketing Partner）「年度金牌」協議。
營銷合作夥伴 (AMP) 年度金牌合作夥伴公認的意義
本公司透過開發與提供雲端 CTI「CT-e1/SaaS」，廣泛支援了各行各業、各種規模的客服中心業務。此次獲公認為 HDI-Japan 的 AMP 年度金牌合作夥伴，被定位為本公司在客服中心領域進一步提升專業性與信譽的重要一步。
今後，透過與 HDI-Japan 的合作夥伴活動，本公司將繼續為以客戶為首的廣大客服中心從業企業及相關人員提供支援，助力其實現更高品質的客服中心運營。
關於 HDI 及 HDI-Japan
HDI 於 1989 年在美國成立，是全球最大的 IT 支持服務會員制團體，並建立了全球首個國際認證制度。HDI 擁有全球網絡，截至 2026 年 4 月，已在全球五大洲的 40 個國家開展活動，設有超過 100 個地區分會。透過制定行業標準、提供國際認證培訓、審核支持中心等，為提升服務品質及推動行業發展做出貢獻。
HDI-Japan 是應美國 HDI、英國 HDI 及日本國內支持服務行業的強烈要求，於 2001 年成立的。此後，於 2006 年開始的「HDI 詢問窗口分級」對客服中心行業產生了巨大影響，目前已成為亞洲最大的分級基準數據庫，並被廣泛應用於各個行業。近年來，HDI-Japan 正在菲律賓（全球最大的客服中心 BPO 地區之一）及日本國內客服中心行業推動教育、認證和標準化活動。
關於「CT-e1/SaaS」
「CT-e1/SaaS」是 Comdesign 提供的雲端 CTI 服務。除了具有低成本、無需專用設備等雲端服務的優勢外，還具有功能涵蓋面廣、可根據導入企業需求進行靈活定制等特點，目前已被超過 1,950 家租戶、34,000 個以上的席位採用。
詳情請參閱以下網址：
https://comdesign.co.jp/
關於株式會社 Comdesign
Comdesign 創立於 2000 年。2008 年開始提供雲端 CTI 服務「CT-e1/SaaS」。憑藉其自主研發的具有高度擴展性的架構，以及能夠細緻響應使用者需求的服務模式「CXaaS」，獲得了從小規模到大規模各行各業客服中心的支持。
※什麼是 CXaaS (Customer Experience as a Service)
「CXaaS」是一種服務模式，不僅提供客服中心所需的雲端 CTI 功能及其開發，還以固定費用提供專業工程師的伴隨式支援體系，直至使用者能夠熟練運用。
相關書籍：《CXaaS：實現「進取型 IT 運用」的新型雲端服務模式》（翔泳社）
諮詢窗口
株式會社 Comdesign
銷售與營銷組 寺尾（望）
電話：050-5808-5500
電子郵件：sales@comdesign.co.jp
營銷合作夥伴 (AMP) 年度金牌合作夥伴公認的意義
本公司透過開發與提供雲端 CTI「CT-e1/SaaS」，廣泛支援了各行各業、各種規模的客服中心業務。此次獲公認為 HDI-Japan 的 AMP 年度金牌合作夥伴，被定位為本公司在客服中心領域進一步提升專業性與信譽的重要一步。
今後，透過與 HDI-Japan 的合作夥伴活動，本公司將繼續為以客戶為首的廣大客服中心從業企業及相關人員提供支援，助力其實現更高品質的客服中心運營。
關於 HDI 及 HDI-Japan
HDI 於 1989 年在美國成立，是全球最大的 IT 支持服務會員制團體，並建立了全球首個國際認證制度。HDI 擁有全球網絡，截至 2026 年 4 月，已在全球五大洲的 40 個國家開展活動，設有超過 100 個地區分會。透過制定行業標準、提供國際認證培訓、審核支持中心等，為提升服務品質及推動行業發展做出貢獻。
HDI-Japan 是應美國 HDI、英國 HDI 及日本國內支持服務行業的強烈要求，於 2001 年成立的。此後，於 2006 年開始的「HDI 詢問窗口分級」對客服中心行業產生了巨大影響，目前已成為亞洲最大的分級基準數據庫，並被廣泛應用於各個行業。近年來，HDI-Japan 正在菲律賓（全球最大的客服中心 BPO 地區之一）及日本國內客服中心行業推動教育、認證和標準化活動。
關於「CT-e1/SaaS」
「CT-e1/SaaS」是 Comdesign 提供的雲端 CTI 服務。除了具有低成本、無需專用設備等雲端服務的優勢外，還具有功能涵蓋面廣、可根據導入企業需求進行靈活定制等特點，目前已被超過 1,950 家租戶、34,000 個以上的席位採用。
詳情請參閱以下網址：
https://comdesign.co.jp/
關於株式會社 Comdesign
Comdesign 創立於 2000 年。2008 年開始提供雲端 CTI 服務「CT-e1/SaaS」。憑藉其自主研發的具有高度擴展性的架構，以及能夠細緻響應使用者需求的服務模式「CXaaS」，獲得了從小規模到大規模各行各業客服中心的支持。
※什麼是 CXaaS (Customer Experience as a Service)
「CXaaS」是一種服務模式，不僅提供客服中心所需的雲端 CTI 功能及其開發，還以固定費用提供專業工程師的伴隨式支援體系，直至使用者能夠熟練運用。
相關書籍：《CXaaS：實現「進取型 IT 運用」的新型雲端服務模式》（翔泳社）
諮詢窗口
株式會社 Comdesign
銷售與營銷組 寺尾（望）
電話：050-5808-5500
電子郵件：sales@comdesign.co.jp