高鐵號誌訊號異常各班次暫改全車自由座 延誤旅客退費賠償

台灣高鐵表示,因應上午號誌訊號異常,今天上午8時起取消原班表各班次列車,改由南港站及左營站每小時發出3班全車自由座列車。高鐵公司已啟動搶修,並針對受影響旅客提供退費與賠償方案。
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  • 📰 發表: 2026年5月25日 09:54
  • 🔍 收集: 2026年5月25日 10:01(發表後7分鐘)
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(中央社記者 余曉涵 台北25日電)台灣高鐵表示,因應上午號誌訊號異常,今天上午8時起取消原班表各班次列車,改由南港站(南下)及左營站(北上),每小時分別發出3班每站停靠的全車自由座列車(商務車廂除外)。台灣高鐵今天凌晨進行營運前準備作業時,苗栗路段發生號誌訊號異常,經派人維修,目前該路段採單線雙向方式運行。台灣高鐵發布最新營運訊息,今天受到號誌訊號異常影響,宣布自上午8時起調整營運班表,取消原班表各班次列車,改由南港站及左營站,每小時分別發出3班每站停靠的全車自由座列車,端點站發車時刻均為整點、20分及40分。台灣高鐵表示,目前正持續搶修中,後續最新營運訊息將即時對外說明,對於今天受影響致行程延誤的旅客,台灣高鐵除再次表達誠摯歉意外,並將給予退費賠償。台灣高鐵指出,列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者,將退還實收票價50%;延遲60分鐘以上者,將退還實收票價,凡購買受此事件影響而取消車次的旅客,若車票未經使用,得辦理全額退費,中斷旅程的旅客,得退還未乘區間票價,免收手續費。台灣高鐵表示,持對號座車票改乘自由座的旅客,可於乘車日(含)起一年內至各車站售票窗口辦理車廂差額退費。

常見問題

高鐵發生什麼問題?

苗栗路段發生號誌訊號異常,導致營運班表調整。

旅客如何搭乘?

自上午8時起,取消原班表,改由南港及左營每小時發出3班全車自由座列車。

延誤旅客如何退費?

延誤30分鐘以上未滿60分鐘退還50%票價;延誤60分鐘以上退還全額票價。

對號座車票如何處理?

持對號座車票改乘自由座的旅客,可於一年內至車站辦理車廂差額退費。

目前搶修進度為何?

目前該路段採單線雙向方式運行,高鐵公司正持續搶修中。