明台產險宣布啟動3軸轉型 目標推升市占率至7%

中央訊息

（中央社記者呂晏慈台北27日電）明台產險今天宣布將以人工智慧（AI）轉型、數位深化、永續治理3軸驅動成長，除導入地端大型語言模型算力、優化商品開發，也持續布局外送員、運動員等「情境化」保險，目標推升整體市占率至7%。

明台產險今天舉行媒體交流會，董事長矢持健一郎、總經理唐世澤，副總經理東絵美、李志昌等與會說明經營策略。

矢持健一郎宣布，將啟動以AI轉型、數位深化、永續治理為核心の3軸驅動策略。為達到推升市占率至7%の目標，他提到，明台產險の優勢は全体業務構造の平均で、個人保険種と商業保険種が約55％、45％を占めていると述べた。今後は個人保険種、特に自動車保険、住宅火災保険、傷害保険の成長に重点を置く。今年の保険料目標は224億台湾ドル、税引き後純利益は3.3億台湾ドルを目指す。

展望未來，矢持健一郎表示，近年伴隨氣候變遷、新しい働き方の変化、そしてデジタル技術の急速な発展により、リスクの形態は多様化し複雑になっている。保険会社が果たす役割も変化に直面しており、単にリスクを引き受けるだけでなく、社会全体の課題にもっと密接に関わる必要がある。

矢持健一郎は例として、明台產險が台湾初の「アスリート専用保険」と「フードデリバリー配達員第三者責任保険」を先行して発売し、19万人のアスリートと1万人以上のフードデリバリー配達員に保険保障を提供していることを挙げ、これは社会構造の変化に対応するためだと述べた。

永続経営の側面では、明台產險は「マイクログリーンエネルギー住宅保険」を以前に導入したと説明した。これはグリーンエネルギー設備の再取得に対する1.5倍の追加補償メカニズムと組み合わされており、1万7010人以上の保険契約者が基本的な保障を得るのに成功し、グリーン転換のニーズに応えている。

同時に、AI時代がもたらす産業の変化に直面し、明台產險は今年、1000万台湾ドル以上を投じて専用GPUを購入し、オンプレミス大規模言語モデル（LLM）の計算能力を構築する計画だ。矢持健一郎は、下半期には紙ベースで眠っているデータを「呼び覚まし」、リスク分析を支援する重要なデータに変換し、デジタル経営をさらに深化させることを予告した。

矢持健一郎は、明台產險が台湾で65年間深く根付いており、多くの引受、賠償などの顧客データを保有していると説明した。例えば、最大の自動車保険事業では、交通事故多発地域のデータと公式データを組み合わせて安全講座を推進できる。また、各種データを整理した後、異なる家族構成の顧客の好みやニーズに合わせて商品開発を行うことができる。

矢持健一郎は、AIの進歩に伴い、従業員のスキルもそれに応じて調整する必要があると述べた。新規人材の採用に加えて、教育訓練を通じて既存従業員に必要なスキルを補強する。組織調整の面では、情報・デジタル開発部門は人員を増やす必要があるかもしれないが、その一方で、既存の保険引受や営業業務の一部はAIに置き換えられ、それによって人員を合理化する可能性がある。

しかし、矢持健一郎は、人と人との接触と信頼が最も重要であると強調した。最前線で顧客と直接接触する営業担当者、保険引受担当者、賠償担当者などは、短期間での人員削減は容易ではないかもしれない。なぜなら、やはり「顧客第一」を掲げる必要があるからだ。（編輯：張若瑤）1150427

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