台湾の旅行会社「威順旅行社」が営業停止命令、日本旅行客は返金またはツアー振替が可能

（中央社記者 趙麗妍 台中17日電）威順旅行社で日本のパッケージツアーを購入した市民が、出発前に同社の営業停止の通知を受け取った。観光署は、威順旅行社が財務問題のため、5月14日から3ヶ月間の営業停止を命じたことを認め、旅行者は契約に基づき返金またはツアーの振替が可能であると述べた。

ある市民は今年3月、威順旅行社で日本の福岡5日間ツアーを購入し、4人分の費用は7万5000台湾元だった。本来は5月26日に出発予定だったが、5月15日に旅行会社が営業停止したとの通知を受け、さらに3万5000元を追加で支払わなければ出発できないと言われた。彼女が台中の本社に電話したが誰も出なかったため、その経験をインターネットに投稿したところ、多くの人々が同様の状況に遭遇していることがわかった。

交通部観光署は書面で、威順旅行社が財務問題のため5月12日に自主的に中華民国旅行業品質保証協会に通報し、すでに旅行者への契約履行サービスを提供できなくなったと述べた。観光署は5月13日に品質保証協会と共に威順旅行社の業務調査を行った。

調査の結果、威順旅行社の財務および業務に異常が見つかり、旅行者の権利利益の損害拡大を防ぐため、発展観光条例に基づき、威順旅行社に対し5月14日から3ヶ月間の旅行業業務の停止を命じる処分を下した。

観光署は、5月14日以降に出発する旅行者は、「海外旅行定型化契約」に基づき、同旅行社に旅行費用の全額返還と違約金の賠償を請求するか、または威順旅行社によって他の旅行社へのツアー振替が可能であると述べた。

観光署はすでに品質保証協会に旅行者の苦情受付を支援するよう依頼している。品質保証協会のスポークスマンである李奇嶽氏は、市民は履行契約書と代金受領書を準備し、品質保証協会に連絡して協議を行うことができると述べた。

李奇嶽氏は、市民は合法的な旅行会社から商品を選び、代金受領書を請求し、定型化契約書に署名することを忘れず、支払いはできるだけクレジットカードまたは振込で行うべきだと呼びかけた。これにより、後で問題が発生した場合に協議の根拠となるとした。（編集：黃名璽）1150517