沈方正氏、観光研鑽院董事長就任 「市場を理解し」国内観光振興に意欲

中央通信社

(中央社記者 余曉涵 台北30日電)財団法人台湾観光研鑽院が設立され、初代董事長には沈方正氏が就任しました。中央社のインタビューに対し、沈氏は、台湾はCOVID-19パンデミック期間中に「国内旅行が過剰」になり、現在では日本旅行のコストパフォーマンスに慣れていると指摘し、研鑽院は政府、産業、国際市場のニーズを理解して初めて、観光体験と品質を向上させる機会を得られると述べました。

観光研鑽院は台北市内に位置し、エレベーターを降りるとすぐに大きな壁一面のスクリーンが現れます。入り口の開放的な空間は、従来の公的機関付属部署の厳粛なイメージを覆し、台湾観光のイメージキャラクター「喔熊(オウション)」の等身大ぬいぐるみが出迎えてくれ、「かわいい」と感嘆の声が上がります。隣にはバーカウンターが設置され、こちらも「喔熊」のぬいぐるみでいっぱいになっており、全体的な雰囲気は、職員、訪問者、そして将来受講する学習者に、清新で活気のある印象を与えることを目指しています。

観光研鑽院の初代董事長は、ロイヤルホスピタリティグループの執行長である沈方正氏です。彼は現場からキャリアをスタートさせ、ホテル業界に30年以上携わり、非常に豊富な経験を持っています。ホテルと地域文化を融合させた「台湾らしい」サービスを創造しただけでなく、ホテルのロビーを文化的な空間に変え、現代アート作品を展示したこともあります。

観光研鑽院董事長就任後、沈氏はまず業界内を訪問し、次に異業種を訪問すること、そして地方にも足を運ぶことを述べました。各業者との座談会を開催する予定であり、観光研鑽院の研究員や業界の専門家にも、様々な側面からの意見を聞いてもらいたいと考えています。

観光研鑽院の初代院長には、元桃園市政府観光旅遊局局長の楊勝評氏が就任しました。その他の董事には、台湾デザイン研究院院長の張基義氏、外貿協会の董事長である黄志芳氏、文化部次官の王時思氏、台北市コンピューター協会の理事長である陳俊聖氏などが名を連ねています。メンバーは学際的で多様な背景を持つため、沈氏はこれが視野を広げ、新しいアイデアを生み出すのに役立つと考えています。

沈氏は中央社のインタビューで、「異業種」「異なる角度」という言葉を繰り返し使い、各分野の専門家が異なる角度から考えを発想することの重要性を強調しました。例えば、外貿協会や台北市コンピューター協会の董事は、台湾での展示会に来場するビジネス客をどのように観光客として滞在させるかについて、建設的なアイデアを提供できるでしょう。

沈氏は冗談交じりに、「NVIDIAのCEOであるジェンスン・フアン氏も台湾観光大使になれる」と述べ、フアン氏が台湾の夜市を紹介するだけでなく、台湾のお寺も訪れ、外国人観光客に台湾の寺院や宗教文化を知ってほしいと希望しました。また、「Coolest Projects」のような外国のインフルエンサーが100人ほど現れ、共に台湾の多様な側面を世界に発信してくれることを期待しています。

さらに、沈氏は、観光研鑽院の重要な任務の一つは人材の採用であり、国際交流や人材育成も行うと述べました。適切な人材が観光シンクタンクに貢献し、台湾観光振興の方向性を理解してくれることを願っています。

沈氏は、観光研鑽院は政策研究、データベース構築、データ分析、国際交流などの各分野における専門人材の育成が必要であり、特にデータに詳しい人材が、将来的に台湾観光の需要予測モデルを作成できるようになることを期待しています。観光研鑽院が内部で人材を育成できない場合でも、外部の専門機関に研究を委託し、その内容を理解する能力を持つ必要があります。

台湾のインバウンド観光の現状と国内観光の課題について、沈氏は、台湾人は日本への旅行が多すぎて、すでに日本の価格と品質に慣れてしまっているため、台湾の観光サービス業はそのレベルまで引き上げる必要があり、国内観光においては日本の観光水準に合わせる必要があると述べました。

「COVID-19(2019年新型コロナウイルス感染症)のパンデミックにより、国内旅行の頻度が高すぎた」と沈氏は述べ、台湾の旅行者は最も高価なものから最も安価なものまで全て試しており、行ったことのない場所も全て訪れたため、逆に国内旅行に逆効果をもたらしたと指摘しました。しかし、台湾の国内観光サービスは基礎的なものから高級なものまで全て揃っており、全てがコストパフォーマンスの問題であるとは言えないと付け加えました。

例えば、世間では墾丁(ケンティン)の観光に多くの問題があると考えられていますが、主な問題は墾丁大街(ケンティン通り)にあり、墾丁国家公園は広大で、訪れる価値のある場所がたくさんあります。台湾観光百大亮點(台湾観光トップ100のハイライト)では、多くの楽しい場所が紹介されています。

沈氏は過去に、ロイヤルホスピタリティ流の旅行体験を打ち出し、旅行者を北投の台湾版「四国遍路」に連れて行き、郵便局に入って郵便物の配達現場の秘密を解き明かし、地元の歌仔戯(コウザイ)劇団と協力して、劇団の公演を通して台湾の伝統文化を体験させました。

沈氏はさらに、寺院は宗教民俗の場所であるだけでなく、特殊な建築でもあり、絵画や彫刻は見る価値があり、歴史的背景もあるため、説明してくれる人が必要だと述べました。これにより、外国人観光客は「お香を焚くことは、神様と5Gで繋がるようなものだ」と理解できるようになります。また、台湾の玉山は美しく、多くの自然生態系があり、外国人観光客が実際に訪れるための枠を確保しておくべきだと付け加えました。(編集:陳清芳)1150630

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