海大成績單送達遅延 中華郵政が謝罪：「受験生の権利に影響なし」

（中央社記者 余曉涵 台北7日電）国立台湾海洋大学が入学申請の二次試験成績通知書を発送したところ、一部が誤って基隆郵便局に返送され遅延が発生した。中華郵政の蔡文慶副総経理が7日に謝罪し、今回の原因はシステムの判読ミスであり、受験生の権利には影響がないと述べた。

台湾海洋大学は6月3日、公式サイトで5月29日に115学年度大学入学申請の二次試験成績通知書を書留郵便で発送したが、一部の郵便物が配達不能で返送されたことを確認したと発表。紙の成績通知書を受け取っていない受験生は、必ずオンラインの登録システムで成績と合否状況を確認するよう呼びかけた。

蔡文慶副総経理は7日、中華郵政の各部門のトップを率いて謝罪した。蔡氏は「関係する受験生と保護者の皆様に最大限の謝意を表します。また、海洋大学が関連情報と受験生データを提供してくれたおかげで、その後の郵便物を円滑に配達できたことに感謝します」と述べた。

蔡氏は、成績はオンラインで確認できるため受験生への影響はなく、今回海洋大学からは1773通の一般書留郵便（他の郵便物と受験生成績通知書を含む）が発送されたと説明。台北郵便処理センターで自動仕分け作業中に、設備の認識ミスにより一部の差出人住所を受取人住所と誤認し、約990通（うち受験生成績通知書は約500通）が誤って基隆郵便局に返送され、郵便物の配送が全面的に遅延した。

中華郵政によると、6月5日午後7時時点で、この1773通の郵便物は全て配達完了したが、118通は2回の配達試行で受取人の署名が得られず保管郵便物に切り替えられ、残り70通は基隆郵便局が引き続き受取人に連絡し、再配達または受け取りの手配を進めている。

蔡氏は、従来は人手による仕分けだったため海洋大学の手紙の形式に問題はなかったが、今回は人機協働に変更したことで、機械が一部の郵便物を誤判定したと指摘。今後は機械の判読データを調整し、人手による識別を増やすことで、再発防止に努めると述べた。

過去、中華郵政の書留郵便の約20%が機械仕分けだったが、現在A7では70%が機械仕分けに切り替わっている。

桃園市亀山区の郵政物流園区（A7）の運用について、蔡氏は現在人員が充足し、作業工程と機械の安定性が向上して軌道に乗りつつあり、内部で継続的に最適化を進めていると述べた。

蔡氏は、今後も標準的な形式での発送を呼びかけるとともに、機械のデータ調整と人手による補助を組み合わせ、同様の誤りを防ぐと述べた。（編集：黄名璽）1150607