調査：AIが若年求職者の第2の情緒相談相手に、親や年長者を上回る

104人材銀行は本日（4日）、「スワイプ世代の不安」に関する報告書を発表した。調査によると、若年求職者の54.4%が現在高ストレス状態にあると自己評価しており、わずか8.5%がストレスは低いと回答した。ストレスの原因は「仕事・求職」が8割以上で最も多く、次いで「経済状況」、「自己能力と将来」となっており、若年世代がAIの衝撃、景気の不確実性、ソーシャルメディア上の比較文化の影響下で、キャリア開発と競争力に不安を感じていることを反映している。

調査では、ソーシャルメディアが若年世代の心理に影響を与える重要な要因となっていることが判明した。回答者は平均して1日3.95時間をソーシャルメディアの利用に費やしており、そのうち38.5%が他人の投稿を見て劣等感を感じたことがあり、37.5%が自身のオンライン上の投稿は本当の自分ではなく、イメージを演出するものだと考えている。

さらに、約4割の回答者が自分は同世代より劣っていると感じており、48.3%が自分は不十分だと感じて興味のある求人に応募できなかった経験がある。また、27%は「高不安・低モチベーション」グループに属し、同世代の成功を見ると焦りを感じるだけで、前向きな刺激を受けていない。

クロス分析によると、ソーシャルメディアを1日5時間以上利用するヘビーユーザーは、3時間未満のユーザーに比べて、劣等感を感じたり、履歴書を送れなかったりする傾向が高い。

ソーシャルメディア上の比較に加え、AIも若年求職者の新たな不安要因となっている。調査では、32.3%の回答者が将来、職場での価値がAIに取って代わられることを強く懸念しており、無力感を感じている。特に理工系の学生や求職者の不安が最も高く、次いでホスピタリティ・生活関連分野となっている。

調査ではさらに、AIに「非常に心配している」と回答した人のうち、74.6%が将来のキャリアに迷いを感じ、中には「寝そべり（躺平）」の考えを持っていることも明らかになり、AIの影響が技術面から心理的な安全感やキャリア計画にまで及んでいることを示している。

また、情緒が落ち込んだりストレスを感じたりした場合の相談相手として、第1位は「友人・パートナー」（約5割）、第2位は「AIとのチャット」（35.1%）で、親や年長者に相談する割合（22.4%）を上回った。一方、約3割の回答者は感情を自分で処理し、外部に助けを求めないと回答しており、3人に1人が情緒的に孤立した状態にあることになる。

104人材銀行のキャリアサステナビリティ責任者、王榮春氏は、現代の若者は従来の進学や就職のプレッシャーに加え、ソーシャルメディア上の比較文化や急速な技術変化による不確実性にも直面しており、能力があっても長期的な比較によって自分を過小評価し、機会を掴むための行動力を失っていると述べた。

王氏は、「スワイプ世代の不安」は個人の心理的問題だけでなく、社会環境、教育文化、デジタルエコシステムにも関連していると指摘。個人は無意識にソーシャルメディアを消費する習慣を適度に減らすべきであり、家庭、学校、職場が協力して支援ネットワークを構築し、レッテル貼りではなく理解と伴走をもって、若年世代が急速に変化する未来に立ち向かうのを助ける必要があると述べた。

104人材銀行は今年4月1日から29日にかけて、18歳から30歳の求職会員を対象に「スワイプ世代の不安」に関するオンライン調査を実施し、合計1114件の有効サンプルを回収した。95%の信頼水準で、サンプリング誤差はプラスマイナス2.94パーセントポイントである。