CAを平手打ちした乗客、タイガーエア台湾が搭乗拒否リストに登録　航空安全危害の法的責任を追及

内政部警政署航空警察局は4月3日午後7時頃、タイガーエア台湾（台湾虎航）から通報を受けた。日本の福島発、桃園空港行きのIT753便の機内で、乗客が客室乗務員に暴行を加えたという。調べによると、71歳の乗客である張姓の女が、33歳の劉姓の女性客室乗務員とぶつかったことで右頬や頭部を負傷したと思い込み、口論の末、張女がその場で劉女の顔を平手打ちした。

タイガーエア台湾は事件発生後、「航空安全第一」を運営の基盤とし、乗客による迷惑行為や暴力行為には一貫してゼロトレランス（不寛容）の姿勢で臨むと表明していた。今回の事件に対する当該乗務員の対応も評価しており、手続きに従ってブラックリスト登録の評価を行うとともに、当該乗務員へのケアを行うとした。

タイガーエア台湾は本日、改めて3つの声明を発表し、飛行中の機内で乗客が感情をコントロールできず執務中の客室乗務員を平手打ちした事件について、従業員の尊厳と人身の安全を著しく侵害する行為として最も厳重に非難するとともに、それぞれの持ち場で職務に献身するすべての従業員が当然の尊重を受けるべきだと確信していると述べた。

タイガーエア台湾は、安全で安心できる職場環境の提供に尽力しており、乗客による客室乗務員への攻撃行為に対しては、従業員の法的な権益を全力で守り、すでに弁護士に依頼して当該従業員を支援し、安全な職場環境を構築すると指摘した。

タイガーエア台湾は、「航空安全ゼロトレランス」の立場を堅持しており、乗組員の執務の安全は飛行の安全と密接に関係していると強調した。全従業員と乗客の権益を守るため、機内で理不尽な行為を行い、飛行の安全を脅かした乗客をすでに搭乗拒否リストに登録した。今後も同様の措置をとり、乗客による飛行安全危害の部分について関連する法的責任を追及していく。

タイガーエア台湾は、常に飛行の安全と職場の安全を企業経営の核心と見なしており、安全で快適、かつ安心できる搭乗環境の構築に努めているとし、当日の同乗客の協力と、この事件に対する社会の関心に感謝するとしている。（編集：李亨山）1150408