Cloud Ace 開始提供企業級 Work AI 平台「Glean」
Cloud Ace 成為 Glean Technologies 的合作夥伴，在日本推出「Glean」平台。該平台透過跨 SaaS 搜尋與 AI 自動化，解決企業資訊孤島與 AI 應用壁壘的難題。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年3月30日 19:00
- 🔍 收集: 2026年3月30日 22:56（發表後3小時56分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月24日 05:53（收集後582小時57分鐘）
Cloud Ace 株式會社（總部：東京都千代田區，代表取締役社長：吉積禮敏）宣布，於2026年3月30日開始提供由 Glean Technologies, Inc.（總部：美國加州，創辦人兼CEO：Arvind Jain）所開發的企業級 Work AI 平台「Glean」。伴隨此次合作，Cloud Ace 將作為該服務的「經銷合作夥伴」與「服務合作夥伴」，強力支援日本企業在 AI 應用與知識整合方面的發展。
開始提供的背景：企業面臨的「資訊孤島」與「AI 應用壁壘」
隨著數位轉型（DX）的進展，導入超過 100 種 SaaS 應用程式的企業已不在少數。然而另一方面，資料分散在各個工具中所造成的「資訊孤島」已成為嚴重的課題。在日常業務中，搜尋資訊消耗了不容忽視的時間成本，進而阻礙了迅速的決策。
此外，儘管現今許多企業正在積極導入生成式 AI，但「AI 應用壁壘」也逐漸浮現，例如無法根據企業內部特有的數據獲得準確的回答，或是因安全隱患而導致應用受限。
什麼是企業級 Work AI 平台「Glean」？
Glean 是專為企業開發的 Work AI 平台，旨在從根本上解決上述「資訊孤島」與「AI 應用壁壘」等課題。該平台已被全球眾多成長型企業所採用，能一氣呵成地實現從透過進階搜尋進行資訊整合，到利用 AI 助手與 AI 代理進行業務自動化的全面應用。
Glean 的特色
- 進階搜尋（Glean Search）
橫跨企業廣泛使用的 100 多種主要 SaaS，透過直觀的操作瞬間鎖定所需資訊。
- AI 助手（Glean Assistant）
活用由公司內部知識圖譜與個人圖譜構成的豐富企業知識圖譜，在理解最新上下文的基礎上，不僅能提供準確回答、文件摘要、內容草案製作，還能執行具體行動。系統始終明確標示作為根據的資訊來源連結，有效抑制 AI 特有的幻覺現象。
- 業務自動化代理（Glean Agents）
透過自然語言的指令，自主執行並自動化跨越多個工具的複雜業務流程。
- 壓倒性的導入速度
無須編寫程式碼即可與企業廣泛使用的 100 多種主要 SaaS 進行連接，僅需短短幾天便可達到實際運用等級的導入。
- 理解人、組織、角色與權限
運用深度學習解析資訊、人員、流程及業務動線之間的關聯性，累積組織特有的上下文。例如，即使業務與工程師搜尋相同的關鍵字，也能根據各自的立場與專案背景，呈現個人化的回答。
- 高安全標準
符合日本企業要求的嚴格安全規範。將安全與治理置於平台的核心，並完全尊重現有工具中所設定的存取權限，因此完全沒有資訊外洩的風險。
開始提供的背景：企業面臨的「資訊孤島」與「AI 應用壁壘」
隨著數位轉型（DX）的進展，導入超過 100 種 SaaS 應用程式的企業已不在少數。然而另一方面，資料分散在各個工具中所造成的「資訊孤島」已成為嚴重的課題。在日常業務中，搜尋資訊消耗了不容忽視的時間成本，進而阻礙了迅速的決策。
此外，儘管現今許多企業正在積極導入生成式 AI，但「AI 應用壁壘」也逐漸浮現，例如無法根據企業內部特有的數據獲得準確的回答，或是因安全隱患而導致應用受限。
什麼是企業級 Work AI 平台「Glean」？
Glean 是專為企業開發的 Work AI 平台，旨在從根本上解決上述「資訊孤島」與「AI 應用壁壘」等課題。該平台已被全球眾多成長型企業所採用，能一氣呵成地實現從透過進階搜尋進行資訊整合，到利用 AI 助手與 AI 代理進行業務自動化的全面應用。
Glean 的特色
- 進階搜尋（Glean Search）
橫跨企業廣泛使用的 100 多種主要 SaaS，透過直觀的操作瞬間鎖定所需資訊。
- AI 助手（Glean Assistant）
活用由公司內部知識圖譜與個人圖譜構成的豐富企業知識圖譜，在理解最新上下文的基礎上，不僅能提供準確回答、文件摘要、內容草案製作，還能執行具體行動。系統始終明確標示作為根據的資訊來源連結，有效抑制 AI 特有的幻覺現象。
- 業務自動化代理（Glean Agents）
透過自然語言的指令，自主執行並自動化跨越多個工具的複雜業務流程。
- 壓倒性的導入速度
無須編寫程式碼即可與企業廣泛使用的 100 多種主要 SaaS 進行連接，僅需短短幾天便可達到實際運用等級的導入。
- 理解人、組織、角色與權限
運用深度學習解析資訊、人員、流程及業務動線之間的關聯性，累積組織特有的上下文。例如，即使業務與工程師搜尋相同的關鍵字，也能根據各自的立場與專案背景，呈現個人化的回答。
- 高安全標準
符合日本企業要求的嚴格安全規範。將安全與治理置於平台的核心，並完全尊重現有工具中所設定的存取權限，因此完全沒有資訊外洩的風險。