【調查】生成式AI職場應用：65%感到滿意，但仍有三分之一無感。關鍵在於「導入後的落地」
CLINKS株式會社針對生成式AI職場應用進行調查，結果顯示65.2%的使用者感到滿意，但仍有三分之一的人認為成效不彰。調查指出，滿意度的差異取決於導入後的持續支援以及是否能自然融入日常業務。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月27日 13:00
- 🔍 收集: 2026年5月31日 23:14（發表後106小時14分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年6月2日 01:08（收集後25小時54分鐘）
專注於AI服務與系統開發的CLINKS株式會社，針對216名在業務中使用生成式AI的上班族進行了「生成式AI職場應用滿意度」調查，並於2026年5月27日發布報告。隨著生成式AI的普及，許多企業面臨「成效不如預期」或「無法融入日常業務」的問題。調查顯示，56.0%的滿意者認為AI已能自然融入日常工作，而50.0%的不滿意者則表示「工作效率未提升」。這凸顯了導入後是否具備「能靈活運用的環境」是決定滿意度的關鍵。調查結果顯示，儘管65.2%的受訪者表示滿意，但仍有三分之一的人感到無感。此外，使用2至3種工具最為理想，若使用超過4種，滿意度反而會下降。為了提升滿意度，企業在選擇工具時，應重視廠商的支援服務以及針對初學者的素養培訓，確保導入後的落地應用。
常見問題
台灣企業在導入生成式AI時應注意什麼？
除了工具本身，更應重視導入後的員工教育訓練以及針對企業內部流程的客製化調整，以確保AI能真正提升效率。