Simtops 啟動「現場表單設計部」以「科學化追求易用性」，聘請長野大學吉武良治教授擔任外部顧問

隨著紙本現場表單數位化的趨勢迅速擴張，特別是在製造業領域，一個新的問題隨之產生：「雖然已經電子化了，但這些表單對現場工作人員來說真的好用嗎？」

提供日本市占率第一的現場表單系統「i-Reporter」的 Simtops 公司（總部位於東京都品川區，執行長：奧畑和行），成立了名為「現場表單設計部」的專業團隊，旨在科學化地追求現場表單的「易用性」。首次啟動會議已於 2026年5月29日（週五）舉行的「現場表單改善部 2 週年大會」上召開。同時，以人為本設計（HCD）與易用性研究的頂尖專家、長野大學共創情報科學部的吉武良治教授，已獲聘擔任該部的外部顧問。

此舉旨在將至今尚未系統化的現場表單設計知識，整理並公開為「可再現的知識」，服務於 i-Reporter 以外所有使用現場表單的企業。

為何現在要「設計現場表單」？ 現場表單用於製造、食品、建築、基礎設施等各行各業的日常記錄工作，由各種國籍、年齡與資訊素養的人員輸入。然而，儘管應用廣泛， UI/UX 與設計原則在這些輸入介面上的應用卻非常不足。雖然存在有關表單易用性的國際標準（如 ISO 9241-143）以及通用的表單 UI/UX 設計知識，但根據我們截至 2026年5月的調查，將這些知識系統化並應用於各產業所使用的「數位化現場表單」輸入佈局的公開知識仍然有限且零散。由於紙本與數位在輸入前提（終端、螢幕、操作）上有顯著差異，紙本表單的樣式與訣竅無法直接套用。

這個課題的規模，反映在我們於 2026年1月進行的意識調查中。雖然約 70% 的受訪者認為目前的表單「好用」，但約 90% 的受訪者曾有過改善的念頭，其中 26.4% 表示想要「頻繁改善」。此外，改善無法推進的最大原因是「擔心變更會造成現場混亂」（59.4%），顯示缺乏準則是改善的最大障礙。

數位化現場表單時，主要有兩種選擇：保持紙本佈局進行數位化，或透過縮減輸入項目轉為網頁表單。然而，現場需求（例如在瀏覽多個項目時進行輸入，或跨流程繼承記錄）無法僅靠單螢幕顯示少量項目的網頁表單來滿足。是否能維持員工感到好用的佈局，是決定數位化成敗的關鍵。事實上，在調查中，被認為「好用」的原因首推「一目了然的佈局」（63.2%）。

然而，如何設計這種佈局以達到易用性，過去一直取決於各現場的直覺與經驗。現場表單仍有巨大的演進空間。因此，我們認為必須將以人為本設計（HCD）的科學視角引入過去依賴直覺的表單製作中，將「易用性」轉化為可以設計的領域。

什麼是「現場表單設計部」？ 現場表單設計部是作為我們營運的現場表單使用者社群「現場表單改善部」下屬分支機構成立的專業團隊。其目的不僅是收集個別的改善案例，更在於將改善心得整理並分享為「可再現的知識」，以供廣泛應用。

此處的「設計」並非指調整外觀的圖形設計，而是指「作為解決問題的設計」，即整理現場課題，並將其轉化為符合目的的結構與機制。

現場表單設計部是一項參與企業不僅單方面學習，而是帶入各自的改善案例並相互學習的倡議。各公司的案例將沿著共通的業務脈絡進行分享。透過這種方式，我們將整理過去依賴直覺與經驗的表單製作訣竅，使其成為可跨產業參考的知識。其基礎正是外部顧問吉武良治教授擅長的以人為本設計（HCD）。