Chuggin金融集團榮獲「FDUA Awards 2026」之「特別獎（地區貢獻）」

Chuggin金融集團（總部位於岡山市，社長加藤貞則）宣布，在一般社團法人金融數據活用推進協議會（簡稱FDUA）主辦、旨在表彰金融機構數據活用成果的「FDUA Awards 2026」中，因其卓越的數據活用措施獲得高度評價，榮獲「特別獎（地區貢獻）」。

本公司將遵循2024年5月制定的Chuggin DX策略，今後也將積極活用數據和AI，建構能夠根據每位客戶的需求和時機提供最佳提案的體制，並透過將成果回饋給地區，為地區社會的永續發展做出貢獻。

【關於FDUA Awards】
這是一個選拔並表彰在促進金融數據活用方面實踐模範活動的金融機構的制度。

1. 獲獎內容
獎項名稱：「特別獎（地區貢獻）」
措施名稱：以CRM為核心的全公司數據基礎建設推動地區金融DX

2. 評審意見（摘錄）
評審肯定其以CRM為核心的數據基礎建設與人才培育為雙輪驅動，從營業企劃領域開始，穩步推動全公司的數據驅動經營。設計跨部門決策結構、實施以客戶為導向的企劃立案以及活用非面對面管道，被認為是地區金融機構的模範措施。

3. 本集團的數據・AI活用措施
本集團致力於透過數據提升營業和行銷的精密程度，目標是為地區的每一位客戶提供符合其人生階段和需求的最佳服務和提案。同時，活用從中積累的數據和AI知識，也致力於全公司的業務流程改革（DX）。具體而言，正在建構以下的數據活用體制：
- 數據基礎建設與分析高度化：建置數據分析平台（SAS Viya、Snowflake等），並擴充非面對面客戶接觸點（應用程式、電子郵件等）。同時，推進銀行內部分散數據的整合與可視化，並透過活用AI等技術進行高階客戶分析和需求預測，致力於實現針對每位客戶的個別化引導。
- 數據活用人才的培育：旨在提升全體行員的數位技能，推動組織轉型為能夠基於數據進行決策的組織。此外，也擴充能夠進行高階數據分析的人員。
- 跨部門協作體制：探索轉型為一個讓擁有專業知識的各部門能夠橫向參與、發揮超越以往價值的組織。
- 效果驗證與改善：建立一個能夠進行持續改善，並將其應用於更優良商品和服務企劃的機制，而非僅止於一次性措施。

本公司認為，此次獲獎是對其以客戶為本的價值提供措施，以及支撐這些措施的持續數據活用實踐的肯定。

今後，本公司將進一步提升數據和AI的活用，不僅致力於提升提供給客戶的價值，也將為地區社會的永續發展做出貢獻。

【關於Chuggin DX策略】
本集團於2024年5月制定了DX策略，目標是透過活用數位基礎建設以及與共創夥伴的合作，與地區和客戶共同創造豐富的未來。其中，將透過數據活用提升業務效率設為重點主題，透過整備數位基礎建設，致力於實現一個從發現問題到驗證措施效果，都能一貫以數據支援的「高速活用循環」。