天草市加速育兒支援數位轉型，「天草育兒支援AI顧問」將於5月1日正式啟用。生成式AI將24小時、全年無休地為市民解決「困擾」。
天草市與Channel Corporation合作，為加速育兒支援數位轉型，將於2026年5月1日正式啟用「天草育兒支援AI顧問」。生成式AI將全天候24小時、全年無休地自動回答市民的育兒相關諮詢，以提升便利性並促進安心的城市建設。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年5月2日 02:52
- 🔍 收集: 2026年5月1日 18:32
- 🤖 AI分析完成: 2026年5月1日 19:06（收集後33分鐘）
Channel Corporation（總公司：東京都千代田區，代表取締役CEO：崔 在鎔，以下簡稱「本公司」），其開發的顧客理解AI代理「Channel Talk」已在全球超過23萬家公司導入。本公司將與熊本縣天草市（以下簡稱「天草市」）合作，於2026年5月1日（星期五）起正式啟用「天草育兒支援AI顧問」，該服務將由生成式AI自動回答育兒相關諮詢。此項合作是本公司與地方政府合作的第二個案例。
網站URL：https://www.city.amakusa.kumamoto.jp/default.html
**經過實證事業，邁向更「親切、可靠」的支援體制**
天草市與本公司於令和8年2月26日至3月17日期間，實施了利用生成式AI的AI聊天機器人實證事業。在此期間，由生成式AI自動回答育兒相關諮詢的「天草育兒支援AI顧問」獲得了許多市民的使用，並確認了其在提升資訊檢索效率以及夜間、假日應對的有效性。因此，本次決定以進一步提升便利性的方式正式導入。
**「天草育兒支援AI顧問」概要**
本服務將透過天草市官方網站上設置的專用聊天視窗，由AI以對話形式即時回答育兒相關的手續、制度及常見問題。
* **開始日期與時間：** 令和8年5月1日（星期五）13時
* **使用地點：** 天草市官方網站內（預計陸續在官方LINE等平台進行宣傳）
* **網站URL：** https://www.city.amakusa.kumamoto.jp/default.html
* **主要特色：**
* **24小時、全年無休解決問題：** 即使在辦公時間外的夜間或假日，也能即時獲得答案。
* **壓倒性的資訊檢索便利性：** AI能從龐大的行政資訊中理解問題意圖，並提供最佳資訊。
* **親切的對話式使用者介面：** 不再是傳統搜尋欄的關鍵字輸入，而是可以像日常對話一樣以自然語句提問。
**正式導入的目標與未來展望**
本事業是天草市利用Channel Corporation開發的顧客理解AI代理「Channel Talk」，作為強化育兒支援的一環，提供並營運「天草育兒支援AI顧問」。本次正式導入將活用實證事業中獲得的知識，推動讓市民感到「隨時與市政府保持聯繫」的安心城市建設。
未來，除了育兒領域，也將考慮擴展到垃圾、防災、觀光等其他市民服務領域，加速行政服務的效率化和市民便利性的提升，與天草市共同為實現永續且富裕的地區社會做出貢獻。
**本事業相關諮詢窗口**
若有對行政合作感興趣的負責人，請透過以下方式聯繫：
info-jp@channel.io
**什麼是顧客理解AI代理「Channel Talk」？**
「Channel Talk」是搭載了AI聊天、AI電話、顧客理解CRM功能等溝通所需功能的顧客理解AI代理。它被應用於電子商務（零售）、B2B SaaS、行政等客戶服務領域，並已在全球超過23萬家公司導入。
服務URL：https://channel.io/ja
**Channel Corporation 招募資訊**
Channel Corporation旨在成為一個利用AI提高生產力，將有限時間專注於人性化工作、解決本質客戶問題的組織。我們積極招募願意接受挑戰的人才！
https://channel.io/ja/careers
**Channel Corporation 株式会社**
以「解決企業與客戶之間的溝通問題」為使命，提供AI商業通訊軟體「Channel Talk」。目前在日本（東京）、韓國（首爾）、美國（紐約）設有辦事處，並在全球開展業務。
公司名稱：Channel Corporation 株式会社
地址：東京都千代田區麹町2-3-2 半蔵門PREX North 13F
代表取締役CEO：玉川 葉
設立：2016年1月10日
URL：https://channel.io/ja/team
網站URL：https://www.city.amakusa.kumamoto.jp/default.html
**經過實證事業，邁向更「親切、可靠」的支援體制**
天草市與本公司於令和8年2月26日至3月17日期間，實施了利用生成式AI的AI聊天機器人實證事業。在此期間，由生成式AI自動回答育兒相關諮詢的「天草育兒支援AI顧問」獲得了許多市民的使用，並確認了其在提升資訊檢索效率以及夜間、假日應對的有效性。因此，本次決定以進一步提升便利性的方式正式導入。
**「天草育兒支援AI顧問」概要**
本服務將透過天草市官方網站上設置的專用聊天視窗，由AI以對話形式即時回答育兒相關的手續、制度及常見問題。
* **開始日期與時間：** 令和8年5月1日（星期五）13時
* **使用地點：** 天草市官方網站內（預計陸續在官方LINE等平台進行宣傳）
* **網站URL：** https://www.city.amakusa.kumamoto.jp/default.html
* **主要特色：**
* **24小時、全年無休解決問題：** 即使在辦公時間外的夜間或假日，也能即時獲得答案。
* **壓倒性的資訊檢索便利性：** AI能從龐大的行政資訊中理解問題意圖，並提供最佳資訊。
* **親切的對話式使用者介面：** 不再是傳統搜尋欄的關鍵字輸入，而是可以像日常對話一樣以自然語句提問。
**正式導入的目標與未來展望**
本事業是天草市利用Channel Corporation開發的顧客理解AI代理「Channel Talk」，作為強化育兒支援的一環，提供並營運「天草育兒支援AI顧問」。本次正式導入將活用實證事業中獲得的知識，推動讓市民感到「隨時與市政府保持聯繫」的安心城市建設。
未來，除了育兒領域，也將考慮擴展到垃圾、防災、觀光等其他市民服務領域，加速行政服務的效率化和市民便利性的提升，與天草市共同為實現永續且富裕的地區社會做出貢獻。
**本事業相關諮詢窗口**
若有對行政合作感興趣的負責人，請透過以下方式聯繫：
info-jp@channel.io
**什麼是顧客理解AI代理「Channel Talk」？**
「Channel Talk」是搭載了AI聊天、AI電話、顧客理解CRM功能等溝通所需功能的顧客理解AI代理。它被應用於電子商務（零售）、B2B SaaS、行政等客戶服務領域，並已在全球超過23萬家公司導入。
服務URL：https://channel.io/ja
**Channel Corporation 招募資訊**
Channel Corporation旨在成為一個利用AI提高生產力，將有限時間專注於人性化工作、解決本質客戶問題的組織。我們積極招募願意接受挑戰的人才！
https://channel.io/ja/careers
**Channel Corporation 株式会社**
以「解決企業與客戶之間的溝通問題」為使命，提供AI商業通訊軟體「Channel Talk」。目前在日本（東京）、韓國（首爾）、美國（紐約）設有辦事處，並在全球開展業務。
公司名稱：Channel Corporation 株式会社
地址：東京都千代田區麹町2-3-2 半蔵門PREX North 13F
代表取締役CEO：玉川 葉
設立：2016年1月10日
URL：https://channel.io/ja/team