銷售人員生成式AI「每日使用」率一年內急增4倍，最新實況調查報告Vol.2顯示其正朝向實務基礎設施化發展
Cerebrix銷售綜合研究所的調查顯示，銷售人員每日使用生成式AI的比例已激增至18.0%，在一年內增長了四倍。企業政策正從「原則上禁止」轉向「全公司推薦」，凸顯AI正日益成為必要的業務基礎設施。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年3月31日 19:00
- 🔍 收集: 2026年4月1日 13:39（發表後18小時39分鐘）
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月22日 00:57（收集後491小時18分鐘）
支援企業銷售活動的Cerebrix股份有限公司（總公司：東京都江東區／代表取締役社長：北川和毅，以下簡稱「Cerebrix」）所營運的，以銷售相關的職業、技術、活動為中心進行調查與分析的研究機構「Cerebrix銷售綜合研究所」，與IDEATECH股份有限公司提供的研究工具「Riservi®」共同實施了關於銷售領域生成式AI活用實態的調查，並將其結果整理成【銷售領域生成式AI活用實態調查報告 Vol.2】並予以公開。
【本調查的重點】
・銷售人員生成式AI「每日使用」率達到18.0%（與2024年相比急增4倍）
・企業方針中「原則上禁止」的比例減少至不到一成，轉向「全公司推薦」
・約六成受訪者回答，有無AI活用環境會影響「就職・轉職的意向」
Cerebrix銷售綜合研究所：https://www.eigyoh.com/column/eisouken-top
報告下載：https://www.eigyoh.com/column/eisouken19-sales-ai-katsuyou2
報告概要／調查概要
關於銷售領域生成式AI活用實態的調查報告（以下簡稱本報告），是為闡明圍繞銷售職的生成式AI普及程度及其實用性的調查報告資料。本次調查以在外部調查機構註冊的1,079名從事法人銷售的人士為對象，不限定性別、行業、員工規模等進行。
調查方法：由IDEATECH公司提供的研究數據行銷「Riservi®」進行的網路調查
調查對象：從事法人銷售的上班族
調查期間：2025年10月21日〜同年10月22日
調查背景與主題
銷售現場的生成式AI活用正從「試行」走向「日常」
本次調查是在GPT-4發布兩年多後進行的，在銷售現場，生成式AI已不再是「新奇的工具」，而是正在轉變為「實務中不可或缺的武器」。特別是在銷售職中，傳統的商業文化使得依賴「直覺、經驗、毅力」的個人化手法成為主流，但隨著國內生產勞動人口的減少...