Cbase 公開 SOMPO Light Vortex 使用 360 度回饋服務「CBASE360°」的案例研究

以「透過回饋與對話，更新所有人、組織與社會」為使命的 HR 調查雲端服務提供商株式會社 Cbase（總公司所在地：東京都新宿區，代表取締役社長：深井幹雄），公開了 SOMPO Light Vortex 株式會社為培育管理職與活化組織而使用「CBASE360°」的案例訪談。

該公司作為 SOMPO 集團新事業創造的核心組織，於 2021 年 7 月成立。配合組織的急速擴張，針對管理職實施了 360 度回饋。訪談中談及了達成 100% 回覆率的營運巧思、連結到下一步培育措施的結果意義，以及來自現場的「主管的應對方式改變了」等令人欣喜的反應。

請由此處閱讀訪談全文：https://www.cbase.co.jp/case/sompo-light-vortex/

導入背景：在組織急速擴張的階段，需要掌握「心理安全性」的實際狀況

SOMPO Light Vortex 在中期入職員工增加、組織急遽擴張的階段，為了定量掌握職場是否維持了「心理安全性」，而導入了 360 度回饋。他們回顧，最初使用了其他調查，但在問題設計的靈活性、自由評論的有無等方面存在課題，有著「僅止於實施」的無奈感。

為了多方面且定量地掌握組織狀態，他們導入了「CBASE360°」。該公司對包括事前說明會、研修等在內的諮詢支援服務的周全性給予了高度評價。

導入後的變化：將結果作為「證據」，邁向下一步

基於既然實施就希望獲得盡可能多回答的想法，除了舉辦事前說明會，高層與事務局雙方也進行了頻繁的提醒，最終達成了 100% 的回覆率。

關於結果，他們評價道：「首先，我們對於能在自由評論中獲得坦率意見感到驚訝。上司與公司方面能夠真誠接受這些意見的土壤已經形成，這是一項重大成果。具體而言，我們以這個結果為證據，決定針對部長職位導入長期的教練計畫。部長們能夠接受導入這樣的計畫，也是因為有了 360 度回饋。」

此外，據說現場也開始聽到「最近感受到上司在努力」、「溝通變得更細心了」、「他們以尊重我們的態度對待我們」等聲音。他們表示，對於有管理職在收到結果後採取行動「想要以自己的方式改變」，感受到了強烈的成效。

未來展望：將 360 度回饋視為一種「體驗」，邁向持續循環

關於未來，他們也談到了客戶旅程的巧思，例如將目標「心理安全性高的職場」比喻為「登山」，透過將各階段的日程製作成一張圖來發放，可視化整體樣貌與當前位置，從而使措施的印象更加深刻。

此外，他們也評價了在 360 度回饋這個匿名性受到保護的「安全場所」傳達意見這件事本身的價值。他們認為，正視現狀的課題，以及有時不願面對的嚴厲意見需要「勇氣」，但 360 度回饋可以成為鼓起勇氣向前邁進的手段。

他們分析，正因為人員增加、組織持續變化，將其作為定點觀測持續實施才具有價值。

Cbase 今後也將透過「CBASE360°」的運用，持續支援 SOMPO Light Vortex 的管理職培育與組織活化。

請由此處閱讀訪談全文：https://www.cbase.co.jp/case/sompo-light-vortex/

360 度回饋服務「CBASE360°」諮詢窗口

「隨著組織擴大，希望可視化管理實際狀況」、「希望定量掌握心理安全性並連結到培育措施」、「希望以結果為依據設計下一步對策」的企業，歡迎透過下方表單或電子郵件輕鬆諮詢。

URL：https://www.cbase.co.jp/contact/

Email：web_marketing@cbase.co.jp

Cbase 今後也將不僅止於提供系統，更將透過貼近現場課題的諮詢與研修，支援企業的人才開發與組織開發。

關於「CBASE 360°」系列：https://www.cbase.co.jp/

「CBASE 360°」（https://www.cbase.co.jp/cbase360/）是業界頂尖導入實績的雲端型 360 度評估系統，重複使用率達 95%，每年回答人數約 80 萬人以上。360 度評估因能獲得共事者的回饋，說服力高，被視為能有效給予本人「察覺」的組織開發、人才培育方法，被許多企業與組織採用。

株式會社 Cbase

株式會社 Cbase 以「透過回饋與對話，更新所有人、組織與社會。」為使命，營運以大型企業為中心、超過 1,000 家公司導入的 360 度評估系統「CBASE 360°」，以及實現多方面掌握組織狀況並支援改善措施的「組織診斷」等各種 HR 調查雲端服務。今後也將推動人與組織成長的 DX（ODDX），目標是成為引領未來的企業並發揮價值。
https://www.cbase.co.jp/