「聘用AI員工」成為新常識。Caster 預計於 5 月推出自主型 AI 代理人新服務
株式會社 Caster 將於 2026 年 5 月起陸續提供新的 AI 代理人服務「AI員工」，旨在透過將一名 AI 員工加入組織的概念，自主執行企業業務。此服務旨在解決企業在 SaaS 和生成式 AI 導入過程中遇到的重複作業、任務個人化以及工具運用設計跟不上等問題，目標是將後勤辦公業務從依賴於人的結構轉變為可透過 AI 擴展的結構，提升日本企業的生產力。
📋 文章處理履歷
- 📰 發表: 2026年4月3日 20:00
- 🔍 收集: 2026年4月3日 11:30
- 🤖 AI分析完成: 2026年4月17日 09:08（收集後333小時38分鐘）
株式會社 Caster（總公司：東京都千代田區，代表董事 中川祥太，以下簡稱「Caster」），透過 AI×BPaaS 實現企業業務轉型與生產力提升，宣布已開始著手提供新的 AI 代理人服務「AI員工」，該服務能自主執行企業業務。此外，預計將於 2026 年 5 月起陸續提供服務。
本服務是基於「將一名 AI 員工加入組織」的理念所設計的新解決方案。多個 AI 代理人將在通訊工具上自主進行「諮詢、委託、執行」，並協同合作，橫向支援整體業務。
■ 背景：SaaS 與 AI 普及所產生的「人力 ERP」結構性問題
近年來，雖然以業務效率化為目的的 SaaS 導入和生成式 AI 應用不斷推進，但在企業現場卻浮現出以下問題：
* 多個系統之間的分隔導致重複作業
* 未處理任務的個人化以及提醒業務的增加
* 即使導入工具，也跟不上營運設計
結果，原本應該效率化的後勤辦公業務，卻越來越多地陷入了由人將多個工具和業務流程串聯起來運作的「人力 ERP」狀態。
此外，關於生成式 AI，
* 停滯於 PoC（概念驗證・試驗導入）
* 無法處理異常情況
* 無法整合到業務中
由於上述問題，一直未能實現全面導入。
在這種情況下，企業所追求的並非單純的工具，而是能夠**完整完成業務本身的機制**。
■ 概述：「AI員工」這一新的勞動單位
本服務是基於「將一名 AI 員工加入組織」的理念所設計的服務。
企業只需在自家環境的 Slack 或 Teams 等通訊工具上向 AI 員工發出指令，業務的理解、分解和執行便會自主進行。在前端，使用者看起來像是在與一位「AI員工」對話，但在其背後，各職位的專業 AI（子代理人）會協同合作執行業務。
這裡所稱的「AI員工」並非指大型 AI 系統或單一功能的 AI 代理人。我們將整合多種功能，同時負責溝通與輸出雙重角色的 AI 代理人定義為「AI員工」。此外，目前在 Caster 公司內部，已有 10 名 AI 員工作為各部門的助理運作中。
這是一種不同於傳統「招聘」或「派遣」的，以「部署」AI 代理人來確保新業務資源的形式。
■ 特點・提供價值
1. 導入當天即可運作的「助理模式」
導入時，將全面提供包含聊天和電子郵件通訊、研究、資料製作等秘書・助理業務。企業方面無需複雜的提示輸入或設定，只需與 AI 員工對話即可開始業務。
2. 專注於高專業性業務的「專業模式」
在聽取企業業務內容後，我們將進行專門調整，例如專注於會計代理或資料製作等，並可提供針對特定業務優化的「專業 AI 員工」。
藉此，AI 員工不僅僅是業務輔助，更能作為負責實際業務的專任人員運作。
3. 始終保持最新且可擴展的各公司操作環境
AI 技術的演進速度極快，企業自行追隨將導致成本增加和個人化問題。本服務中，Caster 將為每家公司設計最佳的運作環境，並維護與操作最新的 AI 架構，使 AI 代理人始終能在最佳狀態下被運用。
■ 未來展望：將後勤辦公室轉變為「持續進化的組織」
本服務擴展了傳統的人力派遣和 BPO 等勞動供給模式，為數兆日圓規模的派遣市場提供了新的選擇。
迄今為止，企業一直透過「招聘」或「外包」來應對人手不足。未來，將新增「部署 AI」這一第三種選擇。
Caster 將透過本服務，將後勤辦公業務從「依賴於人的結構」轉變為「可透過 AI 擴展的結構」，為日本企業的生產力提升做出貢獻。※本新聞稿中記載的內容是基於目前的計劃，未來可能因開發狀況等因素而有所變更。
■ 關於 Caster
Caster 以「創造變革。工作的一切。」為使命，透過 AI×BPaaS 支援企業提升生產力並實現永續成長。自 2014 年創立以來，公司以全面遠端模式運營，並透過線上助理「CASTER BIZ」系列（導入企業數 No.1（※1））等業務，累計支援了 6,000 多個帳戶（※2）。在 AI 時代，我們將引領新的工作方式，透過 AI 與人類的協作，共同「創造變革工作世界」。
＜公司概要＞
公司名稱 ：株式會社 Caster
上市市場 ：東京證券交易所 Growth 市場 證券代碼 9331
代表者 ：代表董事 中川 祥太
總公司所在地 ：東京都千代田區大手町 1-5-1 大手町 First Square West Tower 1・2F LIFORK大手町 R06
設立時間 ：2014年9月
業務內容 ：以線上助理為首的人力資源事業營運
URL ：https://caster.co.jp
※1:根據國內主要遠端助理服務・線上助理服務導入企業數比較之公司內部調查（2025年4月）
※2:本公司營運的持續提供服務中，累積簽約帳戶數
本服務是基於「將一名 AI 員工加入組織」的理念所設計的新解決方案。多個 AI 代理人將在通訊工具上自主進行「諮詢、委託、執行」，並協同合作，橫向支援整體業務。
■ 背景：SaaS 與 AI 普及所產生的「人力 ERP」結構性問題
近年來，雖然以業務效率化為目的的 SaaS 導入和生成式 AI 應用不斷推進，但在企業現場卻浮現出以下問題：
* 多個系統之間的分隔導致重複作業
* 未處理任務的個人化以及提醒業務的增加
* 即使導入工具，也跟不上營運設計
結果，原本應該效率化的後勤辦公業務，卻越來越多地陷入了由人將多個工具和業務流程串聯起來運作的「人力 ERP」狀態。
此外，關於生成式 AI，
* 停滯於 PoC（概念驗證・試驗導入）
* 無法處理異常情況
* 無法整合到業務中
由於上述問題，一直未能實現全面導入。
在這種情況下，企業所追求的並非單純的工具，而是能夠**完整完成業務本身的機制**。
■ 概述：「AI員工」這一新的勞動單位
本服務是基於「將一名 AI 員工加入組織」的理念所設計的服務。
企業只需在自家環境的 Slack 或 Teams 等通訊工具上向 AI 員工發出指令，業務的理解、分解和執行便會自主進行。在前端，使用者看起來像是在與一位「AI員工」對話，但在其背後，各職位的專業 AI（子代理人）會協同合作執行業務。
這裡所稱的「AI員工」並非指大型 AI 系統或單一功能的 AI 代理人。我們將整合多種功能，同時負責溝通與輸出雙重角色的 AI 代理人定義為「AI員工」。此外，目前在 Caster 公司內部，已有 10 名 AI 員工作為各部門的助理運作中。
這是一種不同於傳統「招聘」或「派遣」的，以「部署」AI 代理人來確保新業務資源的形式。
■ 特點・提供價值
1. 導入當天即可運作的「助理模式」
導入時，將全面提供包含聊天和電子郵件通訊、研究、資料製作等秘書・助理業務。企業方面無需複雜的提示輸入或設定，只需與 AI 員工對話即可開始業務。
2. 專注於高專業性業務的「專業模式」
在聽取企業業務內容後，我們將進行專門調整，例如專注於會計代理或資料製作等，並可提供針對特定業務優化的「專業 AI 員工」。
藉此，AI 員工不僅僅是業務輔助，更能作為負責實際業務的專任人員運作。
3. 始終保持最新且可擴展的各公司操作環境
AI 技術的演進速度極快，企業自行追隨將導致成本增加和個人化問題。本服務中，Caster 將為每家公司設計最佳的運作環境，並維護與操作最新的 AI 架構，使 AI 代理人始終能在最佳狀態下被運用。
■ 未來展望：將後勤辦公室轉變為「持續進化的組織」
本服務擴展了傳統的人力派遣和 BPO 等勞動供給模式，為數兆日圓規模的派遣市場提供了新的選擇。
迄今為止，企業一直透過「招聘」或「外包」來應對人手不足。未來，將新增「部署 AI」這一第三種選擇。
Caster 將透過本服務，將後勤辦公業務從「依賴於人的結構」轉變為「可透過 AI 擴展的結構」，為日本企業的生產力提升做出貢獻。※本新聞稿中記載的內容是基於目前的計劃，未來可能因開發狀況等因素而有所變更。
■ 關於 Caster
Caster 以「創造變革。工作的一切。」為使命，透過 AI×BPaaS 支援企業提升生產力並實現永續成長。自 2014 年創立以來，公司以全面遠端模式運營，並透過線上助理「CASTER BIZ」系列（導入企業數 No.1（※1））等業務，累計支援了 6,000 多個帳戶（※2）。在 AI 時代，我們將引領新的工作方式，透過 AI 與人類的協作，共同「創造變革工作世界」。
＜公司概要＞
公司名稱 ：株式會社 Caster
上市市場 ：東京證券交易所 Growth 市場 證券代碼 9331
代表者 ：代表董事 中川 祥太
總公司所在地 ：東京都千代田區大手町 1-5-1 大手町 First Square West Tower 1・2F LIFORK大手町 R06
設立時間 ：2014年9月
業務內容 ：以線上助理為首的人力資源事業營運
URL ：https://caster.co.jp
※1:根據國內主要遠端助理服務・線上助理服務導入企業數比較之公司內部調查（2025年4月）
※2:本公司營運的持續提供服務中，累積簽約帳戶數