【信用卡詐騙利用實態調查2026】

Cacco株式會社(總部:東京都港區，代表取締役社長:岩井 裕之，證券代碼:4166,以下簡稱 Cacco)是一家運用AI與獨特演算法支援線上交易安全的企業。作為詐騙偵測及數據分析的專業公司，為釐清信用卡詐騙利用的受害狀況與消費者意識的變化，我們實施了「信用卡詐騙利用實態調查2026」。

以下為調查結果。

本調查重點摘要

1. 【時期】受害高峰集中於春夏。4月至9月佔整體4成以上(44.6%)

受害時期以「4月~6月(23.8%)」最多，其次為「7月~9月(20.8%)」,顯示春夏期間集中了超過4成的受害案件。

2. 【狀況】約4人中有1人因「促銷活動的急迫感」而受害

受害時的狀況以「促銷活動中感到急迫」的案例佔23.5%(約4人中有1人),為最高比例，其次為「剛好在等待該通販網站的聯絡(10.3%)」

3. 【補償率】受害金額的補償率較去年減少16個百分點

回答「已獲得補償」的受害金額比例僅為69.8%,與2025年調查相比減少了16個百分點，情況嚴峻。低額支付的案件，可能因長時間未察覺而超過補償期限(60日)。

4. 【補償對應】因「不知補償申請方法而擱置」的比例,20多歲者佔31.0%,年輕族群居多

「不知申請方法而擱置」的比例，以20多歲(31.3%)、30多歲(28.8%)的年輕族群最多。由於部分信用卡公司要求透過電話等傳統方式辦理，這對習慣數位化、重視效率與便利性的年輕人來說，構成了心理上的門檻。

5. 「EMV 3-D Secure(本人認證),以下簡稱EMV3DS」的普及率較去年約增2倍，但超過7成表示「麻煩」

作為對策,EMV 3DS的導入量較去年約增2倍。然而，用戶中有71.5%認為「本人認證很麻煩」,顯示出兩難的局面。

調查概要

- 調查時間:2026年6月

- 調查對象:曾有信用卡詐騙利用被害經驗的全國20歲以上、有網路購物習慣的男女共400人

- 有效回答數:400件

- 調查方法:網路問卷調查

※因四捨五入計算，結果加總可能無法正好為100%。

調查結果

1. 信用卡詐騙利用的商品類別

詐騙利用所購買商品的細項中，與2025年相同，最多的是「家電、電子產品、電腦」(25.0%),其次為「嗜好品」(18.8%)、「食品」(15.5%)。其中，嗜好品較去年上升5個百分點，成為詐騙轉售集團覬覦的目標，特別是換現性高且市場擴大的交易卡和限量公仔等。由於這些商品容易透過個人交易(如二手拍賣App)快速變現，推測對犯罪者而言是效率良好的目標。

2. 4月至9月的春夏期間，受害集中於整體4成以上(44.6%)

「4月~6月」佔23.8%最多，其次為「7月~9月」的20.8%,呈現春夏受害較多的趨勢。春夏受害集中的背景，可能與新生活開始、黃金週、暑假等消費者移動與線上支付活躍的大型連假有關。此外，此時期也與各EC網站的大規模夏季促銷以及旅遊、活動預訂激增的時期吻合，推測詐騙者可能瞄準這些時機。然而，詐騙利用也常因商品需求而突發產生，不一定僅限於特定時期。

3. 受害時的狀況,「促銷活動中的急迫感」最多

輸入卡片資訊等時的狀況，以「促銷活動中感到急迫」的回應佔23.5%(約4人中有1人)最多。其次為「剛好在等待該通販網站的聯絡(10.3%)」。這凸顯了詐騙者巧妙地利用消費者心理上的急迫感，以及在日常情境中混淆的聯絡方式，趁消費者注意力下降的瞬間下手。

4. 受害金額「已獲得補償」的比例較去年減少16個百分點

回答「已獲得補償」的比例僅為69.8%,與2025年調查(85.8%)相比減少了16個百分點。此外，依年齡層來看,「不知申請方法而擱置」的比例，以20多歲(31.3%)、30多歲(28.8%)的年輕族群最多。

補償率急劇下降的原因之一，可能是犯罪者不再一次盜取大筆金額，而是採取低額支付方式，使其難以被察覺，進而超過信用卡公司規定的補償期限(一般為60天內)。此外，年輕族群「擱置」比例較高，推測是因為部分信用卡公司的補償申請需要電話聯繫，對習慣數位化、重視效率與便利性的年輕人而言，心理門檻較高而放棄申請。

【依年齡層區分】

5. EMV 3-D Secure(本人認證)普及率激增約2倍，但超過7成表示「麻煩」。

在信用卡詐騙利用對策方面，與往年相同,「確認信用卡帳單明細」最多。其次為「利用通知服務」、「EMV 3DS(本人認證)」,其中「EMV 3DS註冊」較去年約增2倍。這顯示政府推動的「信用卡安全指南」中「EMV3DS」的導入義務化趨勢，已逐漸普及至一般消費者。

6. 認為本人認證(EMV3DS或驗證碼)麻煩的人佔約7成的71.5%

雖然安全性增強，但超過7成的用戶在支付時進行本人認證感到壓力，凸顯了安全性與便利性之間的兩難。輸入密碼或選擇圖片等手續，是造成EC網站「購物車流失(取消購買)」的一大原因。

7. 信用卡詐騙利用被害後的行為改變

被害後的行為改變方面,「開始每月確認明細」佔48.8%、「設定信用卡利用通知功能」佔34.3%,位居前兩名。世代差異方面，年輕世代越傾向「設定信用卡利用通知功能」,40歲以上則越傾向「每月確認明細」,反映了各世代的數位習慣。

Cacco的觀點

本次調查中最應警惕的是，受害金額的補償率較去年激減16個百分點(69.8%)。其背景原因，推測是詐騙者不再一次盜取大筆金額，而是透過重複進行小額支付，使其長時間難以被察覺，進而超過信用卡公司規定的補償期限(一般為60天內)。此外，更不容忽視的實態是，即使遭受被害卻「未申請補償而擱置」的比例高達19.8%,約佔整體近2成。這是因為詐騙者巧妙地利用了EC網站促銷活動時的「急迫感」,以及「等待聯絡」等容易讓人鬆懈的日常情境，趁消費者注意力下降的瞬間下手。

另一方面，部分信用卡公司仍堅持要求透過電話等傳統方式辦理補償申請，這對習慣數位化的現代消費者而言，其繁瑣的流程可能成為放棄申請的心理門檻。在此情況下，作為信用卡詐騙利用對策的本人認證「EMV 3DS」導入量雖翻倍，但用戶中有71.5%認為「麻煩」,便利性與其之間的兩難問題也相當嚴重。

要從根本上減少信用卡詐騙利用的受害，消費者透過即時利用通知功能加速應對，以及商家透過不正偵測系統精準阻擋可疑交易，防止購物車流失，這兩方面的措施必須同步進行，缺一不可。

【歷年信用卡詐騙利用消費者實態調查報告】

- 2025年度https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000177.000009799.html

引用本調查結果時，請註明引用來源為「Cacco『信用卡詐騙利用實態調查2026』」。

關於Cacco株式會社

Cacco提供的詐騙偵測服務「O-PLUX」,是運用AI等數據科學的獨特演算法，即時偵測線上交易中的各種詐騙行為，實現被害預防與檢查業務自動化的雲端服務。針對EC業者，我們提供從詐騙登入到詐騙訂單的對策;針對金融機構及會員網站，我們在開戶、登入、交易等一系列流程中，提供防範資訊洩漏、釣魚詐騙、冒名頂替等詐騙的偵測解決方案。

在數據科學服務方面，我們透過數據活用與分析，為製造業、服飾業、營造業等各行各業，在降低成本、提高業務效率、增加利潤等方面做出貢獻。

※記載的公司名稱及商品、產品、服務名稱(包含標誌等)為商標或權利人的註冊商標。

公司概要

Cacco株式會社

地址

東京都港區元赤坂一丁目5番31號

代表人

代表取締役社長 岩井 裕之

設立

2011年1月28日

網址

https://cacco.co.jp/

事業內容

SaaS型演算法提供事業

(詐騙偵測服務、支付顧問服務、數據科學服務)

相關網站

詐騙偵測媒體「不正検知Labフセラボ」

https://frauddetection.cacco.co.jp/media/

數據科學部落格

https://cacco.co.jp/datascience/blog/

招募資訊

https://cacco.co.jp/recruitment/index.html