LIXIL導入「O-PLUX」防詐欺偵測服務 以杜絕繞過3D安全驗證的精密盜刷

以AI和獨家演算法支援線上交易安全的Cacco公司宣布，其提供的防詐欺偵測服務「O-PLUX」已被LIXIL公司的官方購物網站「LIXIL Store」導入，為強化信用卡盜刷等詐騙訂單的對策做出了巨大貢獻。

■ 導入背景：日趨精密的詐騙手法與「3D安全驗證」的極限
LIXIL營運的「LIXIL Store」自2023年網站整合以來，信用卡盜刷事件急遽增加。其手法精密到足以繞過本人驗證服務「3D安全驗證」，導致每月損失金額高達數百萬日圓。其中，淨水濾芯、高機能蓮蓬頭及「HOBOT」擦窗機器人等高單價、易轉售的商品尤其成為目標。現場人員每天被迫花費30分鐘以上進行人工檢查，以及處理暫停出貨和召回作業，嚴重影響了他們的核心客服工作。

■ 決策關鍵：試用期間證實高達97%的偵測率
在評估多種解決方案後，LIXIL最終選擇「O-PLUX」的原因在於其可靠的偵測精度——在實際訂單數據的測試中，達成了97%的阻擋率。此外，阻擋原因的透明化帶來了營運上的信賴感，而透過CSV串接方式，從評估到正式導入僅不到一個月，其導入速度之快也是關鍵因素。

■ 導入「O-PLUX」的成效：徹底杜絕損失並削減營運工時
導入後，LIXIL Store不再收到信用卡公司的盜刷確認聯絡，成功地穩定抑制了損失。過去每天耗時30分鐘以上的人工檢查和電話身份確認作業完全歸零，讓負責人員能專注於其核心業務。

■ LIXIL公司 狩峰弘孝先生的評論
「隨著詐騙手法的日益精密，我們導入了『O-PLUX』，從而能徹底杜絕損失。未來，我們認為電商業者、支付處理公司和資安公司必須團結一致，建立資訊共享的機制。透過提升整個產業的防詐騙精度，我們希望為所有使用者建立一個更安全的電商環境。」

■ 關於「O-PLUX」防詐欺偵測服務
「O-PLUX」是一套即時偵測電商網站上詐騙登入和詐騙訂單的雲端服務。它擁有日本國內導入實績第一的榮譽，並以高精度偵測、快速應對能力、簡易導入以及每月3萬日圓起的低成本為特點。