【2026年版 廣告詐欺實態調查】約四成廣告營運負責人因「表面CPA惡化」而猶豫或中止對策

Cacco株式會社（總公司：東京都港區，代表取締役社長：岩井裕之，證券代碼：4166，以下簡稱Cacco）以AI和獨家演算法支援線上交易安全，針對400名從事網路廣告營運的負責人，實施了「2026年版 網路廣告詐欺（Ad Fraud）相關實態調查」。

本次調查顯示，雖然約七成的人認知到因無效點擊等造成的廣告詐欺*1風險，但現場營運負責人卻面臨著「若實施對策，表面點擊數會減少，客戶獲取成本（CPA）*2看似會飆升，因此擔心內部評估下降而不敢採取對策」的兩難局面。

Cacco希望透過本次調查結果，對日本數位廣告市場中依賴「表面成果」的評估體系發出警訊，並將推動啟發活動，以追求真正的投資報酬率（ROI）。

*1：廣告詐欺是指透過機器人或競爭對手進行的無效廣告點擊，詐取廣告費用。

*2：CPA（Cost Per Acquisition/Action）是指獲取一個成果所需的費用。

調查結果重點

1. 廣告詐欺認知度達75.8%。此外，69.3%的人認為其存在合規風險。

2. 受害實態：約八成的案例中，廣告費的「1～20%」被詐取。這是潛藏在所有企業中的結構性風險。

3. 最大障礙是「對CPA惡化的擔憂」。39.0%的人因擔心內部評估而猶豫採取對策。

4. 42.8%的人依賴廣告代理商或平台進行對策。依賴廣告代理商或無專責人員的比例合計為33.8%。

結果詳情

1. 認知已成常識。約七成的人認為其存在合規風險。

「廣告詐欺」一詞的認知度達到75.8%（「知道名稱和內容」49.5%，「只知道名稱」26.3%）。約七成（69.3%）的人認為自家廣告的投放對象存在合規風險。

2. 受害實態：約八成的案例中，廣告費的「1～20%」被詐取。這是潛藏在所有企業中的結構性風險。

總體36.8%的受訪者回答「曾遭受廣告詐欺的損害」。在有受害經驗者中，被詐取廣告費的比例以「1%〜5%以下（27.9%）」最多，加上「5%〜10%以下（26.5%）」和「10%〜20%以下（23.8%）」，合計約佔八成。這顯示廣告詐欺是一種廣泛存在的結構性風險，從難以察覺的廣告費數個百分點，到嚴重侵蝕利潤的程度。

3. 最大障礙是「對CPA惡化的擔憂」。39.0%的人因擔心內部評估而猶豫採取對策。

本次調查揭示的最大課題是營運現場的兩難局面。39.0%的負責人曾有過因擔心內部評估下降或成果惡化，而猶豫（或停止）採取廣告詐欺對策的經驗，因為實施對策會導致表面點擊數減少，獲取成本（CPA）升高。這表明，連「低品質廉價點擊」也納入考量的舊有評估體系，正在阻礙根本性的不正對策。

4. 責任歸屬模糊。對「有人會處理」的不透明依賴。

目前實施的對策中，「交由廣告代理商處理（42.8%）」最多。另一方面，關於對策的責任歸屬，「交由廣告代理商（17.8%）」和「無明確負責人（16.0%）」合計達33.8%，凸顯了當事人意識的缺乏和責任歸屬模糊的情況。

明治大學網路安全研究所所長 齋藤孝道先生的評論

廣告詐欺不僅是廣告營運效率低下的問題，更應將其定位為一種網路犯罪。具體而言，已證實存在利用殭屍網路等生成無效流量和點擊操作，以非法獲取廣告收益的手法。

正如過去盜版網站問題所指出的，非法獲取數位廣告收益的歷史，一直是組織性犯罪活動的資金來源。換言之，若對策不足，將導致容許資助反社會活動，這對現代企業而言，內含重大的治理風險。

本次調查揭示的「因擔心表面CPA惡化而猶豫採取對策」的現場兩難局面，顯示了短期KPI最佳化與本應優先的風險管理之間存在的結構性衝突。從風險管理的角度來看，這意味著在意識到問題的同時，卻優先考慮業務的持續性。