傳統技術製作的木軸筆訂單湧現，支撐預購訂單的防詐對策：野原工芸導入詐欺檢測服務「O-PLUX」

以AI和獨家演算法支援線上交易安全的Cacco股份有限公司（總部：東京都港區，代表董事總裁：岩井 裕之，證券代碼：4166，以下簡稱Cacco）所提供的日本國內導入實績第一（※1）的詐欺檢測服務「O-PLUX」，已被繼承傳統工藝「南木曾轆轤細工」技術的有限會社野原工芸（總部：長野縣木曾郡，代表董事：野原 一浩，以下簡稱野原工芸）所採用，對強化防止惡意轉賣等詐欺訂單對策做出了巨大貢獻。

本次，我們以案例訪談的形式公開了導入背景及其成果。

※1：東京商工調查股份有限公司「日本國內電商網站中付費詐欺檢測服務導入網站數量調查」，截至2025年3月底

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■ 導入背景：電視播出引發熱潮，轉賣與惡意訂單日益嚴重

擁有100多年歷史的野原工芸所製作的木軸筆，在2015年被紀錄片節目介紹後，訂單量激增。由於過度受歡迎，線上商店因存取集中而導致伺服器癱瘓，且製造進度也無法跟上，目前已過渡到每半年一次的預購銷售模式。

然而，由於其極高的稀有性，以在二手交易網站等高價轉賣為目的的重複訂單和惡作劇訂單頻發。工作人員每天必須逐一以肉眼檢查數千筆訂單資料並進行確認，耗費了大量的時間和精力。

■ 導入「O-PLUX」的效果

為將產品送到更多顧客手中，野原工芸於2023年導入了「O-PLUX」。透過Shopify應用程式（※2）順利導入後，實現了即時自動審查，並獲得了以下成果：

1. 業務工時大幅縮減：由兩人編制進行的訂單完成後續引導業務縮短了4天。這相當於整體業務的約30%。

2. 減輕精神負擔：從人工肉眼檢查帶來的「擔心遺漏」中解放出來，建立了穩定的接單環境。

3. 培養使用電商網站的安心感：認真對待惡意訂單和防黃牛對策，讓顧客感到安心。

※2：在世界最大級別的多通路商務平台「Shopify」內的Shopify商店中，可以新增和擴展專屬功能的擴充套件（工具）

關於Shopify應用程式與「O-PLUX」的整合，請參考此處。

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000078.000009799.html

■ 有限會社野原工芸 代表董事 野原 一浩先生、木下 美保子女士的評語

非常感謝導入後，我們在精神上輕鬆了許多。以前總是處於面對不安的狀態，但現在可以安心地交給「O-PLUX」。我們希望導入這樣的系統，不僅是為了我們，也能為顧客帶來安心。未來我們也將繼續用心製作，讓大家了解木頭的優點。

■ 關於詐欺檢測服務「O-PLUX」

Cacco提供的詐欺檢測服務「O-PLUX」是一項雲端服務，能即時檢測電商中發生的未經授權登入和詐欺訂單，防止個人資訊外洩、信用卡盜刷、惡意轉賣等詐欺損害，並實現審查業務的自動化。

服務特色：

1. 日本國內導入實績No.1
已被眾多電商網站導入，實績豐富。

2. 高精準度的詐欺檢測
透過多種多樣的共享負面資料、取得專利的資料整合技術以及在地化的審查邏輯，實現高檢測精準度。

3. 迅速的應對能力
專任顧問與AI（機器學習×規則基礎）的結合，能靈活應對新型的詐騙手法。

4. 簡單導入
提供與各種電商系統的標準整合，以及無需系統開發的CSV上傳等操作方式，可根據情況進行選擇。

5. 月費3萬日圓起即可使用
可以低成本導入，並能事先透過試用來驗證效果和檢查運作。

■ 關於Cacco股份有限公司

Cacco提供的詐欺檢測服務「O-PLUX」是一項雲端服務，利用AI等資料科學的專利演算法，即時檢測線上交易中的所有詐欺行為，實現防止損害和檢查業務的自動化。針對電商營運商提供從防範未經授權登入到詐欺訂單的對策，而對於金融機構和會員網站，則在一系列流程（從開戶到登入、交易）中，提供防範資訊外洩、網路釣魚、身分冒用等問題的詐欺檢測解決方案。