【BUFFALO資料復原服務】實機收件、診斷與報價突破十萬件！從他牌產品、電視錄影到企業RAID伺服器與災區支援，全面因應多元資料復原需求

股份有限公司BUFFALO（總公司：東京都千代田區，代表取締役社長執行役員CEO：牧寬之）宣布，其資料復原服務自2017年5月推出以來，實機收件、診斷與報價累計已突破十萬件。

※根據BUFFALO調查，截至2026年6月

「十萬件」並非單純的網頁或電話諮詢數量，而是實際從遭遇資料遺失的客戶手中接收設備，由工程師進行診斷並提出報價的案件總數。BUFFALO資料復原服務長期重視費用透明化與流程明確性，提供免費診斷與報價，並採用復原作業後不另加收費的統一固定費率制度。這項堅持，正是許多客戶願意安心諮詢的實績基礎。

十萬台的軌跡：從BUFFALO商品到他牌產品、HDD到SSD——資料遺失的歷史與裝置多樣化

BUFFALO資料復原服務至今診斷過的十萬台裝置，反映了數位裝置使用環境的變遷。服務初期，以外接硬碟（HDD）為主，且以BUFFALO自家商品的資料復原為主流。隨著技術進步與使用環境改變，所接收裝置的組成逐年變化。

近年最顯著的趨勢是「SSD（固態硬碟）案件急增」與「他牌裝置受理範圍擴大」。由於SSD已迅速普及為電腦主儲存裝置與高速攜帶型儲存設備，具備不同控制機制的SSD資料復原委託，其比例逐年上升。此外，BUFFALO資料復原服務突破自社產品框架，積極支援各廠牌裝置，導致目前他牌電腦與外接儲存裝置的收件數量大幅增加。

此外，現代資料復原需求不僅止於此。從家庭電視錄影機內儲存的節目資料，到企業的RAID伺服器與智慧型手機，收件裝置種類廣泛，不限於自社商品。因應企業資安意識提升，亦提供「駐點復原」服務，讓設備無需帶出公司即可完成復原作業。

資料復原對客戶而言，是難以事先判斷狀態與費用的服務。因此，BUFFALO資料復原服務堅持以客戶為本，於正式委託前先進行實機診斷，明確告知復原可能性與費用，由客戶自行判斷是否委託。透過「復原失敗不收費」的成果報酬制、依損壞程度訂價的統一費率、診斷報價後取消免收費等重視透明度的運作方式，致力提供讓客戶安心、滿意的服務。我們期望透過這些措施，提升資料復原服務的安心感，並促進產業健全發展。

從診斷實績累積的知識與社會支援行動

透過十萬件的實機診斷，BUFFALO資料復原服務累積了各廠牌與裝置類型的故障傾向知識。從「誤刪檔案」等邏輯性故障，到因老化、摔落或進水造成的嚴重物理性損壞，各種案例的應對經驗，成就了這十萬件的實績。

此外，在災害發生時，我們也透過免費或特別應對方式，支援災害救助法適用地區的受災裝置資料復原。

未來發展方向

實機收件、診斷與報價達十萬件的實績，是眾多客戶託付設備，並由我們一件件累積診斷與應對的成果。BUFFALO資料復原服務將持續活用累積的知識與應變體制，因應日益多元的資料復原需求。作為儲存裝置製造商，我們將負起責任，提供清晰易懂、安心諮詢的服務，為整個資料復原產業的信賴度提升貢獻心力。

本件相關聯絡窗口

股份有限公司BUFFALO 資料復原服務部門

聯絡表單

E-mail：bdr-support@m1.buffalo.jp 電話： 資料復原中心東京　　0120-961-869 資料復原中心名古屋　0120-077-869 資料復原中心大阪　　0120-963-869 網址：https://www.buffalo.jp/recovery/

※文中提及之各商品名稱，一般為各公司之商標或註冊商標。

※文中標示之價格為建議售價。

※致海外媒體人士： 本產品僅限日本國內市場販售。 其他地區之定價與供貨狀況可能有所不同。