邁向「一人IT部門離職」也能不停擺的IT營運 ― 推出『IT人員離職、交接支援』服務，零交接文件、最短3個工作天內應對

背景：直接衝擊中小企業的「一人IT部門離職」風險

在IT人才嚴重短缺的情況下，許多中小企業以「一人IT部門」體制運作，內部IT業務依賴1至數名負責人。在這些企業中，一旦負責人離職或休假，就會陷入以下嚴重困境：

- 伺服器、網路、SaaS合約、授權管理變成黑箱作業。 - 管理員密碼和各種帳戶資訊不明。 - 離職員工帳戶停用和存取權限盤點延遲，增加資訊洩露風險。 - 招募接替的IT人才需要3至6個月，期間IT營運停擺。

許多情況下，交接期短暫、文件未完善，甚至負責人已經離職，導致經營者和總務部門承受巨大負擔。

本服務專注於「IT人員離職」這種關鍵局面，旨在即使沒有交接文件也能確保IT營運不中斷。

服務特色

1. 即使沒有交接文件也能處理

擁有從零開始調查和可視化IT環境的專業知識。即使沒有任何文件，也能盤點伺服器、網路、SaaS、授權和帳戶，並將其整理成可運作狀態。如果管理員密碼不明，也會透過各服務的復原程序進行處理。

2. 最短3個工作天內初步應對

對於緊急情況，最短3個工作天內開始應對。我們將確保管理員帳戶和立即排除安全風險作為首要任務，然後再進行IT環境的盤點。

3. 代行離職員工的交接面談

擁有IT專業知識的員工將代行與預計離職員工的交接面談。我們能高效且不遺漏地收集內部可能無法獲取的技術資訊。

4. 團隊體制防止「再次發生」

透過專職負責人加上團隊備援體制，實現不依賴特定個人的營運。「一人離職IT營運就停擺」的情況將不再發生。

5. Microsoft 365 / Google Workspace專業團隊

精通雲端基礎設施管理和營運的專業團隊，能順暢處理從租戶管理到安全設定、離職員工處理等所有事務。

6. 可直接轉移至月費營運

交接支援完成後，可無縫轉移至情シス365的月費方案。我們將以一致的體制持續支援您的IT環境。

應對情境

情境 | 應對內容 ---|--- 離職時間緊迫 | 在有限時間內高效交接高優先級資訊 已離職 | 從系統盤點到穩定營運，從零開始建構 考慮離職的員工 | 逐步轉移至外包 希望消除個人依賴風險 | 透過文件整備和知識共享，預防性地建立體制

支援流程（5步驟）

1. 緊急訪談、初步應對（最短3個工作天內開始）

2. IT環境盤點、可視化（1〜2週）

3. 安全對策、離職員工處理（1週）

4. 營運體制建立、穩定化（2〜4週內穩定運作）

5. 持續營運、改善（每月報告／持續支援）

費用方案（未稅）

方案 | 月費 | 主要內容 ---|---|--- 輕量版 | 180,000日圓起 | IT環境盤點／服務台／M365・GWS使用者管理 標準版 | 350,000日圓起 | 離職員工安全處理／IT資產管理／入離職應對 完整支援版 | 600,000日圓起 | IT企劃、策略支援／SaaS導入支援／防止個人依賴體制建立

最低合約期間為3個月。與新招募（月費50萬〜80萬日圓、開始前3〜6個月）或派遣、SES（月費60萬〜100萬日圓、開始前2〜4週）相比，本服務在成本、速度和知識累積方面具有優勢。

費用和支援內容的詳細資訊請點擊此處。

應對實績（部分）

- 員工80名、IT企業：一人IT部門突然離職，在零交接文件、管理員密碼不明的情況下，1週內IT環境可視化，2週內穩定運作（標準方案）。

- 員工150名、製造業：代行與預計離職員工的交接面談，在離職日前順利完成轉移（完整支援方案）。

- 員工40名、士業：將兼任IT負責人的業務文件化，並由情シス365接手，讓負責人能專注於本業（輕量版）。

服務概要

- 服務名稱：IT人員離職、交接支援

- 提供業者：株式會社BTN諮詢（情シス365）

- 服務區域：全國（遠端支援／東京都內及其近郊可現場訪問）

- 價格：月費180,000日圓