【調查報告】80%的企業希望行銷內製化

我們針對現有客戶進行了「行銷內製化實際狀況調查」。

結果顯示，80%的受訪企業回答「希望盡快內製化」或「最終希望內製化」。

本次調查涵蓋了不僅是網路行銷，還包括社群媒體經營、廣告投放、招募行銷、線下活動等在內的企業整體行銷活動的內製化意向。

【調查結果摘要】

80%的企業希望行銷內製化

回答「希望盡快內製化」或「最終希望內製化」的企業佔80%。

無論企業規模大小，都表現出以下意向：

- 希望在公司內部累積知識
- 希望擺脫外包依賴
- 希望快速執行策略
- 希望優化行銷成本

【背景：行銷內製化需求擴大】

近年來，許多企業同時實施：

- 網站管理
- 廣告投放
- 社群媒體經營
- 招募公關
- LINE經營
- MEO對策
- 展會和活動等線下策略

的案例正在增加。

另一方面，

- 管理多家外包商
- 策略之間缺乏協調
- 知識無法留在公司內部
- 缺乏負責人導致改善停滯

等課題也在增加。

其結果，企業對「在實現成果的同時建立內部運作體制」的關注度正在提高。

【BOTANICO的見解】

從本次調查結果可知，企業追求的並非單純的營運代理，而是：

- 知識轉移
- 系統化
- 人才培育
- 建立營運體制

此外，內製化對象不僅限於社群媒體，還擴展到：

- 網站
- 廣告
- 招募活動
- 線下集客

對全面管理整體行銷的需求正在增加。

今後，重要的不是「外包還是內製化」，而是「是否在外部合作夥伴的支援下建立能自主運作的體制」。

【調查概要】

- 調查期間：2026年5月1日～2026年5月31日
- 調查機構（主體）：BOTANICO股份有限公司
- 調查對象：BOTANICO股份有限公司的現有客戶
- 有效回答數：30件
- 調查方法：對現有客戶的問卷調查
- 統計方法：以回答「希望盡快內製化」或「最終希望內製化」的受訪者比例計算
- 調查項目：與集客、招募相關的行銷活動整體的使用狀況及內製化意向